Configuración
Fácil de configurar
Configura y empieza a hacer llamadas en pocos pasos.
Compatible con SIP
Integra proveedores de VoIP compatibles con el protocolo SIP, como Zoiper, Linphone y Axivox.
Llamadas y mensajes
Haz llamadas con un solo clic
Llama a cualquier número desde Odoo con un solo clic.
Tus dispositivos sonarán al mismo tiempo
Todos tus dispositivos sonarán cuando alguien llame a tu número.
Transfiere llamadas
Transfiere una llamada a un compañero o un equipo.
Usa cualquier dispositivo
La aplicación VoIP de Odoo funciona en tu computadora, teléfono inteligente, tableta o teléfono VoIP. Realiza llamadas desde tu navegador web o a través de la aplicación de Odoo para dispositivos móviles.
Utilidad de las llamadas
Accede al teclado numérico durante una llamada y presiona Intro después de escribir un número para navegar más rápido por los menús de voz.
Coincidencia de números E164
La coincidencia entre números de teléfono y los contactos es menos gracias al formato estándar E164.
Integración
Integración completa con la base de datos
Haz llamadas y gestiona tus tareas desde cualquier aplicación de Odoo.
Widget para VoIP
Haz o recibe llamadas y programa seguimientos desde el widget.
Proveedores integrados
Elige entre una amplia variedad de proveedores de VoIP para acceder a todas sus funciones.
Capacidad multitareas
Registra notas, envía mensajes a tus clientes y programa actividades mientras estás en llamada.
Integración con CRM (y otras aplicaciones de Odoo)
Programa actividades desde el chatter de cualquier aplicación de Odoo. Se integra con aplicaciones como CRM, Ventas, Soporte al cliente, Facturación y otras.
Diseñador de flujos y enrutamiento de llamadas
Configura flujos de llamadas personalizados para enrutar las llamadas entrantes de forma automática según el horario laboral, la ubicación de quien llama, la disponibilidad del equipo o reglas de destino específicas.
Números telefónicos
Compra números de teléfono virtuales directamente desde Odoo y asígnalos al instante a miembros específicos del equipo o departamentos.
Transferencia de dispositivos y llamadas
Transfiere las llamadas activas de un dispositivo a otro sin interrupciones o dirígelas directamente a tus compañeros disponibles en tiempo real.
Funciones del proveedor
Llamadas internacionales
Haz y recibe llamadas desde cualquier lugar del mundo.
Arquitectura del plan de marcación
La marcación por número, las introducciones de voz, los mensajes de voz, las colas de llamadas y las conferencias pueden estructurarse para crear una vía de experiencia de usuario única cuando se reciba una llamada.
Identificadores dinámicos para llamadas
Haz y recibe llamadas con distintos códigos de país y de área para proporcionar soporte a tus usuarios sin importar en donde están ubicados.
Desvío de llamadas y llamadas simultáneas
Realiza acciones cuando un usuario ya está en una llamada: transfiérela a otro usuario o número, o haz sonar varios teléfonos a la vez con un proveedor integrado.
Cola de llamadas
Atiende a tus clientes con un grupo de representantes preparados para brindar soporte, realizar ventas o atender cualquier caso de uso de un centro de llamadas.
Conferencias telefónicas
Únete a llamadas grupales en salas de conferencias virtuales para asegurarte de que todos tengan la misma información.
