Configuratie
Eenvoudige configuratie
Configureer je VoIP en begin met bellen in slechts een paar stappen.
Compatibel met SIP
Integreer met VoIP-providers die het SIP-protocol ondersteunen, waaronder Zoiper, Linphone en Axivox.
Oproepen en berichten
Click-to-call
Je kan met één enkele klik elk nummer in Odoo bellen.
Gelijktijdig rinkelen
Al je toestellen gaan over als iemand je opbelt.
Doorverbinden
Verbind een beller door met een collega of een ander team.
Gebruik eender welk apparaat
Odoo VoIP werkt op je computer, smartphone, tablet of VoIP-telefoon. Beheer oproepen rechtstreeks vanuit je webbrowser of in de mobiele Odoo-app.
Gebruiksvriendelijk
Open het toetsenblok tijdens een oproep en druk op enter nadat je een nummer hebt ingevoerd om sneller door spraakmenu’s te navigeren.
E.164-nummermatching
Profiteer van een verbeterde matching tussen telefoonnummers en contacten door het standaard E.164-formaat.
Integratie
Volledige database-integratie
Bel en beheer taken vanuit elke Odoo-app.
VoIP-widget
Bel of ontvang oproepen en plan vervolgacties binnen de widget.
Geïntegreerde providers
Kies uit een breed scala aan VoIP-providers om toegang te krijgen tot al hun functies.
Multitasking
Log notities, verzend berichten naar je klanten en plan activiteiten in tijdens je telefoongesprek.
CRM-integratie (en andere Odoo-apps)
Plan activiteiten vanuit de chatter in elke Odoo-app. Integreert met apps zoals CRM, Verkoop, Helpdesk, Facturatie en meer.
Oproeproutes & -flows samenstellen
Configureer aangepaste oproepflows om inkomende oproepen automatisch door te verbinden op basis van werktijden, de locatie van de beller, de beschikbaarheid van het team of specifieke bestemmingsregels.
Telefoonnummers
Koop virtuele telefoonnummers rechtstreeks via Odoo en wijs ze meteen toe aan specifieke teamleden of afdelingen.
Oproepen doorschakelen
Verplaats actieve oproepen zonder onderbreking tussen apparaten, of schakel ze meteen door naar beschikbare collega’s.
Providerfuncties
Bel overal ter wereld
Bel en ontvang oproepen van en naar overal ter wereld.
Gepersonaliseerde oproeproute
Stel keuzemenu's, spraakintroducties, voicemails, wachtrijen en conferentiegesprekken in om een gepersonaliseerde gebruikerservaring te creëren wanneer iemand belt.
Dynamische nummerweergave
Voer of ontvang gesprekken met verschillende land-/zonecodes om je gebruikers te ondersteunen waar ze ook zijn.
Oproepen doorschakelen en tegelijk rinkelen
Onderneem actie wanneer een gebruiker al in gesprek is: stuur het gesprek door naar een andere gebruiker of een ander nummer, of bel meerdere mensen tegelijkertijd via een geïntegreerde provider.
Wachtrijen
Ondersteun klanten met een team van medewerkers die klaar staan voor klantenondersteuning, verkoop of andere callcenter-toepassingen.
Conferentiegesprekken
Neem deel aan groepsgesprekken in virtuele vergaderruimtes om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde golflengte zit.
