Menu

Odoo và Oracle Micros

So sánh chi tiết về phần mềm Điểm bán hàng hàng đầu dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Cuộn xuống để xem tính năng

Giới thiệu

Kể từ trước khi hệ thống POS tiên tiến thu hút sự chú ý, ngành bán lẻ và nhà hàng hoàn toàn phụ thuộc vào các quy trình thủ công. Điều này thường dẫn đến các vấn đề như thời gian chờ đợi lâu, trục trặc hoạt động và hạn chế thông tin về sở thích của khách hàng. Tuy nhiên, với sự xuất hiện của hệ thống POS hiện đại, chúng ta đã bước vào một kỷ nguyên mới. Hệ thống này không chỉ giúp giao dịch trở nên trơn tru mà còn cung cấp dữ liệu quý giá cho việc ra quyết định thông minh, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Trong trang này, chúng tôi tiến hành so sánh kỹ lưỡng giữa Odoo và Oracle Micros, một tên tuổi sáng giá khác trong thị trường ứng dụng POS. Mục tiêu của chúng tôi là làm nổi bật các tính năng độc đáo và khả năng của mỗi giải pháp này.

Để cung cấp thông tin so sánh toàn diện về một số giải pháp POS, chúng tôi đã tiến hành kiểm nghiệm các giải pháp nổi tiếng: Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover, và Lightspeed. Chúng tôi đã tạo một bảng tóm tắt các tính năng chính cần thiết cho mọi nền tảng POS, cùng với các công cụ quản lý kinh doanh tích hợp giúp tăng cường chức năng điểm bán hàng. Hi vọng bạn thấy hữu ích!

Odoo

Được tạo ra để làm khuynh đảo thế giới doanh nghiệp và cung cấp một phần mềm đơn giản đáp ứng các nhu cầu phức tạp, Odoo đã trở thành một trong những giải pháp kinh doanh phổ biến nhất. Với hơn 82 ứng dụng kinh doanh được tích hợp toàn diện và hàng ngàn phân hệ cộng đồng, phần mềm mã nguồn mở này phục vụ mọi ngành và mọi quy mô công ty, nhờ đó trở thành một tên tuổi lớn trên thị trường. Phần mềm của Bỉ này có hơn 20.000 lượt tải xuống mỗi ngày, biến nó trở thành bộ ứng dụng được cài đặt nhiều nhất và là đối thủ trực tiếp của các công ty như NetSuite, Shopify, PrestaShop và Microsoft.

12 triệu +
người dùng

44.000 +
ứng dụng tích hợp

1 - 6 tuần
triển khai

3600 +
nhân viên

Oracle Micros

Oracle MICROS là một tên tuổi lớn cung cấp các giải pháp điểm bán hàng tập trung vào cải thiện hiệu suất hoạt động và trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú và bán lẻ (nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, sòng bạc, trung tâm giao thông, cửa hàng bán lẻ,...). Hệ thống POS của Oracle được công nhận về các tính năng đa dạng và tính linh hoạt, giúp Oracle được hàng loạt doanh nghiệp sử dụng.

"Cung cấp dịch vụ hoàn hảo tại chỗ, online và tại nhà khách hàng của bạn."

Không có thông tin

50 +
ứng dụng tích hợp

3 - 10 tháng
triển khai

5000 +
nhân viên

So sánh tính năng

Thanh toán

Odoo

Oracle Micros

Xử lý thanh toán

Tiền mặt

Thẻ tín dụng/ghi nợ

Thanh toán trên ứng dụng di động

Ví điện tử


Thẻ quà tặng



Thanh toán không chạm/NFC



Quét để thanh toán (QR trên màn hình)



Chạm để thanh toán



Đặt cọc



Mua trước, trả sau



Hỗ trợ nhiều loại tiền tệ



Chuyển đổi tỷ giá tiền tệ



Làm tròn tiền


Lập hoá đơn & xử lý đơn hàng

Khả năng lập hoá đơn


Lập hoá đơn muộn



Tạo hóa đơn bán hàng


Đơn hàng đồng thời



Bán hàng linh động



Tích hợp cân


Hỗ trợ đăng ký


Bán liên phiên



Biên lai & khách hàng


Biên lai kỹ thuật số và vật lý



Biên lai có thể tuỳ chỉnh


Chia nhỏ biên lai



Quản lý tiền tip



Quản lý chiết khấu



Bán chéo và bán thêm



Kế toán


Tích hợp kế toán



Số dư tài khoản khách hàng



Hỗ trợ tính thuế kết hợp



Hỗ trợ thuế sinh thái



Hỗ trợ Recupel



Hỗ trợ BEBAT



Khả năng báo cáo thuế



Báo cáo thuế chi tiết



Tính thuế tích hợp



Miễn thuế



Đối chiếu thuế



Hợp nhất theo thời gian thực



Vị trí tài chính



Sản phẩm

Odoo

Oracle Micros

Quản lý & thông tin sản phẩm

Danh mục sản phẩm



Tìm kiếm và lọc sản phẩm



Thuộc tính/biến thể sản phẩm


Đơn vị tính



Phạm vi sản phẩm lớn



Bộ sưu tập và hình ảnh sản phẩm



Nhập/xuất dữ liệu sản phẩm



Sửa đổi/cập nhật sản phẩm hàng loạt



Tạo mã vạch


Quét mã vạch


Mã vạch động



Tồn kho thời vụ



Quản lý kit



Định giá đa vị trí



Trình cấu hình sản phẩm



Giá cả và khuyến mại

Bảng giá



Giảm giá/Giá khuyến mại



Gói giá



Quản lý tồn kho

Trạng thái và theo dõi tồn kho


Tồn kho tự động



Đa kho hàng



Số lô/sê-ri



SKU (Đơn vị lưu kho)



Phân bổ và điều chuyển tồn kho



Hệ thống cảnh báo lượng hàng tồn kho thấp



Cảnh báo bổ sung tồn kho



Quản lý mua hàng

Tầm nhìn mua hàng

Quản lý nhân viên

Odoo

Oracle Micros

Quản lý thời gian & chấm công

Đồng hồ tính giờ của nhân viên


Lên lịch & nhắc nhở


Đổi phiên của nhân viên


Quyền truy cập & quyền

Kiểm soát quyền truy cập theo vai trò


Kiểm soát quyền truy cập của nhân viên



Cài đặt mục tiêu & hiệu suất


Quản lý mục tiêu bán hàng


Số liệu hiệu suất của nhân viên



Tính năng bổ sung


Lịch sử phiên



Tùy chọn giá phân công nhiệm vụ



Cửa sổ trò chuyện



Đào tạo nhân viên


Hoa hồng


Tích hợp bảng lương



Tích hợp HR



Quản lý cửa hàng

Odoo

Oracle Micros

Hoạt động thu ngân và đặt hàng

Theo dõi lịch sử đơn hàng



Đơn hàng online



Tích hợp thương mại điện tử



Quản lý giao hàng



Vận chuyển sau (giao hàng)



Tài khoản thu ngân



Trải nghiệm khách hàng

Giao diện mặt tiền cửa hàng tùy chỉnh



Mặt tiền cửa hàng đa ngôn ngữ


Quản lý trả hàng



Quản lý đổi hàng

Phân hệ cộng đồng


Tính năng bổ sung

Báo giá B2B



Đặt hàng và tự nhận hàng



Màn hình khâu chuẩn bị nhà kho



Hệ thống tự thanh toán


Thêm add-on

Khả năng nắm bắt tồn kho liên cửa hàng



Cập nhật tồn kho theo thời gian thực



Phân tích lưu lượng truy cập cửa hàng



Tích hợp màn hình kỹ thuật số



Quản lý nhiều cửa hàng



POS di động



Quản lý nhà hàng

Odoo

Oracle Micros

Quản lý bàn

Sơ đồ tầng



Chuyển bàn



Đặt bàn online



Quản lý danh sách chờ



Theo dõi trạng thái bàn



Khả năng chia nhỏ hoá đơn



Quản lý đơn hàng

Xử lý đơn hàng chậm trễ



Mang về & giao hàng



Hệ thống đặt hàng online



Cập nhật trạng thái đơn hàng



Tab thanh



Danh sách đơn hàng chờ



Phiếu đơn hàng trong nhà bếp



Màn hình trạng thái khâu chuẩn bị



Quản lý menu

Quản lý menu điện tử



Menu có thể tuỳ chỉnh



Menu bằng mã QR



Menu ưu đãi



Đổi menu theo mùa



Quản lý nhà bếp

Hệ thống in trong nhà bếp



Màn hình hiển thị trong nhà bếp



Theo dõi nguyên liệu



Tính năng tự phục vụ

Ki-ốt tự đặt đơn hàng



Tự gọi đồ tại bàn



Tự thanh toán tại bàn



Tính năng bổ sung

Cảnh báo dị ứng thực phẩm



Tích hợp với các nền tảng giao đồ ăn



Khách hàng & Chương trình khách hàng thân thiết

Odoo

Oracle Micros

Quản lý khách hàng

Quản lý thông tin khách hàng



Lịch sử tương tác của khách hàng



Xử lý khách hàng doanh nghiệp



Công cụ liên hệ khách hàng



Gắn thẻ khách hàng



Phải thu khách hàng/hạn mức tín dụng



Ghi chú pop-up (Thông tin khách hàng)



Ưu tiên marketing


Liên hệ và thu hút khách hàng

Thông điệp quảng cáo tùy chỉnh



Phân tích & thông tin khách hàng



Phân khúc khách hàng



Chiến dịch được cá nhân hóa


Giảm giá/nhắc nhở sinh nhật

Phân hệ cộng đồng


Trải nghiệm bán hàng đa kênh



Thu thập phản hồi



Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng



Chương trình khách hàng thân thiết & phần thưởng

Quản lý thẻ khách hàng thân thiết



Chương trình khách VIP hoặc thành viên


Chương trình khách hàng thân thiết và giảm giá



Quản lý phiếu giảm giá



Hạn mức sử dụng chương trình khách hàng thân thiết/giảm giá



Thời hạn chiết khấu



Báo cáo & phân tích

Odoo

Oracle Micros

Báo cáo bán hàng & doanh thu

Dữ liệu bán hàng theo thời gian thực



Báo cáo bán hàng



Báo cáo lưu chuyển tiền tệ



Phân tích xu hướng doanh thu



Báo cáo bán hàng theo thời gian



Báo cáo lợi nhuận gộp



Phân tích sản phẩm & tồn kho

Báo cáo tồn kho



Báo cáo hiệu suất sản phẩm



Báo cáo vòng quay hàng tồn kho



Báo cáo bán hàng theo danh mục



Báo cáo giao dịch

Báo cáo phiên



Báo cáo chiết khấu



Báo cáo hoàn tiền & trả hàng



Phân tích hoạt động

Báo cáo kiểm soát dòng tiền



Báo cáo hiệu suất của nhân viên



Xác định giờ cao điểm



Trang tổng quan & tuỳ chỉnh

Tổng quan trang tổng quan



Báo cáo tuỳ chỉnh



Theo dõi KPI


Phân tích dự đoán



Dung lượng xuất/nhập dữ liệu



Thông tin khách hàng

Báo cáo hành vi khách hàng


Báo cáo phân khúc khách hàng


Báo cáo chương trình khách hàng thân thiết


Tích hợp phần cứng

Odoo

Oracle Micros

Khả năng tương thích của thiết bị

Hỗ trợ máy tính để bàn


Hỗ trợ máy tính bảng


Hỗ trợ thiết bị di động


Khả năng tương thích màn hình cảm ứng


Tích hợp phụ kiện

Hỗ trợ quét mã vạch


Tích hợp máy in hóa đơn


Tích hợp ngăn kéo đựng tiền


Màn hình hiển thị cho khách hàng


Máy đọc thẻ/EMV


Hỗ trợ máy đọc thẻ di động


Tích hợp cân


Máy in trong nhà bếp


Thẻ RFID/thẻ đăng nhập của nhân viên


Quản lý phần cứng

Hỗ trợ nhiều thiết bị


Tuân thủ & bảo mật

Odoo

Oracle Micros

Bảo mật dữ liệu và ứng dụng

SOC 1

ISAE3402 SOC 1 Loại I, SOC 2 Loại I, ISAE3402 SOC 1 Loại II & SOC 2 Loại II

SOC 1 & SOC 2 Loại II

PCI DSS


Tính năng bổ sung

Xác thực đa yếu tố


Kiểm soát quyền truy cập của người dùng


Sao lưu và khôi phục dữ liệu


Hệ sinh thái tích hợp

Odoo

Oracle Micros

Tổng quan

Tích hợp thương mại điện tử


Tích hợp sửa chữa

Tích hợp marketing


Thiết bị xử lý thanh toán

Adyen


Vantiv (Hoa Kỳ & Canada)


Ingenico (BENELUX)


Stripe


Six


Worldline


RazorPay


Paytm UPI


3C Payment


Elavon


Chương trình khách hàng thân thiết

Gift-it


Loke


TapMango


One4Later


Ritual



Paytronix



Pej



Đặt hàng và giao hàng phần 1

QikServe



Aigens



Dịch vụ đặt đồ uống



Bluedot



Call2Kitchen



Deliverect



xDine



Marketplace Grubhub (Hoa Kỳ)



itsaCheckmate



Olo



Bite



Bopple



UberEats



DoorDash



Skip The Dishes



Grubhub



Deliveroo



doshii



Hey You



The Ordering.App



Loke



Đặt hàng và giao hàng phần 2

MOBI



Mr Yum



Order Up!



Postmates



Ritual



me&u



Chowly



Quản lý nhà hàng

Fresh



QSR Automations Inc.



Now Book It



Menuu



OpenTable



Peachworks



Restaurant 365



SEVENROOMS



TableCheck



Tacit



Tapin2



Yellow Dog Inventory



Tính khả dụng, giá cả & điều kiện

Odoo

Oracle Micros

Tính khả dụng

Độ dễ dàng thiết lập

8.9/10

8.0/10

Độ dễ dàng sử dụng

8.6/10

8.0/10

Đáp ứng yêu cầu

8.6/10

7.0/10

Hoạt động offline



Mức độ hài lòng của người dùng

Đánh giá trên g2Crowd

4.3/5

4.8/5

Đánh giá trên GetApp

4.1/5

4.2/5

Đánh giá trên Capterra

4.1/5

4.2/5

Giá cả & điều kiện

Giá cả

Miễn phí

55$ và 75$ cho phiên bản tiên tiến hơn

Gói miễn phí



Bản dùng thử miễn phí



Chất lượng hỗ trợ

7.2/10

6.3/10

Nguồn mở



Chế độ lưu trữ

Tại chỗ/Đám mây

Đám mây

Giao diện người dùng

Giao diện người dùng (UI) thường không được chú trọng. Nhiều giải pháp có xu hướng tập trung vào các chức năng chính và phát triển back-end và thường bỏ qua việc thiết kế một giao diện người dùng hiệu quả. Nhưng rất tiếc là điều này có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm người dùng, ảnh hưởng tới hiệu suất hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.

Hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng là những yếu tố rất quan trọng trong lĩnh vực POS. Để trở nên vượt trội, phần mềm POS phải tương thích liền mạch với nhu cầu và mong muốn riêng của doanh nghiệp, cho phép họ phục vụ khách hàng một cách dễ dàng. Với POS, giao diện người dùng đóng vai trò tối quan trọng. Vì nó là cầu nối biến các sở thích, thói quen và kỹ năng của người dùng thành một trải nghiệm phần mềm hoạt động một cách hài hòa.

Một giao diện người dùng được thiết kế tỉ mỉ đóng vai trò trung tâm trong các khía cạnh đa dạng của hoạt động POS. Nó đảm bảo giao dịch nhanh chóng và chính xác, giảm thời gian học hỏi của nhân viên, tăng cường tương tác với khách hàng, tạo điều kiện thu thập dữ liệu hiệu quả, thích ứng với những nhu cầu thay đổi một cách dễ dàng và giảm thiểu rủi ro mắc phải các lỗi đắt đỏ. Tất cả những yếu tố này góp phần nâng cao hiệu suất hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.

Để khám phá sâu hơn về vấn đề này, hãy tìm hiểu back-end của tám sản phẩm POS khác nhau. Chúng ta sẽ quan sát thiết kế giao diện để đánh giá tính khả dụng và hiệu quả của chúng.

Mỗi giải pháp, một nhu cầu

Khi lựa chọn phần mềm phù hợp cho doanh nghiệp, việc đánh giá một số tiêu chí dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn là điều rất quan trọng.

Phạm vi kinh doanh đo lường khả năng một phần mềm có thể đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn một cách toàn diện thông qua các tính năng của phần mềm đó và tính linh hoạt trong việc tùy chỉnh và tích hợp với các công cụ khác.

Tính thân thiện với người dùng đánh giá mức độ dễ sử dụng và thân thiện với người dùng của một giải pháp phần mềm đối với nhân viên của bạn, yêu cầu ít thời gian đào tạo hay những quy trình phức tạp. Ngoài ra, yếu tố này đánh giá mức độ đơn giản trong việc thiết lập phần mềm, khi cân nhắc các yếu tố như thời gian, công sức, và nguồn lực cho cấu hình ban đầu trong tổ chức của bạn.

Odoo là một giải pháp mạnh mẽ giúp đáp ứng nhiều nhu cầu kinh doanh nằm ngoài phạm vi của các tính năng điểm bán hàng. Nền tảng này được thiết kế để tối ưu hóa hoạt động và thay thế nhu cầu sử dụng các ứng dụng lẻ tẻ, không tích hợp. Odoo nổi bật với tính tùy chỉnh cao, là một giải pháp toàn diện với nhiều ứng dụng. Bản chất nguồn mở của Odoo tạo điều kiện cho một cộng đồng phát triển, từ đó hình thành một kho ứng dụng lớn được đóng góp bởi cộng đồng. So với các đối thủ vẫn còn thiếu một số tính năng quan trọng, Odoo cung cấp cả tính năng quản lý nhà hàng và cửa hàng bán lẻ chất lượng cao.

Oracle Micros cung cấp một giải pháp toàn diện nằm ngoài phạm vi của các tính năng POS để đáp ứng nhu cầu kinh doanh đa dạng hơn.

Khi xét về tính thân thiện với người dùng, Odoo cung cấp giao diện trực quan, giúp giải pháp này trở nên phù hợp với những người dùng có nền tảng kỹ thuật khác nhau. Thao tác thiết lập đơn giản đảm bảo trải nghiệm trơn tru cho mọi doanh nghiệp. Ngoài ra, tích hợp đa dạng của Odoo giúp việc triển khai các tính năng mới trở nên đơn giản và nhân viên có thể dễ dàng thực hiện các hoạt động hàng ngày của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

Mặt khác, Oracle Micros có điểm trừ là ít thân thiện với người dùng và có thể khó thiết lập. Người dùng có thể cần nhiều thời gian và công sức hơn để làm quen với giao diện phức tạp này.

Đó là lý do vì sao việc cân nhắc các nhu cầu cụ thể và quy mô doanh nghiệp của bạn là một yếu tố quan trọng khi đánh giá xem giải pháp nào phù hợp nhất, vì mức độ dễ sử dụng và thiết lập có thể chênh lệch đáng kể giữa các lựa chọn này.


Kết luận

Cuối cùng, sự lựa chọn phụ thuộc vào các yêu cầu cụ thể và quy mô của tổ chức bạn cùng với sự cân đối giữa khả năng tùy chỉnh, tính dễ sử dụng và thiết lập.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp điểm bán hàng chuyên dụng, thì Odoo có thể là lựa chọn dành cho bạn. Với những tính năng tiên tiến, hệ thống này đặc biệt phù hợp cho môi trường phức tạp và cung cấp các giải pháp hiệu quả đáp ứng mọi nhu cầu.

Nếu bạn có nhiều yêu cầu phức tạp hơn, bạn có thể thấy các giải pháp hấp dẫn nhất làOdoo hoặc Oracle Micros. Cả hai đều cung cấp các tính năng tiên tiến và có thể hỗ trợ xử lý mọi quy trình. Khả năng tùy chỉnh cùng với bộ ứng dụng kinh doanh tích hợp phong phú khiến chúng trở thành các giải pháp tối ưu dành cho những doanh nghiệp có nhu cầu khác ngoài điểm bán hàng. Ngoài ra, Odoo còn dễ sử dụng và dễ thiết lập, đặc biệt phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.