Настройка
Простая настройка
Настройте систему и начните звонить всего за несколько шагов.
Совместимость с SIP
Подключайте телефонию через провайдеров с поддержкой SIP-протокола – включая Zoiper, Linphone и Axivox.
Звонки и сообщения
Вызов в одно нажатие
Звоните на любой номер одним кликом.
Одновременный вызов
Звонки поступают на все ваши девайсы одновременно.
Перевод звонка
Перенаправьте звонок коллеге или определенной команде.
Используйте любое устройство
VoIP Odoo работает на компьютере, смартфоне, планшете или VoIP-телефоне. Принимайте звонки прямо из веб-браузера или мобильного приложения Odoo.
Удобство звонков
Набирайте внутренние добавочные прямо во время звонка: переходите по пунктам голосового меню мгновенно, подтверждая введенные цифры клавишей Enter.
Сопоставление номеров по стандарту E.164
Улучшенное сопоставление телефонных номеров и контактов благодаря использованию стандарта E.164.
Интеграция
Полная интеграция с базой данных
Звоните и управляйте задачами из любого модуля Odoo.
Виджет VoIP
Звоните, принимайте входящие вызовы и планируйте следующие контакты прямо из всплывающего виджета.
Интеграция с провайдерами
Выбирайте подходящего оператора IP-телефонии из широкого списка провайдеров и используйте возможности облачной АТС на максимум.
Многозадачность
Добавляйте заметки, отправляйте сообщения клиентам и планируйте дела во время звонков.
Интеграция с CRM (и другими модулями Odoo)
Ставьте задачи и планируйте дела прямо из чата в любом модуле Odoo. Интеграция с модулями CRM, Продажи, Поддержка и Бухгалтерия.
Конструктор маршрутизации и сценариев звонков
Настраивайте гибкие сценарии маршрутизации звонков в зависимости от рабочего времени, местоположения абонента, доступности сотрудников или заданных правил переадресации.
Номера телефонов
Подключайте виртуальные номера прямо внутри Odoo и сразу распределяйте входящие линии по нужным менеджерам или отделам.
Перевод звонков между устройствами
Переводите активные звонки с рабочего компьютера на мобильный без паузы и обрывов либо перенаправляйте входящих клиентов на свободных коллег.
Технические возможности провайдеров
Международные звонки
Принимайте и совершайте звонки по всему миру без ограничений по географии.
Персональные настройки
Набор номера, голосовое приветствие, голосовая почта, очереди звонков и конференции – все это можно настроить для создания уникального пользовательского опыта при входящем звонке.
Динамический определитель номера
Звоните и принимайте звонки с разными кодами стран или регионов, чтобы поддерживать пользователей, где бы они ни находились.
Переадресация и одновременный вызов
Управляйте вызовами прямо во время разговора: переводите звонок на другого сотрудника или номер либо запускайте одновременный вызов на нескольких абонентов через интегрированного провайдера.
Очереди звонков
Разворачивайте контакт-центр под любые задачи: формируйте выделенные группы операторов для техподдержки, горячей линии или прямых продаж.
Конференц-звонки
Присоединяйтесь к групповым звонкам в виртуальных конференц-залах, чтобы все были на одной волне.
