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All the features to
manage your interventions

Odoo Field Service packs hundreds of advanced features to plan interventions, track time on-site, and invoice customers directly from the task.

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Odoo 外勤服務應用程式圖示
Odoo 外勤服務
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概覽

直覺式介面

現代化任務管理,隨時隨地獲取你需要的所有資訊。

流動應用程式

即使在旅途中,也可快速並有效率地管理你的工作。

看板檢視模式

清楚概覽團隊的任務,並按日期或自訂階段,以視覺方式進行分組。

地圖檢視模式

在地圖上規劃及查看你的行程,要安排一天工作就更輕鬆。

甘特圖檢視

透過簡單的拖放操作,即可管理團隊的任務:規劃工作日期、更改受指派人,以及設定任務的相依關係。可避免重複預訂或任務未獲分配給任何人,亦可一次過為大批任務排期。

日曆檢視畫面

使用簡潔的日曆檢視畫面,按天、星期或小時,規劃你的活動日程。

列表檢視模式

執行大批操作:傳送訊息、電子郵件及報告,或在工作時輕易封存及刪除任務。

活動檢視畫面

輕鬆處理待處理的活動、規劃新活動,並識別任何現有障礙。

任務管理

聊天工具

將所有活動集中在一個日誌中:電話通話、電子郵件、會議、提醒、工作筆記,統統都在任務中完整追蹤。標記同事、向客戶發送訊息、新增媒體檔案和表情反應等。

自動建立任務

可透過電子郵件別名或網頁表單,以及銷售訂單或技術支援請求,自動產生任務。

電郵別名

發送至指定別名的電子郵件,會觸發系統在你的工作流程管道中建立新任務。

網頁表單

允許客戶透過填寫網上表格去建立任務。你可自訂詳細資料,以確保捕捉正確的資訊。

銷售訂單

銷售特定產品或服務時,自動建立任務。

技術支援求助

支援代理人可在其支援請求直接建立外勤服務任務,使協作更流暢。

工時記錄表

使用整合式計時器,直接在任務選單中追蹤你的工時,並直接在任務聊天視窗中查看工時日誌。

工作表可自訂

設計你的工作表範本,配置所有所需欄位,以向客戶提供詳盡報告。為不同的介入類型或其他需求,建立多個範本。

重複任務

自動建立重複任務,例如定期保養維護,或例行會議。

客戶入口網頁

設專用門戶網站,讓你的客戶可在其中查看及管理任務、報價、發票及報表。

客戶報表

客戶報表在每個任務結束時自動生成,包括所用產品、工時表及工作表的詳細資訊。

電子簽名

允許客戶直接在流動應用程式簽署報告。

銷售及發票

產品目錄

輕鬆點擊即可添加可銷售的產品。

額外報價單

在進行工作期間,建立及發送報價。使用預先定義的產品、價目表、付款條件及報價範本。

即時發票

直接從任務表單建立草稿發票。系統會自動捕捉要追蹤的工時及已售產品。

準確庫存記錄

為每個團隊成員定義一個預設倉庫,並按批次或序號將要追蹤的產品新增至任務中,毫不費力保持庫存最新。

報告

樞紐分析表

建立資料樞紐分析表,分析團隊的各項工作任務,再匯出為 .xls 格式,並將其放入試算表內。

圖表

使用棒形圖、圓形圖及折線圖建立報告。輕按一鍵即可刪除或新增資料。

任務分析

根據您需要的測量標準、篩選器和時間範圍,為您的工作建立各種報表。

工作表分析

根據客戶報告使用的工作表範本,取得統計資料。追蹤自訂統計指標(例如干預類型、使用的設備等),以獲取改善上門現場工作的見解。

客戶評分

收集意見,評估客戶滿意程度。

專案項目盈利能力

量度外勤服務項目在產生盈利或投資回報方面有多成功。

概覽 任務管理 銷售及發票 報告

全面接通其他程式

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專案管理

Manage every onsite intervention as a task, synced with the rest of your projects.

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發票

Create instant invoices for time and products used directly from the task.

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Odoo 的獨特價值是非常簡單易用,同時將不同應用程式完美整合。

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