Vendez plus rapidement
Interface utilisateur moderne
Une interface utilisateur intuitive et conçue pour la vente. Un tableau de bord permettant une meilleure vue d'ensemble des activités commerciales. Des astuces et des conseils pratiques pour configurer et déployer votre CRM de manière optimale.
Mobile
Vendez en déplacement grâce à l'interface utilisateur mobile d'Odoo.
Saisie de données réduite
Créez automatiquement des pistes à partir d'emails, d'appels VOIP. En quelques clics, envoyez des devis, gérez votre pipeline avec la fonction glisser-déposer, etc.
Affichage grand écran
Affichage optimisé pour les grands écrans, avec les informations sur l'opportunité à gauche et un chatteur déroulant à droite.
Pistes
Lead nurturing
Planifiez une campagne d'envoi automatique d'emails basés sur la segmentation et les activités de la piste.
Notation des pistes
Notez vos pistes selon des critères implicites et explicites (les pages vues, la localisation, la durée). Définissez des actions en fonction de la notation de la piste et des règles d'attribution des équipes. Décidez quel score total mérite d'être converti en opportunité.
Importation des pistes
Importez facilement des fichiers de pistes grâce à l'outil d'appariement de colonnes d'Odoo.
Génération en ligne
Choisissez parmi plus de 30 applications marketing afin de booster la génération de pistes à partir de votre site web: outil de SEO, générateurs de formulaires, etc.
GeoIP
Détectez automatiquement le pays, la région et la ville de vos pistes à partir de leur adresse IP.
Live Chat
Activez Odoo Live Chat sur votre site web afin de discuter avec vos visiteurs, et de les convertir en pistes. Définissez des règles pour certains pays ou certaines pages clés.
Déduplication
Obtenez une proposition de fusionner des pistes lorsque vous convertissez une piste en opportunité. Créez automatiquement des contacts sur la base des pistes.
Règles d'attribution
Définissez vos propres règles afin d'attribuer les pistes à la bonne équipe de vente ou au bon vendeur, en fonction des quotas et de la segmentation.
Appels à l'action
Optimisez la génération de pistes grâce aux cinq appels à l'acation d'Odoo et l'outil d'A/B testing.
Trackers URL
Suivez la source de vos pistes en utilisant des trackers UTM dans toutes vos campagnes marketing.
Opportunités
Gestion des activités et des appels
Organisez une série d'activités pour chaque opportunité. Planifiez des activités. Enregistrez immédiatement chaque activité, ainsi que des actions prédéfinies, dans le chatter de l'opportunité. Suivez, enregistrez et analysez les activités de votre équipe.
Gestion du pipeline
Obtenez une vue d'ensemble du pipeline de vos opportunités. Travaillez plus vite grâce à la fonctionnalité glisser-déposer disponible dans l'interface. Configurez des étapes spécifiques pour chaque équipe commerciale. Possibilité de créer des sous-étapes pour mieux organiser le processus. Archivage automatique des opportunités perdues. Archivage manuel des autres opportunités. L'étape "perdue" est devenue un champ séparé, permettant une analyse plus pertinente du pipeline - par ex. taux de perte par étape.
Personnalisez les étapes
Personnalisez votre pipeline en ajoutant des descriptions à chaque étape.
Organisez des réunions
Programmez des réunions en fonction des opportunités clients. Synchronisez grâce aux appareils mobiles et au calendrier Google.
Planifiez vos prochaines actions
Planifiez vos prochaines actions et votre travail quotidien en fonction des opportunités et des tâches les plus importantes.
Visibilité à 360°
Visualisez toutes les informations pertinentes directement dans l'opportunité: pages visitées sur votre site web, emails, réunions, prochaines actions, commandes précédentes, etc.
Enregistrez les appels
Enregistrez les appels ou déclenchez des appels VoIP en quelques clics. Odoo propose de planifier automatiquement une autre action après avoir passé l'appel.
Motifs de la perte
Analysez les motifs de la perte de vos opportunités afin d'améliorer l'efficacité de la force de vente.
Options de configuration révisées
Activez au besoin la gestion des pistes.
Clients
Carnet d'adresses
Partagez un carnet d'adresses à jour avec vos équipes de vente.
Préférences des clients
Paramétrez facilement les préférences des clients : langue, méthodes de livraison, données financières, etc.
Adresses multiples
Enregistrez des adresses et coordonnées multiples pour une même entreprise.
Historique complet
Obtenez l'historique complet des activités de chaque client : opportunités, commandes, factures, total dû, etc.
Communication efficace
Modèles d'email
Créez des modèles d'email correspondant aux échanges les plus fréquents avec vos clients ou avec vos opportunités.
Passerelles de messagerie
Reliez automatiquement toute votre communication électronique à la bonne opportunité. Créez automatiquement de nouvelles pistes, en vous basant sur les emails entrants.
VoIP
Créez une liste d'appel de vos clients ou de vos opportunités et appelez-les directement depuis votre navigateur, que ce soit automatiquement ou manuellement. Gardez automatiquement une trace de vos appels, ouvrez la fiche client, automatisez les actions suivantes, etc. Reprogrammez un appel manqué ou envoyez un email. Une fenêtre contextuelle automatique est créée lorsque vous recevez un appel. Intégration avec le serveur de VOIP Asterisk v13.2.
Alertes personnalisées
D'un clic, suivez les opportunités clés et recevez des alertes au sujet d'activités pertinentes.
Rapports
Tableau de bord
Utilisez des tableaux de bord prédéfinis ou construisez le vôtre grâce au moteur de génération de rapports détaillés. Partagez vos filtres avec le reste de l'équipe.
Analyse des opportunités
Analysez votre pipeline d'opportunités à l'aide de filtres détaillés, de regroupements, d'approfondissements, etc.
Analyse des cohortes
Suivez l'évolution de vos indicateurs clés de performance au fil du temps et détectez les tendances.
Analyse des pistes
Obtenez des statistiques au sujet des sources de vos pistes, afin d'évaluer le ROI de vos campagnes marketing.
Tableau de bord du CRM
Visualisez les indicateurs clés de performance de votre équipe de vente en un coup d'œil.
Intégrations
Ventes
Convertissez vos opportunités en devis en quelques clics. Obtenez immédiatement une vue d'ensemble de l'historique du client. En apprendre plus
Inventaire
Intégrez des informations sur la disponibilité des produits dans le devis. Générez des bons de livraison et vérifiez le statut de la livraison à partir du bon de commande. En apprendre plus
Une API puissante
Grâce à son API, Odoo CRM peut quasiment faire tout ce que vous voulez: connectez d'autres logiciels, automatisez la génération de pistes, etc.
Google Docs
Utilisez l'intégration Google Docs pour relier n'importe quel document à vos opportunités : formulaires de qualification, tableaux de prix...
Tous les canaux de vente
Intégrez tous vos canaux de vente : ventes en ligne (eCommerce), ventes internes (CRM) et en magasin (Point de Vente).
Applications marketing
Boostez la génération de pistes et leur fidélisation grâce aux outils marketing d'Odoo : Email Marketing, Événements, Trackers URL, pages d'accueil, etc.
