Configuratie
Eenvoudige configuratie
Configureer je VoIP en begin met bellen in slechts een paar stappen.
Compatibel met SIP
Integreer met VoIP-providers die het SIP-protocol ondersteunen. (We hebben persoonlijk Zoiper en Linphone, Axivox getest).
Telefoongesprekken en berichten
Click-to-call
Je kan met één enkele klik elk nummer in Odoo bellen.
Gelijktijdig rinkelen
Al je toestellen gaan over als iemand je opbelt.
Doorverbinden
Verbind een beller door met een collega of een ander team.
Gebruik eender welk apparaat
Odoo VoIP werkt op je computer, smartphone, tablet of VoIP-telefoon. Beheer oproepen rechtstreeks vanuit je webbrowser of in de mobiele Odoo-app.
Gebruiksvriendelijk
Open het toetsenblok tijdens een oproep. Voer een nummer in en start het gesprek door op enter te drukken. Dit verhoogt de efficiëntie en verbetert de gebruikerservaring, ideaal wanneer een spraakmenu is geactiveerd.
E.164-nummermatching
Profiteer van een verbeterde matching tussen telefoonnummers en contacten door het standaard E.164-formaat.
Integratie
Volledige database-integratie
Bel en beheer taken vanuit elke Odoo-app.
VoIP-widget
Ontvang oproepen, voer gesprekken en plan volgacties in de widget.
Geïntegreerde providers
Kies uit verschillende VoIP-providers en geniet van tal van VoIP-functies.
Multitasking
Log notities, verzend berichten naar je klanten en plan activiteiten in tijdens je telefoongesprek.
CRM-integratie (en andere Odoo-apps)
Plan activiteiten vanuit de chatter in eender welke Odoo-app. Je kunt integreren met apps zoals CRM, Verkoop, Helpdesk, Facturatie en meer.
Providerfuncties
Bel overal ter wereld
Bel van de ene naar de andere kant van de wereld.
Gepersonaliseerde oproeproute
Stel keuzemenu's, spraakintroducties, voicemails, wachtrijen en conferentiegesprekken in om een gepersonaliseerde gebruikerservaring te creëren wanneer iemand belt.
Dynamische nummerweergave
Voer of ontvang gesprekken met verschillende land-/zonecodes om je gebruikers te ondersteunen waar ze ook zijn.
Oproepen doorschakelen en tegelijk rinkelen
Acties bij een oproep wanneer een gebruiker al in gesprek is. Stuur een oproep door naar een andere gebruiker of een ander nummer, of laat meerdere toestellen tegelijk rinkelen met een geïntegreerde provider.
Wachtrijen
Help je klanten met een groot aantal vertegenwoordigers die beschikbaar zijn voor ondersteuning, verkoop of wat voor callcenter je bedrijf ook heeft.
Conferentiegesprekken
Neem deel aan groepsgesprekken in virtuele vergaderruimtes om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde golflengte zit.
