Обзор
Интуитивно понятный интерфейс
Современное управление задачами. Получайте всю необходимую информацию в любом месте и в любое время.
Мобильная версия
Управляйте своей работой быстро и эффективно прямо на ходу.
Канбан-доска
Получите четкий обзор задач вашей команды, визуально сгруппированных по датам или стадиям, настроенным в соответствии с вашим рабочим процессом.
Карта
Планируйте и просматривайте свои маршруты на карте, чтобы упростить организацию рабочего дня.
Диаграмма Гантта
Управляйте задачами вашей команды с помощью функции перетаскивания: планируйте даты, меняйте назначенных сотрудников и устанавливайте зависимости. Избегайте двойного бронирования или нераспределенных задач, а также массово планируйте задачи.
Календарь
Планируйте свой график по дням, неделям или часам, используя представление задач в виде календаря.
Список
Выполняйте массовые действия: отправляйте сообщения, электронные письма и отчеты, или просто архивируйте и удаляйте задачи на ходу.
Текущие и предстоящие дела
Легко решайте текущие дела, планируйте новые задачи и оперативно выявляйте все возможные затруднения.
Управление задачами
Чат
Соберите всю информацию по проекту в журнале активности: звонки, письма, встречи, напоминания и рабочие заметки – все отслеживается в карточке задачи. Отмечайте коллег, отправляйте сообщения клиентам, добавляйте медиафайлы и реакции.
Автоматическое создание задач
Задачи могут быть автоматически созданы через псевдоним электронной почты, веб-форму, а также из заказа на продажу или тикета в службе поддержки.
Псевдоним электронной почты
Задачи автоматически создаются в вашей воронке из входящих e-mail писем, отправленных на указанный вами псевдоним электронной почты.
Веб-форма
Дайте вашим клиентам возможность создавать задачи через веб-форму. Настройте необходимые вам поля, чтобы обеспечить сбор релевантной информации.
Заказ на продажу
Задачи создаются автоматически при продаже определенного товара или услуги.
Тикеты поддержки
Операторы службы поддержки могут создавать задачи для выездного сервиса из своих тикетов, обеспечивая бесперебойную командную работу.
Табели
Встроенный таймер для учета рабочего времени доступен прямо из меню задачи, а в чате карточки задачи вы найдете все данные по учету времени.
Ведомости работ
Создайте шаблоны ведомостей работ и добавьте все необходимые поля для предоставления детализированных отчетов клиентам. Функционал модуля позволяет создавать несколько шаблонов для различных типов работ.
Повторяющиеся задачи
Автоматизируйте создание повторяющихся задач, например, для обслуживания или встреч.
Личный кабинет клиента
Специальный портал, где ваши клиенты могут просматривать и управлять задачами, КП, счетами и отчетами.
Отчеты для клиентов
Отчеты для клиентов генерируются после исполнения каждой задачи и включают подробности о использованных товарах, табели учёта рабочего времени и ведомость работ.
Подпись
Функционал модуля Выездной сервис Odoo позволяет вашим клиентам подписывать отчеты через мобильное приложение.
Продажи и выставление счетов
Каталог товаров
Добавляйте ходовые товары в одно нажатие.
Дополнительные КП
Создавайте и отправляйте коммерческие предложения во время выполнения работы. Используйте заранее настроенные товары, прайс-листы, условия оплаты и шаблоны КП.
Мгновенное выставление счетов
Создавайте черновики счетов прямо из формы задачи. Отслеживаемое рабочее время и проданные товары фиксируются автоматически.
Точная инвентаризация
Выберите склад по умолчанию для каждого члена команды и добавляйте отслеживаемые товары по партиям или серийным номерам в задачи, поддерживая склад в актуальном состоянии без лишних усилий.
Отчетность
Сводные таблицы
Создавайте сводные таблицы для анализа задач вашей команды, экспортируйте их в формат .xls и включайте в электронные таблицы.
Графики
Создавайте отчеты с использованием горизонтальных гистограмм, круговых диаграмм и линейных графиков. Удаляйте или добавляйте данные в один клик.
Анализ задач
Создавайте различные отчеты по задачам, учитывая интересующие вас параметры, фильтры и временные интервалы.
Анализ рабочих ведомостей
Получайте статистику на основе шаблонов ведомостей работ, использованных в отчетах для клиентов. Отслеживайте интересующие вас показатели (например, виды работ, использованное оборудование) и получайте инсайты для улучшения выездного сервиса.
Оценки клиентов
Собирайте отзывы и измеряйте уровень удовлетворенности клиентов.
Прибыльность проекта
Оцените успешность проекта по выездному сервису, рассчитав его прибыльность и коэффициент возврата инвестиций.
