概覽
直覺式介面
現代化任務管理,隨時隨地獲取你需要的所有資訊。
流動應用程式
即使在旅途中,也可快速並有效率地管理你的工作。
看板檢視模式
清楚概覽團隊的任務,並按日期或自訂階段,以視覺方式進行分組。
地圖檢視模式
在地圖上規劃及查看你的行程,要安排一天工作就更輕鬆。
甘特圖檢視
透過簡單的拖放操作,即可管理團隊的任務:規劃工作日期、更改受指派人,以及設定任務的相依關係。可避免重複預訂或任務未獲分配給任何人,亦可一次過為大批任務排期。
日曆檢視畫面
使用簡潔的日曆檢視畫面,按天、星期或小時,規劃你的活動日程。
列表檢視模式
執行大批操作:傳送訊息、電子郵件及報告,或在工作時輕易封存及刪除任務。
活動檢視畫面
輕鬆處理待處理的活動、規劃新活動,並識別任何現有障礙。
任務管理
聊天工具
將所有活動集中在一個日誌中:電話通話、電子郵件、會議、提醒、工作筆記,統統都在任務中完整追蹤。標記同事、向客戶發送訊息、新增媒體檔案和表情反應等。
自動建立任務
可透過電子郵件別名或網頁表單,以及銷售訂單或技術支援請求,自動產生任務。
電郵別名
發送至指定別名的電子郵件,會觸發系統在你的工作流程管道中建立新任務。
網頁表單
允許客戶透過填寫網上表格去建立任務。你可自訂詳細資料,以確保捕捉正確的資訊。
銷售訂單
銷售特定產品或服務時,自動建立任務。
技術支援求助
支援代理人可在其支援請求直接建立外勤服務任務,使協作更流暢。
工時記錄表
使用整合式計時器,直接在任務選單中追蹤你的工時,並直接在任務聊天視窗中查看工時日誌。
工作表可自訂
設計你的工作表範本,配置所有所需欄位,以向客戶提供詳盡報告。為不同的介入類型或其他需求,建立多個範本。
重複任務
自動建立重複任務,例如定期保養維護,或例行會議。
客戶入口網頁
設專用門戶網站,讓你的客戶可在其中查看及管理任務、報價、發票及報表。
客戶報表
客戶報表在每個任務結束時自動生成,包括所用產品、工時表及工作表的詳細資訊。
電子簽名
允許客戶直接在流動應用程式簽署報告。
銷售及發票
產品目錄
輕鬆點擊即可添加可銷售的產品。
額外報價單
在進行工作期間,建立及發送報價。使用預先定義的產品、價目表、付款條件及報價範本。
即時發票
直接從任務表單建立草稿發票。系統會自動捕捉要追蹤的工時及已售產品。
準確庫存記錄
為每個團隊成員定義一個預設倉庫,並按批次或序號將要追蹤的產品新增至任務中,毫不費力保持庫存最新。
報告
樞紐分析表
建立資料樞紐分析表,分析團隊的各項工作任務,再匯出為 .xls 格式,並將其放入試算表內。
圖表
使用棒形圖、圓形圖及折線圖建立報告。輕按一鍵即可刪除或新增資料。
任務分析
根據您需要的測量標準、篩選器和時間範圍,為您的工作建立各種報表。
工作表分析
根據客戶報告使用的工作表範本,取得統計資料。追蹤自訂統計指標(例如干預類型、使用的設備等),以獲取改善上門現場工作的見解。
客戶評分
收集意見,評估客戶滿意程度。
專案項目盈利能力
量度外勤服務項目在產生盈利或投資回報方面有多成功。