質問に回答、リードを育成、即座に解決
使いやすいインターフェースと豊富な機能で、Odooライブチャットはウェブサイト訪問者とリアルタイムにつながり、問い合わせ対応からリード育成までを支援します。顧客満足度とチームの生産性を高め、企業と訪問者の距離を縮めます。会話の一つひとつが、価値あるつながりへと変わります。
メッセージを見逃さない
どのOdooアプリで作業中でも通知を受け取り、すぐにチャットを開けます。会話はデバイス間で同期されるため、対応のタイミングを逃しません。
ワンクリックで即サポート
会話の内容を取りこぼすことなく、チャットをそのままサポートチケットに変換できます。調査が必要になった場合も、チャット画面からすぐにヘルプデスクチケットを作成可能。チャット履歴はチケットに自動で引き継がれます。
訪問者を顧客に変換
数回の入力だけで、ウェブサイトの訪問者を見込み客へ。訪問者がサイトを開いた瞬間からライブチャットで即時対応でき、チームはスピーディーに問い合わせへ返答し、状況に合わせたサポートを提供できます。会話内容は自動で記録され、CRMでリードとして管理できるため、ビジネスチャンスを逃しません。
新しいチームメイト、Chatbot
ヘルプデスクチケットの作成から顧客の質問対応まで、Odooチャットボットが幅広くサポートします。24時間体制で即時に応答できるよう設計された、賢いバーチャルアシスタントです。待ち時間を減らし、業務をスマートに自動化しましょう。
業務効率化の
最適ツール
定型返信(ショートカット)
よく使う返信はショートカットで呼び出して、素早く送信できます。
チケットを検索
チャット画面を離れずに、関連する既存のヘルプデスクチケットを検索できます。
マルチチャネル管理
複数のチャネルを作成し、ウェブサイトのエリア(ページ)ごとに会話内容を出し分けたり、チーム別に問い合わせを振り分けたりできます。
外部サイト連携(サードパーティ)
数ステップで、Odoo以外で作成したウェブサイトにもライブチャットを導入できます。
満足度と対応品質を分析
顧客フィードバックをもとに、満足度とチームの対応状況を可視化・分析できます。
チャットを開始する(招待)
訪問者の閲覧状況に応じて、リアルタイムでチャットに招待し、会話を開始できます。
ニーズごとに1アプリ
ビジネスの成長に合わせて、アプリも追加できます。
ウェブサイト
サイト訪問者とすぐにつながる
CRM
新規リードを獲得し、連絡先情報を収集
イベント企画運営
チャットボットで、開催予定のイベントを告知
ヘルプデスク
会話内容からサポートチケットを作成
採用
チャットボットで新しい求人情報を効果的に告知
1500万 ユーザー
ユーザー数が拡大中です!
私が見てきた限り、Odooは当社が依頼した情報/ワークフローに関連するあらゆる問題を解決、または少なくとも改善してくれました...Odooが網羅していないビジネス機能は思いつきませんでした。Odooはエレガントで、できることは無限にあります。
ダイレクター
クレジットカードの登録は不要です。 