ภาพรวม
อินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
การจัดการงานที่ทันสมัย รับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการได้ทุกที่ที่คุณต้องการ
แอปมือถือ
จัดการงานของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพแม้ในขณะเดินทาง
มุมมองคัมบัง
รับภาพรวมที่ชัดเจนของงานในทีมของคุณ โดยจัดกลุ่มตามวันที่หรือขั้นตอนที่กำหนดเอง
มุมมองแผนที่
วางแผนและดูกำหนดการเดินทางของคุณบนแผนที่ ง่ายต่อการจัดระเบียบวันที่สมบูรณ์แบบของคุณ
มุมมองแกนต์
จัดการงานของทีมด้วยการลากและวางง่ายๆ: วางแผนวันที่ เปลี่ยนผู้รับมอบหมาย และตั้งค่าการพึ่งพา หลีกเลี่ยงการจองซ้ำซ้อนหรืองานที่ยังไม่ได้มอบหมาย และจัดกำหนดการงานเป็นชุด
มุมมองปฏิทิน
วางแผนกำหนดการของคุณตามวัน สัปดาห์ หรือชั่วโมงโดยใช้มุมมองปฏิทินแบบธรรมดา
มุมมองรายการ
ดำเนินการจำนวนมาก: ส่งข้อความ อีเมล และรายงาน หรือเพียงแค่เก็บถาวรและลบงานได้ทันที
มุมมองกิจกรรม
จัดการกับกิจกรรมที่ค้างอยู่ วางแผนกิจกรรมใหม่ และระบุปัญหาได้อย่างง่ายดาย
การจัดการงาน
กล่องแชท
รวมศูนย์กิจกรรมทั้งหมดไว้ในบันทึกเดียว: การโทร อีเมล การประชุม การเตือนความจำ และบันทึกการทำงาน ล้วนถูกติดตามในงาน แท็กเพื่อนร่วมงาน ส่งข้อความถึงลูกค้า และเพิ่มไฟล์มีเดียและความพึงพอใจ
การสร้างงานอัตโนมัติ
สามารถสร้างงานได้โดยอัตโนมัติผ่านอีเมลแทนหรือแบบฟอร์มบนเว็บ รวมถึงจากใบสั่งขายหรือทิกเก็ต Helpdesk
อีเมลนามแฝง
อีเมลที่ส่งไปยังนามแฝงที่คุณเลือกจะเริ่มการสร้างงานใหม่ในไปป์ไลน์ของคุณ
ฟอร์มของเว็บ
อนุญาตให้ลูกค้าของคุณสร้างงานโดยกรอกแบบฟอร์มบนเว็บ ปรับแต่งรายละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ถูกต้องจะถูกบันทึกไว้เสมอ
ใบสั่งขาย
สร้างงานโดยอัตโนมัติเมื่อมีการขายสินค้าหรือบริการ
ทิกเก็ต Helpdesk
ตัวแทนฝ่ายช่วยเหลือสามารถสร้างงานบริการภาคสนามจากทิกเก็ตได้ ช่วยให้การทำงานร่วมกันราบรื่น
ระบบบันทึกเวลา
ใช้ตัวจับเวลาที่มีในตัว เพื่อติดตามเวลาทำงานของคุณโดยตรงจากเมนูงาน และดูบันทึกเวลาได้โดยตรงในช่องแชทงาน
ใบงานที่ปรับแต่งได้
ออกแบบเทมเพลตแผ่นงานของคุณ กำหนดค่าฟิลด์ทั้งหมดที่จำเป็นในการจัดทำรายงานโดยละเอียดแก่ลูกค้าของคุณ สร้างเทมเพลตหลายรายการสำหรับประเภทการดำเนินการที่แตกต่างกัน หรือความต้องการอื่นๆ
งานที่เกิดซ้ำ
สร้างงานที่เกิดซ้ำโดยอัตโนมัติ เช่น การซ่อมบำรุงหรือการประชุม
พอร์ทัลสำหรับลูกค้า
พอร์ทัลเฉพาะที่ลูกค้าของคุณสามารถดูและจัดการงาน ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และรายงานได้
รายงานของลูกค้า
รายงานของลูกค้าจะถูกสร้างขึ้นเมื่อสิ้นสุดแต่ละงาน และรวมถึงรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่ใช้ ใบบันทึกเวลา และแผ่นงาน
การเซ็น
อนุญาตให้ลูกค้าของคุณลงนามในรายงานได้โดยตรงจากแอปบนมือถือ
การขายและการออกใบแจ้งหนี้
แคตตาล็อกสินค้า
เพิ่มสินค้าที่เป็นที่นิยมได้ง่ายๆ ด้วยคลิกเดียว
ใบเสนอราคาพิเศษ
สร้างและส่งใบเสนอราคาขณะปฏิบัติงาน ใช้ผลิตภัณฑ์ รายการราคา เงื่อนไขการชำระเงิน และเทมเพลตใบเสนอราคาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ใบแจ้งหนี้ด่วน
สร้างใบแจ้งหนี้ฉบับร่างได้โดยตรงจากแบบฟอร์มงาน เวลาทำงานที่ติดตามและผลิตภัณฑ์ที่ขายจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
คลังสินค้าที่แม่นยำ
กำหนดคลังสินค้าเริ่มต้นต่อสมาชิกในทีม และเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่ติดตามตามล็อตหรือหมายเลขซีเรียลให้กับงาน ทำให้คลังสินค้ามีการอัปเดตอยู่เสมอโดยไม่ต้องเปลืองแรง
การรายงาน
ตารางสาระสำคัญ
สร้างตารางสรุปข้อมูลเพื่อวิเคราะห์งานของทีม ส่งออกเป็นรูปแบบ .xls และรวมไว้ในสเปรดชีต
กราฟ
สร้างรายงานโดยใช้แผนภูมิแท่ง แผนภูมิวงกลม และแผนภูมิเส้น ลบหรือเพิ่มข้อมูลได้ในคลิกเดียว
การวิเคราะห์งาน
สร้างรายงานทุกประเภทสำหรับงานของคุณโดยอิงจากมาตราวัด ตัวกรอง และช่วงเวลาที่คุณต้องการ
การวิเคราะห์แผ่นงาน
รับสถิติตามเทมเพลตแผ่นงานที่ใช้ในรายงานลูกค้า ติดตามมาตรการที่กำหนดเอง (เช่น ประเภทการแทรกแซง อุปกรณ์ที่ใช้) และรับข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงการทำงานนอกสถานที่
การให้คะแนนของลูกค้า
รวบรวมข้อเสนอแนะและวัดความพึงพอใจของลูกค้า
ความสามารถในการทำกำไรของโปรเจกต์
วัดความสำเร็จของโปรเจกต์บริการภาคสนามในการสร้างผลกำไรหรือผลตอบแทนจากการลงทุน
