Hi,
can someone explain to me how the live chats are assigned between operators?
is there a way to give one operator priority over another?
thankyou
Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:
- CRM
- e-Commerce
- Kế toán
- Tồn kho
- PoS
- Project
- MRP
Câu hỏi này đã bị gắn cờ
1
Trả lời
3711
Lượt xem
Conversations are dispatched based on the current workload of the online operators.
Review the documentation at https://www.odoo.com/documentation/user/14.0/livechat/overview/get_started.html#managing-chat-requests
There isn't a way to prioritize one operator over another, but you can invite another operator to take over a chat request, see https://www.odoo.com/forum/help-1/change-operator-in-livechat-182235
Bạn có hứng thú với cuộc thảo luận không? Đừng chỉ đọc, hãy tham gia nhé!
Tạo tài khoản ngay hôm nay để tận hưởng các tính năng độc đáo và tham gia cộng đồng tuyệt vời của chúng tôi!
Đăng ký| Bài viết liên quan | Trả lời | Lượt xem | Hoạt động | |
|---|---|---|---|---|
|
3
thg 3 15
|
6113 | ||
|
0
thg 10 22
|
8973 | ||
|
3
thg 1 22
|
3446 | ||
|
5
thg 4 18
|
5835 | ||
|
How to setup Live Chat in OpenERP?
Đã xử lý
|
|
7
thg 1 24
|
20747 |
