Configuration
Facile à configurer
Procédez à la configuration et commencez à passer des appels en quelques étapes seulement.
Compatible avec SIP
Procédez à l'intégration avec des fournisseurs de VoIP qui supportent le protocole SIP. (Nous avons personnellement testé Zoiper et Linphone, Axivox).
Appels et Messages
Click-to-call
Appelez n'importe quel numéro d'un seul clic dans Odoo.
Sonnerie simultanée
Tous vos appareils sonnent lorsqu'une personne appelle votre numéro.
Transfert d'appel
Transférez des appels à un collègue ou à une équipe.
Utilisez n'importe quel appareil
Odoo VoIP fonctionne sur votre ordinateur, smartphone, tablette ou téléphone VoIP. Gérez les appels directement depuis votre navigateur web ou dans l'application mobile d'Odoo.
Ergonomie des appels
Accédez au clavier de numérotation pendant un appel. Après avoir saisi un numéro, il suffit d'appuyer sur la touche Enter pour lancer l'appel, afin d'améliorer l'efficacité et l'expérience de l'utilisateur. Cette fonction est utile lorsqu'un menu vocal est activé.
Correspondance des numéros E164
Une meilleure correspondance entre les numéros de téléphone et les contacts à l'aide des formats standards E164.
Intégration
Intégration complète de la base de données
Passez un appel et gérez des tâches à partir de n'importe quelle application d'Odoo.
Widget VoIP
Passez/recevez des appels et programmez des suivis dans le widget.
Fournisseurs intégrés
Choisissez parmi plusieurs fournisseurs VoIP pour accéder à une gamme complète de fonctions VoIP.
Multitâche
Enregistrez des notes, envoyez des messages à vos clients et planifiez des activités pendant que vous passez un appel.
Intégration CRM (et d'autres apps d'Odoo)
Planifiez des activités depuis le chatter dans n'importe quelle application d'Odoo. Intégration avec d'autres applications telles que CRM, Ventes, Assistance, Facturation et bien plus.
Fonctionnalités des fournisseurs
Des appels dans le monde entier
Passez des appels où que vous soyez, vers n'importe quel endroit au monde.
Architecture du plan de numérotation
Les fonctionnalités Dial-by-number, introductions vocales, messageries, appels en attente et conférences peuvent être structurées pour créer une expérience unique pour l'utilisateur lorsqu'il reçoit un appel.
Identification dynamique de l'appelant
Passez ou recevez des appels à l'aide de différents codes de pays/région pour aider vos utilisateurs où qu'ils se trouvent.
Transfert d'appel et sonnerie simultanée
Profitez d'actions d'appel lorsqu'un utilisateur est déjà en communication. Transférez un appel vers un autre utilisateur ou numéro et l'option sonnerie simultanée à d'autres personnes, avec un fournisseur intégré.
Appels en attente
Offrez un support à vos clients avec une bibliothèque de représentants disponibles pour l'assistance client, les ventes, ou tout autre type de centre d'appel géré par votre entreprise.
Conférences téléphoniques
Participez à des appels de groupe dans des salles de conférence virtuelles pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.
