Konfiguracja
Łatwa konfiguracja
Zainstaluj i zacznij dzwonić w zaledwie kilku krokach.
Kompatybilne ze SIP
Zintegruj z dostawcami usług VoIP obsługującymi protokół SIP, w tym Zoiper, Linphone i Axivox.
Połączenia i wiadomości
Kliknij i dzwoń
Zadzwoń na dowolny numer w Odoo za jednym kliknięciem.
Symultaniczne dzwonienie
Wszystkie Twoje urządzenia zaczną dzwonić, kiedy ktoś wybierze Twój numer.
Przekierowanie rozmowy
Przekieruj dzwoniącego do kolegi lub zespołu.
Używaj dowolnego urządzenia
Odoo VoIP działa na Twoim komputerze, smartfonie, tablecie lub telefonie VoIP. Obsługuj połączenia bezpośrednio z przeglądarki lub aplikacji mobilnej Odoo.
Użyteczność połączeń
Podczas rozmowy otwórz klawiaturę numeryczną i naciśnij klawisz Enter po wpisaniu cyfry, aby szybciej poruszać się po menu głosowym.
Formatowanie numerów E164
Lepsze dopasowanie numerów telefonów i kontaktów przy użyciu standardowego formatowania E164.
Integracja
Pełna integracja z bazą danych
Dzwoń i zarządzaj zadaniami z każdej aplikacji Odoo.
Widżet VoIP
Wykonuj lub odbieraj połączenia i planuj następne kroki wewnątrz widżetu.
Zintegrowani dostawcy
Wybierz spośród szerokiej gamy dostawców usług VoIP, aby uzyskać dostęp do pełnego zestawu ich funkcji.
Wielozadaniowość
Zapisuj notatki, wysyłaj wiadomości do swoich klientów i planuj aktywności podczas rozmowy telefonicznej.
Integracja z CRM (i innymi aplikacjami Odoo)
Planuj aktywności z czatu w dowolnej aplikacji Odoo. Wszystko integruje się z innymi aplikacjami, np. CRM, Sprzedaż, Helpdesk, Fakturowanie i innymi.
Przekierowywanie połączeń & kreator procesów
Skonfiguruj niestandardowe schematy połączeń, aby automatycznie przekierowywać połączenia przychodzące w oparciu o godziny pracy, lokalizację dzwoniącego, dostępność zespołu lub określone reguły dotyczące miejsca docelowego.
Numery telefonów
Zakup wirtualne numery telefonu bezpośrednio przez Odoo i natychmiast przypisuj je konkretnym członkom zespołu lub działom.
Urządzenia i przekierowanie połączeń
Przenoś aktywne połączenia między urządzeniami bez przerw lub przekazuj je bezpośrednio dostępnym współpracownikom na żywo.
Funkcje dostawcy
Światowe połączenia
Wykonuj i otrzymuj połączenia z każdego zakątka świata.
Architektura planu wybierania numeru
Wybieranie według numeru, komunikaty głosowe, poczta głosowa, kolejki połączeń oraz konferencje mogą być modyfikowane aby stworzyć unikalne doświadczenie obsługi klienta podczas rozmowy.
Dynamiczne ID dzwoniącego
Wykonuj lub odbieraj połączenia używając różnych kodów kraju/regionu i wspieraj użytkowników tam, gdzie się znajdują.
Przekierowywanie połączeń i dzwonienie symultaniczne
Podejmuj działania podczas rozmowy z klientem: przekieruj ją do innego użytkownika lub numeru albo zadzwoń jednocześnie do kilku osób za pomocą zintegrowanego operatora.
Kolejki połączeń
Obsługuj klientów dzięki zespołowi przedstawicieli gotowych do obsługi klienta, sprzedaży i wszelkich innych zadań centrum obsługi telefonicznej.
Połączenia konferencyjne
Dołącz do rozmów grupowych w wirtualnych pokojach konferencyjnych, aby upewnić się, że wszyscy są na bieżąco.
