设置
易于配置
只需几个步骤即可设置并开始拨打电话。
SIP-兼容
对接支持 SIP 协议的 VoIP 服务商,包括 Zoiper、Linphone、Axivox。
通话和消息
点击通话
一键拨打Odoo中的任何号码。
同时响铃
当有人拨打您的号码时,您的所有设备都会响铃。
来电转接
将呼叫者转接给同事或团队。
使用任何设备
Odoo VoIP适用于计算机、智能手机、平板电脑或VoIP电话。可直接从网络浏览器或Odoo移动应用程序处理呼叫。
通话操作可用性
通话过程中调出拨号盘,输入号码后按回车键,可更快地浏览语音菜单。
E164 号码配对
使用标准 E164 格式,更好地匹配电话号码和联系人。
工具整合
数据库全面整合
通过任何 Odoo 应用程序拨打电话和管理任务。
VoIP 网络通话小工具
在小组件内拨打 / 接听电话,并安排后续跟进事项。
整合服务商
从众多 VoIP 服务商中进行选择,以使用其完整的功能集。
多任务处理
在通话期间记录笔记、向客户发送消息并安排活动。
CRM 集成(和其他Odoo应用程序)
在任何 Odoo 应用程序中从聊天中安排活动。与CRM、销售、服务台、发票等应用程序整合。
呼叫路由& 流程构建器
配置自定义呼叫流程,根据工作时间、呼叫者位置、团队可用性或特定转接规则自动转接来电。
电话号码
可直接通过 Odoo 采购虚拟电话号码,并立即将其分配给特定的团队成员或部门。
设备与通话转接
可在不同设备间无缝转移正在进行的通话,也可实时将通话转接给空闲同事。
服务商功能
致电全球
可在全球任意地点拨打和接听电话。
拨号计划架构
可结构化规划号码拨号、语音介绍、语音留言、通话列队以及会议,以便在用户接到通话时,建立独特的使用体验旅程。
动态来电显示
使用不同的国家/地区代码拨打或接听电话,为您所在地区的用户提供支持。
呼叫转移和同步致电
当用户正在通话时采取相应措施:将通话转接给另一位用户或号码,或通过整合服务商同时呼叫多人。
通话队列
配置客服坐席资源池,为客户提供支持,可用于客户服务、销售或各类呼叫中心场景。
电话会议
利用虚拟会议室加入小组电话,确保每个人都同时获取资讯。