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齐全功能
适配现代电话业务

Odoo VoIP 网络电话集成全套通话能力,可直接在系统界面处理来电,通话过程中记录会议笔记与录音,并配置来电路由流程。

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设置

易于配置

只需几个步骤即可设置并开始拨打电话。

SIP-兼容

对接支持 SIP 协议的 VoIP 服务商,包括 Zoiper、Linphone、Axivox。

通话和消息

点击通话

一键拨打Odoo中的任何号码。

同时响铃

当有人拨打您的号码时,您的所有设备都会响铃。

来电转接

将呼叫者转接给同事或团队。

使用任何设备

Odoo VoIP适用于计算机、智能手机、平板电脑或VoIP电话。可直接从网络浏览器或Odoo移动应用程序处理呼叫。

通话操作可用性

通话过程中调出拨号盘,输入号码后按回车键,可更快地浏览语音菜单。

E164 号码配对

使用标准 E164 格式,更好地匹配电话号码和联系人。

工具整合

数据库全面整合

通过任何 Odoo 应用程序拨打电话和管理任务。

VoIP 网络通话小工具

在小组件内拨打 / 接听电话,并安排后续跟进事项。

整合服务商

从众多 VoIP 服务商中进行选择,以使用其完整的功能集。

多任务处理

在通话期间记录笔记、向客户发送消息并安排活动。

CRM 集成(和其他Odoo应用程序)

在任何 Odoo 应用程序中从聊天中安排活动。与CRM、销售、服务台、发票等应用程序整合。

呼叫路由& 流程构建器

配置自定义呼叫流程,根据工作时间、呼叫者位置、团队可用性或特定转接规则自动转接来电。

电话号码

可直接通过 Odoo 采购虚拟电话号码,并立即将其分配给特定的团队成员或部门。

设备与通话转接

可在不同设备间无缝转移正在进行的通话,也可实时将通话转接给空闲同事。

服务商功能

致电全球

可在全球任意地点拨打和接听电话。

拨号计划架构

可结构化规划号码拨号、语音介绍、语音留言、通话列队以及会议,以便在用户接到通话时,建立独特的使用体验旅程。

动态来电显示

使用不同的国家/地区代码拨打或接听电话,为您所在地区的用户提供支持。

呼叫转移和同步致电

当用户正在通话时采取相应措施:将通话转接给另一位用户或号码,或通过整合服务商同时呼叫多人。

通话队列

配置客服坐席资源池,为客户提供支持,可用于客户服务、销售或各类呼叫中心场景。

电话会议

利用虚拟会议室加入小组电话,确保每个人都同时获取资讯。

设置 通话和消息 工具整合 服务商功能

完全 整合。

Odoo 客户关系管理 icon
客户关系管理

自动在商机中记录通话记录,一键触发后续待办动作。

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Odoo 服务台 icon
服务台

可直接从工单中致电客户,并将整个对话记录在聊天记录中。

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Odoo 发票 icon
发票

直接从客户记录中致电客户,催缴逾期发票。

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