Configurazione
Configurazione facile
Configura e inizia a effettuare chiamate in pochi passi.
Compatibile con SIP
Effettua l'integrazione con provider VoIP che supportano il protocollo SIP tra cui Zoiper, Linphone e Axivox.
Chiamate e messaggi
Clicca e chiama
Chiama qualsiasi numero in Odoo con un solo clic.
Squillo simultaneo
Tutti i dispositivi squillano quando qualcuno chiama il tuo numero.
Trasferimento di chiamate
Trasferisci un chiamante a un collega o a un team.
Utilizza qualsiasi dispositivo
Odoo VoIP funziona su computer, smartphone, tablet o telefoni VoIP. Gestisci le chiamate direttamente dal tuo browser web o dall'app mobile di Odoo.
Fruibilità in chiamata
Accedi alla tastiera numerica durante le chiamate e premi Invio dopo aver digitato un numero per navigare più velocemente nei menu vocali.
Abbinamento numeri E164
Utilizzando la formattazione E164 si ha una corrispondenza migliore tra numeri di telefono e contatti.
Sicurezza
Integrazione database completa
Effettua una chiamata e gestisci le attività da qualsiasi app Odoo.
Widget VoIP
Effettua o ricevi chiamate e programma follow-up grazie al widget.
Fornitori integrati
Scegli tra un'ampia gamma di provider VoIP per accedere a tutte le loro funzionalità.
Multitasking
Registra le note, invia messaggi ai clienti e pianifica le attività durante le chiamate.
Integrazione CRM (e altre applicazioni Odoo)
Pianifica le attività direttamente dal chatter in qualsiasi app di Odoo. Si integra con app come CRM, Vendite, Helpdesk, Fatturazione e altre ancora.
Indirizzamento delle chiamate e generatore di flussi
Configura flussi di chiamata personalizzati per instradare automaticamente le chiamate in entrata in base all’orario di lavoro, alla posizione del chiamante, alla disponibilità del team o a regole di destinazione specifiche.
Numeri di telefono
Acquista numeri di telefono virtuali direttamente tramite Odoo e assegnali istantaneamente a specifici membri del team o dipartimenti.
Trasferimento chiamate tra dispositivi
Sposta le chiamate attive da un dispositivo all’altro senza interruzioni oppure trasferiscile direttamente ai colleghi disponibili in tempo reale.
Funzionalità fornitori
Chiamate in tutto il mondo
Effettua e ricevi chiamate da e verso qualsiasi parte del mondo.
Struttura piano di chiamata
La composizione del numero, le introduzioni vocali, le segreterie telefoniche, le code di chiamata e le conferenze possono essere strutturate in modo da creare un percorso unico per l'utente quando riceve una chiamata.
ID interlocutori dinamici
Effettua o ricevi chiamate utilizzando codici nazione/area diversi per supportare gli utenti quando sono localizzati.
Inoltro di chiamata e squillo simultaneo
Esegui azioni quando un utente è già in chiamata: inoltrala a un altro utente o numero oppure chiama più persone contemporaneamente tramite un provider integrato.
Code di attesa
Supporta i clienti con un team di operatori pronti per l’assistenza clienti, le vendite o qualsiasi altro caso d’uso.
Conferenze
Partecipa alle chiamate di gruppo in sale virtuali per assicurarti che tutti siano in linea.
