概要
直感的なインターフェイス
最新のタスク管理。必要な情報を必要な場所で。
モバイルアプリ
移動中でも素早く効率的に仕事を管理。
かんばんビュー
日付やカスタムステージで視覚的にグループ化された、チームのタスクの明確な概要を取得します。
地図表示
地図上で旅程を計画・確認できるので、一日の計画が立てやすくなります。
ガントビュー
簡単なドラッグ＆ドロップ操作で、チームのタスクを管理できます。ダブルブッキングや未割当てのタスクを回避し、一括でタスクを予定します。
カレンダー表示
シンプルなカレンダ表示で、1日、1週間、1時間単位で予定を立てられます。
リストビュー
一括アクションの実行: メッセージ、Eメール、レポートの送信、または単にアーカイブしたり、その場でタスクを削除したりできます。
活動ビュー
懸案事項への取り組み、新しい活動の計画、既存の障害の特定が容易になります。
タスク管理
チャター
全ての活動を1つのアクティビティログに集約: 通話、メール、ミーティング、リマインダ、作業メモが全てタスクに記録されます。同僚へのタグ付け、クライアントへのメッセージ、メディアファイルやリアクションの追加ができます。
自動タスク作成
タスクは、Eメールエイリアスやウェブフォーム、販売オーダやヘルプデスクチケットから自動的に生成することができます。
Eメールエイリアス
選択したエイリアスに送られたメールは、パイプラインに新しいタスクを作成するトリガとなります。
ウェブフォーム
顧客がウェブフォームに入力してタスクを作成できるようにします。詳細情報をカスタマイズして、常に正しい情報を取得できるようにしましょう。
販売オーダ
特定の商品やサービスが売れたときに自動的にタスクを作成します。
ヘルプデスクチケット
サポート担当者は、チケットからフィールドサービスタスクを作成することができ、スムーズな共同作業を可能にします。
タイムシート
統合されたタイマーを使用して、タスクメニューから直接作業時間を追跡し、タスクチャッターで直接タイムログを表示します。
カスタマイズ可能なワークシート
ワークシートテンプレートを設計し、顧客に詳細なレポートを提供するために必要なすべてのフィールドを設定します。異なる介入タイプやその他のニーズに合わせて複数のテンプレートを作成できます。
繰返しタスク
整備やミーティングなど、定期的なタスクの作成を自動化します。
カスタマーポータル
顧客がタスク、見積書、請求書、レポートを閲覧・管理できる専用ポータルです。
顧客レポート
各タスクの終了時に顧客レポートが作成され、使用したプロダクトの詳細、タイムシート、ワークシートが含まれます。
署名
顧客がモバイルアプリから直接レポートに署名できるようにします。
販売と請求
プロダクトカタログ
ワンクリックで販売可能な商品を追加します。
追加見積書
作業中に見積書を作成、送信。定義済のプロダクト、価格リスト、支払条件、見積書テンプレートを使用しましょう。
インスタント請求書
タスクフォームから直接請求書ドラフトを作成。追跡された作業時間と販売されたプロダクトは自動的に取込まれます。
正確な在庫管理
チームメンバごとにデフォルトの倉庫を定義し、ロット番号やシリアル番号で追跡されたプロダクトをタスクに追加することで、労力をかけずに在庫を最新の状態に保つことができます。
レポート作成
ピボットテーブル
ピボットテーブルを作成してチームのタスクを分析し、.xls形式にエクスポートしてスプレッドシートに含めることができます。
グラフ
棒グラフ、円グラフ、折れ線グラフを使ってレポートを作成。ワンクリックでデータを削除、追加します。
タスク分析
作業のため、方法、フィルターや時間範囲を指定して、様々なレポートを作成します、
ワークシート分析
顧客レポートで使用されるワークシート・テンプレートに基づく統計情報を取得します。カスタム測定(例：介入タイプ、使用機器)を追跡し、現場作業を改善するための洞察を得ます。
顧客評価
フィードバックを収集し、顧客満足度を測定します。
プロジェクト収益性
フィールドサービスプロジェクトが利益または投資収益率を生み出す上でどの程度成功しているかを測定します。
