客户账户

在电子商务商店中使用客户账户,您可以 管理客户,控制对 商店结账

客户登录后,点击屏幕右上角的用户名并选择 我的账户,即可访问其 客户门户 。在那里,他们可以在一个地方查看所有文件,如报价单、订单、发票等。

客户账户访问

小技巧

客户账户页面可通过 网站生成器 使用构建模块和其他功能进行定制。

创建客户账户

您可以选择客户账户和文档访问是对所有人开放,还是仅限受邀用户。要执行此操作,请访问 网站 ‣ 配置 ‣ 设置,并前往 常规`部分。在 :guilabel:`客户账户 下,选择以下选项之一:

  • 受邀请:只有当网站所有者向客户发出邀请时,客户才能创建账户。

  • 免费注册:每个网站访客都可以创建账户并登录。默认情况下,他们可以访问 门户

向客户发送电子邮件邀请:

  • 前往 网站 ‣ 电子商务 ‣ 客户

  • 选择一个客户或点击 新建 创建一个客户,确保设置了 电子邮件 地址。

  • 点击左上角记录名称旁边的 (操作) 图标,然后选择 授予门户访问权

  • 在 :guilabel:`门户访问管理`弹窗中,点击 :guilabel:`授予访问权限`发送邀请。

小技巧

要一次性邀请多个客户,请切换到客户的:icon:oi-view-list 列表`视图,选择多个客户,点击:icon:`fa-cog 操作`按钮,然后选择 :guilabel:`授予门户访问权限

操作完成后,客户将收到一封确认账户创建的电子邮件,其中包含设置密码和激活账户的说明。

注解

  • 选择 :guilabel:`免费注册`选项时,网站登录表单下方会出现一个可点击的 :guilabel:`没有账户?`链接。

  • 邀请制`选项对于:ref:`B2B <ecommerce/b2b_b2c/prices>`企业特别有用,他们更倾向于在网站上 :ref:`隐藏价格 <ecommerce/prices/hide-prices>,并仅授予受邀客户访问权限。

小技巧

可以配置一个带有 创建客户 :ref:`操作 <website/building_blocks/action>`的网站表单,填写后即可在后端自动创建客户记录。

访问限制

创建客户账户后,仍然可以全局或为单个用户调整访问权限:

  • 门户访问管理`弹窗中使用相关按钮 :ref:`撤销访问权限或重新邀请客户 <portal/access>

  • 限制 对店铺的访问

  • 决定客户是否需要创建账户才能 完成结账

小技巧

还可以定义客户可访问的文档类型。要执行此操作,请点击网站右上角的用户名,选择 我的账户`并打开 :doc:`网站构建器 <../website/web_design>。在 :guilabel:`样式`标签页中,根据需要启用或禁用特定文档的访问权限。

店铺访问

要限制未登录用户访问整个在线店铺,请前往 网站 ‣ 配置 ‣ 设置,滚动到 电子商务`部分,在 :guilabel:`电商访问权限`下选择 :guilabel:`已登录用户。如果店铺应对所有网站访客可见,请选择 所有用户

小技巧

要限制对店铺定价的访问,请使用带有 国家/地区组

结账访问

要允许客户以访客身份结账或强制他们登录/创建账户,请进入 网站‣配置‣设置,向下滚动到 :guilabel:`电子商务`部分,并配置 :guilabel:`结账时登录/注册`设置。可使用以下选项:

  • 可选项:客户可以客人身份结账,稍后通过订单确认电子邮件注册,以追踪订单。

  • 已禁用:顾客可以以客人身份结账,无需创建账户。

  • 强制:客户必须在 订单摘要 步骤中登录或创建账户,才能完成购买。

注解

  • 设置针对每个网站独立生效,允许您配置一个支持访客结账的 B2C 网站,以及一个要求客户登录的 B2B 网站。

  • To use the wishlist feature, customers must create an account to save their favorite items for later.

多网站账户

管理多个网站时,可以让客户账户在 所有 网站间通用,允许每位客户使用单一账户。要执行此操作,请前往 网站 ‣ 配置 ‣ 设置,在 :guilabel:`通用`部分启用 :guilabel:`共享客户账户`选项。

注解

同时运营 :ref:`B2B 和 B2C 在线商店 <ecommerce/b2b_b2c/multiple-websites>`时,建议为每种业务模式使用独立的网站。