Configuration

Facile à configurer

Procédez à la configuration et commencez à passer des appels en quelques étapes seulement.

Compatible avec SIP

Procédez à l'intégration avec des fournisseurs de VoIP qui supportent le protocole SIP. (Nous avons personnellement testé Zoiper et Linphone, Axivox).

Appels et Messages

Click-to-call

Appelez n'importe quel numéro dans Odoo en un seul clic.

Sonnerie simultanée

Tous vos appareils vont sonner dès qu'une personne appelle votre numéro.

Transfert d'appel

Transférez des appels à un collègue ou à une équipe.

Utilisez n'importe quel appareil

Odoo VoIP fonctionne sur votre ordinateur, smartphone, tablette ou téléphone VoIP. Gérez les appels directement depuis votre navigateur web ou dans l'application mobile d'Odoo.

Ergonomie des appels

Accédez au clavier de numérotation pendant un appel. Après avoir tapé un numéro, il suffit d'appuyer sur la touche Enter pour lancer l'appel, afin d'améliorer l'efficacité et l'expérience de l'utilisateur. Cette fonction est utile lorsqu'un menu vocal est activé.

Correspondance des numéros E164

Meilleure correspondance entre les numéros de téléphone et les contacts à l'aide des formats standards E164.

Intégration

Intégration complète de la base de données

Passez un appel et gérez des tâches à partir de n'importe quelle application d'Odoo.

Widget VoIP

Passez/recevez des appels et programmez des suivis dans le widget.

Fournisseurs intégrés

Choisissez parmi plusieurs fournisseurs VoIP pour accéder à une gamme complète de fonctions VoIP.

Multitâche

Enregistrez des notes, envoyez des messages à vos clients et planifiez des activités pendant que vous passez un appel.

Intégration à CRM (et à d'autres apps d'Odoo)

Planifiez des activités depuis le chatter dans n'importe quelle application d'Odoo. Intégration avec d'autres applications telles que CRM, Ventes, Assistance, Facturation et bien plus.

Fonctionnalités des fournisseurs

Appels dans le monde entier

Passez des appels de n'importe où dans le monde vers n'importe où dans le monde.

Architecture du plan de numérotation

Les fonctionnalités Dial-by-number, introductions vocales, messageries, appels en attente et conférences peuvent être structurées pour créer une expérience unique pour l'utilisateur lorsqu'il reçoit un appel.

Identification dynamique de l'appelant

Passez ou recevez des appels à l'aide de différents codes de pays/région pour aider vos utilisateurs où qu'ils se trouvent.

Transfert d'appel et sonnerie simultanée

Actions d'appel lorsqu'un utilisateur est déjà en communication. Transférez un appel vers un autre utilisateur ou numéro et faites sonner simultanément d'autres personnes avec un fournisseur intégré.

Appels en attente

Soutenez vos clients avec une banque de représentants disponibles pour l'assistance à la clientèle, les ventes ou tout autre environnement de centre d'appels géré par votre entreprise.

Conférences téléphoniques

Participez à des appels de groupe dans des salles de conférence virtuelles pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.