Vendre plus rapidement
Interface utilisateur moderne
L'interface utilisateur intuitive et ses filtres intelligents vous donnent une meilleure vue d'ensemble de toutes vos activités commerciales. Utilisez les astuces et les conseils pratiques pour configurer et déployer votre CRM.
Une utilisation mobile
Utilisez votre CRM en déplacement grâce à l'interface mobile d'Odoo.
Des pistes inbound
Obtenez des pistes créées automatiquement à partir d'e-mails, d'appels VoIP, de réactions sur les réseaux sociaux, de visiteurs de sites web, de participants à des événements, de tickets d'assistance, etc.
Plus d'encodage
Envoyez des devis en quelques clics, gérez votre pipeline par glisser-déposer, etc.
Configurez des activités
Les appels planifiés sont mis en file d'attente, ce qui permet de passer d'une tâche à l'autre en toute transparence.
Pistes
Maturation des pistes
Envoyez automatiquement des e-mails adaptés au segment et à l’activité de chaque piste. Boostez l’acquisition de pistes grâce à des outils marketing intégrés comme le SEO, les générateurs de formulaires et les tests A/B.
Une notation prédictive de pistes
Odoo calcule la probabilité de succès en fonction de plusieurs critères, tels que les performances passées.
GeoIP
Détectez automatiquement le pays, la région et la ville de vos pistes à partir de leur adresse IP.
Live Chat
Discutez avec vos visiteurs et convertissez-les en pistes. Définissez des règles pour des pays ou pages clés. Le chatbot envoie automatiquement des messages prédéfinis.
Déduplication
Obtenez une proposition pour la fusion de pistes lorsque vous convertissez une piste en opportunité. Créez automatiquement des contacts sur la base de pistes.
Règles d’assignation
Définissez vos propres règles afin d'attribuer les pistes à la bonne équipe de vente ou au bon vendeur, en fonction des quotas et de la segmentation.
Trackers URL
Suivez la source de vos pistes en utilisant des trackers UTM dans toutes vos campagnes marketing.
Prospection de pistes
Générez de nouvelles pistes directement dans votre base de données Odoo.
Enrichissement de pistes
Enrichissez les coordonnées du contact uniquement sur la base d'une adresse e-mail ou d'un numéro de téléphone.
Opportunités
Gestion des activités et des appels
Organisez, planifiez et enregistrez les activités et appels pour chaque opportunité, directement dans le chat de l’opportunité. Surveillez l’activité de votre équipe pour assurer le bon déroulement des flux de travail.
Gestion du pipeline
Obtenez une vue claire du pipeline d’opportunités. Travaillez plus rapidement grâce à l’interface par glisser-déposer. Configurez des étapes spécifiques pour chaque équipe commerciale. Analysez les motifs de perte de vos opportunités afin d’améliorer votre efficacité commerciale.
Personnalisez les étapes
Personnalisez votre pipeline en ajoutant une description aux étapes.
Planifier des réunions
Planifiez des réunions depuis l’opportunité ou le client. Synchronisez avec les téléphones mobiles et Google Calendar.
Planifier les actions suivantes
Planifiez les actions suivantes et organisez votre travail quotidien en fonction des opportunités et tâches les plus importantes.
Visibilité à 360°
Retrouvez toutes les informations directement dans l’opportunité : pages visitées sur votre site web, e-mails, réunions, prochaines actions, commandes précédentes, etc.
Enregistrer les appels
Enregistrez des appels dans le chatter ou déclenchez des appels VoIP en quelques clics. Odoo propose de planifier automatiquement l'action suivante après l'appel.
Clients
Carnet d’adresses
Partagez un carnet d'adresses à jour avec vos équipes de vente.
Préférences clients
Paramétrez facilement les préférences des clients : langue, modes de livraison, données financières, etc.
Historique complet
Obtenez l'historique complet des activités de chaque client : opportunités, commandes, factures, total dû, etc.
Multi-adresse
Enregistrez plusieurs adresses et coordonnées pour une même entreprise.
Communication
Modèles d'e-mail
Créez un modèle d’e-mails pour les communications les plus courantes avec vos clients ou opportunités.
Alertes personnalisées
D'un clic, suivez les opportunités clés et recevez des alertes au sujet d'activités pertinentes.
VoIP
Créez une file d’appel pour les clients ou opportunités, appelez depuis le navigateur automatiquement ou manuellement. Enregistrez les appels automatiquement, ouvrez le formulaire client, automatisez les actions suivantes, etc. Replanifiez ou envoyez un e-mail pour les appels échoués. Intégré au serveur VOIP Asterisk v13.2.
Passerelles e-mail
Reliez automatiquement toute votre communication électronique à la bonne opportunité. Créez automatiquement de nouvelles pistes, en vous basant sur les e-mails entrants.
Multi-équipe
Un vendeur peut appartenir à plusieurs équipes.
Rapports
Tableau de bord
Utilisez des tableaux de bord prédéfinis ou construisez le vôtre grâce au moteur de rapports avancés. Partagez vos filtres avec le reste de l'équipe.
Analyse des opportunités
Analysez votre pipeline d'opportunités à l'aide de filtres détaillés, de regroupements, d'approfondissements, etc.
Analyse des cohortes
Suivez l’évolution de vos KPI au fil du temps et détectez les tendances.
Analyse des pistes
Obtenez des statistiques au sujet des sources de vos pistes, afin d'évaluer le ROI de vos campagnes marketing.
Tableau de bord CRM
Visualisez les KPI de votre équipe commerciale en un coup d’œil.
