Daha Hızlı Satın
Modern Kullanıcı Arayüzü
Akıllı filtrelerle donatılmış sade bir kullanıcı arayüzü, tüm satış faaliyetlerinizi daha iyi bir şekilde görmenizi sağlar. Uygulama önerileri ve ipuçlarını kullanarak Müşteri İlişkileri Yönetiminizi yapılandırın ve devreye alın.
Mobil
Odoo'nun mobil cihaz dostu arayüzü sayesinde Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulamanızı hareket halindeyken de kullanabilirsiniz.
Gelen müşteri adayları
E-postalardan, VoIP aramalarından, sosyal medya gönderilerinize gelen tepkilerden, web sitesi ziyaretçilerinden, etkinlik katılımcılarından, destek biletlerinden vs. otomatik olarak müşteri adayları oluşturun.
Artık kodlama yok
Yalnızca birkaç tıklamayla teklifler gönderin, pipeline'ınızı sürükle-bırak ile yönetin, vs.
Faaliyetler ayarlayın
Planlanmış telefon görüşmeleriniz sıraya konur ve böylece bir işten diğerine sorunsuz geçiş sağlanır.
Müşteri Adayları
Müşteri Adayı Geliştirme
Müşteri adaylarının segmentine ve faaliyetlerine göre uyarlanmış e-postaları otomatik olarak göndermek için kampanyalar oluşturun. Web sitenizden müşteri adayı kazanımını artırmak için çeşitli pazarlama modülleri edinin: Arama Motoru Optimizasyonu aracı, form oluşturucular, a/b test aracı vb.
Kestirimci müşteri adayı puanlama
Odoo, geçmiş performans gibi çeşitli kriterlere göre başarı olasılığını hesaplar.
GeoIP
Ziyaretçilerinizin IP adresinden müşteri adaylarının ülkelerini, eyaletlerini ve şehirlerini otomatik olarak tespit edin.
Canlı Sohbet
Ziyaretçilerinizle konuşmak ve onları müşteri adaylarına dönüştürmek için web sitenizde Odoo Canlı Sohbet'i etkinleştirin. Önemli ülkeler veya sayfalar için kurallar tanımlayın. Chatbot önceden tanımlanmış mesajları otomatik olarak gönderir.
Veri tekilleştirme
Bir müşteri adayını fırsata dönüştürürken birleştirilecek müşteri adaylarına dair öneriler alın. Müşteri adaylarına göre otomatik olarak kişiler oluşturun.
Atama Kuralları
Müşteri adaylarını kotalara ve segmentlere göre doğru satış ekibine veya satış görevlisine atamak için kendi kurallarınızı tanımlayın.
URL izleyicileri
Tüm pazarlama kampanyalarınızda UTM izleyicileri kullanarak müşteri adaylarının kaynağını takip edin.
Müşteri adayı keşfi
Yeni müşteri adaylarını doğrudan Odoo veri tabanınıza kaydedin.
Müşteri adayı geliştirme
Yalnızca bir e-posta adresi veya telefon numarasıyla kişilerin iletişim bilgilerini detaylandırın.
Fırsatlar
Eylemler ve çağrı yönetimi
Her bir fırsat için etkinliklerin ve aramaların sırasını düzenleyip planlayarak onları etkili bir şekilde yönetin; bir yandan da söz konusu fırsatı hızla ilgili sohbette kayda geçirip analiz edin. Ayrıca, ekibinizin faaliyetlerini izleyip kaydederek verimli bir iş akışı yönetimini sağlayın.
Pipeline yönetimi
Fırsat pipeline'ınıza net bir genel bakış elde edin. Sürükle-bırak arayüzü sayesinde daha hızlı çalışın. Her satış ekibi için belirli aşamalar belirleyin. Satış etkinliğinizi artırmak için fırsatlarınızdaki kayıp nedenlerini analiz edin.
Aşamaları özelleştirin
Aşamalara açıklamalar ekleyerek pipeline'ınızı özelleştirin.
Görüşme Ayarlayın
Müşteri fırsatından görüşmeler planlayın. Cep telefonu ve Google takvim ile senkronize edin.
Sonraki Eylemleri Planlayın
Sonraki eylemleri planlayın ve günlük çalışmalarınızı en önemli fırsat ve görevlere göre programlayın.
360 Derece Görüş İmkanı
Tüm bilgileri doğrudan fırsat ile ilgili alanda görün: web sitenizde ziyaret edilen sayfalar, postalar, toplantılar, sonraki eylemler, önceki siparişler vb.
Aramaları Kayda Geçirin
Aramaları görüşme bölümünde kaydedin veya birkaç tıklamayla VoIP aramaları başlatın. Odoo, aramadan sonra bir sonraki eylemi otomatik olarak yeniden planlamayı önerir.
Müşteriler
Adres Defteri
Satış görevlileriniz arasında paylaşılan net bir adres defteri edinin.
Müşteri Tercihleri
Dil, teslimat yöntemleri, finansal veriler vb. müşteri tercihlerini kolayca ayarlayın.
Birden Fazla Adres
Tek bir şirket için birden fazla adres ve iletişim bilgisi tanımlayın.
Eksiksiz Geçmiş
Fırsatlar, siparişler, faturalar, vadesi gelen toplam tutar gibi herhangi bir müşteriye bağlı olan faaliyetlerin tüm geçmişini görün.
Verimli İletişim
E-posta Şablonları
Müşterileriniz veya fırsatlarınızla kurduğunuz en yaygın iletişimler için e-posta şablonları oluşturun.
E-posta Ağ Geçitleri
E-posta iletişiminizin tamamının otomatikman doğru fırsata eklenmesini sağlayın. Gelen e-postalara göre otomatik olarak yeni müşteri adayları oluşturun.
VoIP
Müşteriler veya fırsatlar üzerinde bir arama kuyruğu oluşturun, tarayıcıdan otomatik veya manuel olarak arayın. Aramaları otomatik olarak kaydedin, müşteri formunu açın, sonraki eylemleri otomatikleştirin vs. Başarısız aramaları yeniden planlayın veya bunu yerine onlara e-posta gönderin. Çağrı almak için otomatik bir açılır pencere oluşturulur. Asterisk v13.2 VOIP sunucusu ile entegre edilmiştir.
Özel Uyarılar
Tek bir tıklamayla önemli fırsatları takip edin ve ilgili faaliyetler hakkında uyarılar alın.
Birden fazla ekip
Bir satış görevlisi birden çok ekipte yer alabilir.
Raporlama
Gösterge paneli
Önceden tanımlanmış rapor panelleri kullanın veya gelişmiş raporlama motoru ile kendi rapor panellerinizi oluşturun. Filtreleri ekiple paylaşın.
Fırsatların Analizi
Gelişmiş filtreler, gruplama, detaya inme vb. özelliklerle Fırsatlar pipeline'ınızı analiz edin.
Kohort Analizi
Temel performans göstergelerinizin zaman içindeki gelişimini takip edin ve eğilimleri tespit edin.
Müşteri Adayı Analizi
Pazarlama kampanyalarınızın yatırım getirisini değerlendirmek için müşteri adayı kaynaklarınıza dair istatistikler alın.
Müşteri İlişkileri Yönetimi Paneli
Satış ekiplerinizin temel performans göstergelerini bir bakışta görselleştirin.
Entegrasyonlar
Satış
Yalnızca birkaç tıklamayla fırsatları fiyat tekliflerine çevirin. Müşteri geçmişine eksiksiz bir genel bakış atın.
Discover ⟶
Envanter
Ürün stok bilgilerini doğrudan teklifin içine alın. Teslimat siparişlerini tetikleyin ve teslimat durumunu sipariş üzerinden kontrol edin.
Discover ⟶
