التركيب
سهل التهيئة
قم بالإعداد وباشر بإجراء المكالمات ببضع خطوات فقط.
متوافق مع SIP
تكامل مع مزودي خدمة VoIP الداعمين لبروتوكول SIP، بما في ذلك Zoiper وLinphone وAxivox.
المكالمات والرسائل
الضغط للاتصال
تمكن من الاتصال بأي رقم في أودو بضغطة زر.
الرن في وقت واحد
سترن كافة أجهزتك عندما يتصل بك أحد.
تحويل المكالمة
قم بتحويل المتصل إلى أحد زملائك في العمل أو إلى فريق آخر.
استخدم أي جهاز
تعمل خاصية VoIP أودو على أجهزة الحاسوب والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية أو هواتف VoIP. تولّ أمر المكالمات مباشرة من متصفح الويب الخاص بك أو في تطبيق أودو على الهاتف.
سهولة استخدام الاتصال
يمكنك فتح لوحة الاتصال أثناء إجراء المكالمات والضغط على زر الإدخال بمجرد كتابة الرقم، مما يضمن لك التنقل بسرعة وسلاسة عبر القوائم الصوتية التفاعلية.
E164 لمطابقة الأرقام
المطابقة بشكل أفضل بين أرقام الهواتف وجهات الاتصال باستخدام تنسيق E164 القياسي.
التكامل
تكامل قاعدة البيانات بالكامل
تمكن من إجراء المكالمات وإدارة المهام من أي تطبيق من تطبيقات أودو.
أداة VoIP
تمكن من إجراء أو تلقي المكالمات وجدولة المتابعات ضمن الأداة الذكية.
المزودون المدمجون
اربط موقعك بنطاق واسع من مزودي خدمات الهاتف عبر الإنترنت (VoIP)، واستمتع بجميع الخصائص والإمكانيات المتقدمة التي يقدمونها.
إنجاز عدة مهام في آن واحد
تمكن من تسجيل الملاحظات وإرسال الرسائل إلى عملائك وجدولة الأنشطة والمزيد، بينما تجري مكالماتك.
دمج إدارة علاقات العملاء (وطبيقات أودو الأخرى)
تمكن من جدولة الأنشطة من الدردشة في أي تطبيق من تطبيقات أودو. يندمج مع التطبيقات كإدارة علاقات العملاء والمبيعات ومكتب المساعدة والفوترة والمزيد.
توجيه المكالمات ومُنشئ مسار الاتصال
صمّم مسار كل مكالمة واردة بدقة وسلاسة تامة؛ وجّه المتصلين تلقائياً إلى الشخص أو الفريق المناسب وفق ساعات عملك، أو موقع العميل الجغرافي، أو جاهزية الفريق، أو أي قواعد توجيه تضعها بنفسك لضمان عدم تفويت أي اتصال.
أرقام الهواتف
اشترِ أرقام هواتف افتراضية مباشرةً من داخل أودو، ووزّعها فوراً على موظفيك أو خصصها لخدمة أقسام معينة كالمبيعات والدعم الفني، لتبدأ التواصل مع عملائك باحترافية وبلا أي تأخير.
الأجهزة وتحويل المكالمات
حافظ على استمرارية محادثاتك المهنية دون فقدان أي اتصال؛ بدّل بين هاتفك المحمول وجهاز الكمبيوتر بسلاسة تامة ودون انقطاع، أو حوّل المكالمة فورياً إلى الزميل المتاح بضغطة زر لضمان تجربة تواصل متكاملة وسريعة لعملائك.
خصائص المزود
المكالمات الدولية
تمكًن من إجراء واستقبال المكالمات من وإلى أي مكان في العالم.
بنية خطة الاتصال
يمكن تنظيم الاتصال حسب الرقم، والمقدمات الصوتية، ورسائل البريد الصوتي، وقوائم انتظار المكالمات، والمكالمات الجماعية لإنشاء مسار فريد لتجربة المستخدم عند تلقي مكالمة.
معرفات المتصلين الديناميكية
تمكن من إجراء أو تلقي المكالمات باستخدام رموز الدول/المناطق المختلفة لتقديم الدعم لمستخدميك أينما كانوا.
إعادة توجيه المكالمات والرنين المتزامن
لا تدع انشغال خطوطك يعطل تواصلك؛ تحكّم بالمكالمات أثناء انشغال المستخدم عبر إعادة توجيهها فوراً إلى موظف أو رقم آخر، أو تفعيل الرنين الجماعي للاتصال بعدة أشخاص في نفس الوقت عبر مزود الخدمة المدمج.
قائمة انتظار الاتصال
ارتقِ بتجربة عملائك ولا تفوّت أي فرصة تواصل؛ وفّر فريقاً مرناً ومجهّزاً بالكامل من ممثلي خدمة العملاء ومسؤولي المبيعات، مستعدين دائماً للرد على الاستفسارات وإتمام الصفقات وإدارة جميع متطلبات مركز الاتصال باحترافية وسرعة فائقة.
المكالمات الجماعية
انضم إلى المكالمات الجماعية في الغرف الجماعية الافتراضية حتى يكون الجميع على دراية بآخر التحديثات.
