Configuratie

Eenvoudige configuratie

Configureer je VoIP en begin met bellen in slechts een paar stappen.

SIP-compatibel

Integreer met VoIP-providers die het SIP protocol ondersteunen. (We hebben persoonlijk Zoiper en Linphone, Axivox getest).

Telefoongesprekken en Berichten

Click-to-call

Elk nummer in Odoo bellen met één enkele klik.

Gelijktijdig rinkelen

Al je apparaten zullen rinkelen als iemand je opbelt.

Doorverbinden

Verbind een beller door naar een collega of een ander team.

Gebruik eender welk apparaat

Odoo VoIP werkt op je computer, smartphone, tablet of VoIP telefoon. Behandel oproepen rechtstreeks vanuit je webbrowser of in Odoo's mobiele app.

Gebruiksvriendelijkheid

Krijg toegang tot het toetsenblok tijdens een gesprek. Na het typen van het nummer, start het gesprek door op Enter te drukken. Zo verhoogt de efficiëntie en verbetert de gebruikerservaring. Dit is nuttig wanneer een spraakmenu gebruikt wordt.

E.164 nummermatching

Betere matching tussen telefoonnummers en contacten door het standaard E.164-formaat.

Integratie

Volledige integratie met databases

Bel en beheer taken vanuit elke Odoo-app.

VoIP-widget

Voer/ontvang gesprekken en plan volgacties in de widget.

Geïntegreerde providers

Kies uit verschillende VoIP-providers om te kunnen genieten van tal van VoIP-functies.

Multitasking

Log notities, verzend berichten naar je klanten en plan activiteiten in - dit alles tijdens je telefoongesprek.

CRM integratie (en andere Odoo apps)

Plan activiteiten vanuit de chatter in eender welke Odoo app. Geïntegreerd met apps zoals CRM, Verkoop, Helpdesk, Facturatie en meer.

Providerfuncties

Overal ter wereld bellen

Bel van over ter wereld naar overal ter wereld.

Dial plan architectuur

Nummerherkenning, spraakintroducties, voicemails, wachtrijen en conference calls kunnen allemaal gestructureerd worden om een unieke gebruikerservaring te creëren wanneer een oproep ontvangen wordt.

Dynamische nummerweergave

Voer of ontvang gesprekken met verschillende land-/zonecodes om je gebruikers te ondersteunen waar ze zich ook bevinden.

Gesprek doorschakelen en gelijktijdig bellen

Gespreksacties als een gebruiker al in gesprek is. Schakel een gesprek door naar een andere gebruiker of nummer en bel gelijktijdig naar anderen met een geïntegreerde provider.

Wachtrijen

Help je klanten met een groot aantal vertegenwoordigers die beschikbaar zijn voor klantenondersteuning, verkoop of welke callcenteromgeving je bedrijf ook heeft.

Conference calls

Neem deel aan groepsgesprekken in virtuele vergaderruimtes om ervoor te zorgen dat iedereen op één lijn zit.