القائمة

أودو مقابل Oracle Micros

مقارنة تفصيلية بين مختلف برامج نقاط البيع الرائدة، للشركات الصغيرة والمتوسطة.

التمرير للخصائص

المقدمة

في الماضي، قبل أن تسرق أنظمة نقاط البيع المتقدمة الأضواء، كانت مجالات عمل البيع بالتجزئة والمطاعم تعتمد على العمليات اليدوية، والتي غالباً ما أدت إلى مشاكل مثل أوقات الانتظار الطويلة، والفواق التشغيلية، والرؤى المحدودة حول تفضيلات العملاء. ولكن مع وصول أنظمة نقاط البيع المتقدمة، دخلنا عصراً جديداً. لا تجعل هذه الأنظمة المعاملات أكثر سلاسة فحسب، بل تزود الشركات أيضاً ببيانات قيمة تعينهم على اتخاذ قرارات ذكية، مما يؤدي في النهاية إلى رفع مستوى رضا العملاء.

في هذه الصفحة، نبدأ في إجراء مقارنة تفصيلية بين أودو وOracle Micros، وهو اسم بارز آخر في سوق تطبيقات نقاط البيع. هدفنا هو تسليط الضوء على الميزات والقدرات الفريدة لكل حل من هذه الحلول.

لتقديم مقارنة شاملة بين العديد من حلول نقاط البيع، قمنا بالتمرين على بعض أشهرها: أودو، Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover، و Lightspeedلقد قمنا بتجميع جدول يوضح الميزات الأساسية الأساسية لأي نظام لنقاط البيع، بالإضافة إلى أدوات متكاملة لإدارة الأعمال، والتي تعمل على تحسين وظائف نقاط البيع. استمتع بالقراءة!

أودو

تم إنشاء أودو لإحداث تغيير جذري في عالم إدارة الأعمال وتوفير حل بسيط أخيراً لأي من احتياجات الأعمال المعقدة، وقد أصبح أودو أحد أكثر حلول الأعمال شيوعاً. مع أكثر من 82 تطبيق أعمال متكامل تماماً، وآلاف من التطبيقات المجتمعية، يلبي نظام أودو مفتوح المصدر احتياجات كافة الشركات، بمختلف القطاعات والأحجام، ليصبح عاملاً رئيسياً في السوق. يسجل البرنامج البلجيكي أكثر من 20,000 عملية تنزيل يومياً، مما يجعله حزمة التطبيقات الأكثر تثبيتاً، ومنافساً مباشراً لشركات مثل Netsuite وShopify وPrestaShop وMicrosoft.

أكثر من 12 مليون
مستخدم

أكثر من 44,000
تطبيق مدمج

من أسبوع إلى 6 أسابيع
للتنفيذ

أكثر من 3,600
موظف

Oracle Micros

يعد Oracle MICROS مزوداً معروفاً لحلول نقاط البيع التي تهدف في المقام الأول إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتجارب العملاء في قطاعي الضيافة والبيع بالتجزئة (المطاعم والفنادق والمنتجعات والكازينوهات ومراكز النقل ومتاجر البيع بالتجزئة، وما إلى ذلك). يُعرف نظام نقاط البيع من Oracle بقدراته الغنية بالخصائص وقدرته على التكيف، مما أدى إلى أن يتم اعتماده من قبل مجموعة متنوعة من الشركات.

"قم بتقديم خدمات مثالية لعملائك على الطاولة، عبر الإنترنت، وعند أبواب منازلهم."

لا توجد معلومات

أكثر من 50
تطبيق مدمج

من 3 إلى 10 أشهر
للتنفيذ

أكثر من 5,000
موظف

مقارنة الخصائص

المدفوعات إتمام عملية الدفع والخروج

أودو

Oracle Micros

معالجة الدفع

التعامل مع النقد

بطاقات الائتمان/الخصم

الدفع عبر الهاتف المحمول

المحفظة الرقمية


بطاقة هدايا



الدفع دون تلامس/NFC



المسح للدفع (عرض رمز QR)



انقر للدفع



نظام الدفع بالتقسيط



اشترِ الآن، وادفع لاحقاً



دعم العملات المتعددة



تحويل العملة



تقريب العملة


الفوترة ومعالجة الطلبات

إمكانيات الفوترة


الفوترة المتأخرة



إنشاء فاتورة عميل


طلب موازي



تمكن من البيع أينما كنت



تكامل ميزان العدد والوزن


دعم الاشتراكات


البيع عبر الجلسات



الإيصال والعميل


الإيصال الرقمي والورقي



الإيصالات القابلة للتخصيص


تقسيم المناقصات



إدارة النصائح



إدارة الخصومات



البيع العابر والارتقاء بالصفقة



المحاسبة


تكامل الحساب



رصيد حساب العميل



دعم الضرائب المركّبة



دعم الضرائب البيئية



دعم Recupel



دعم BEBAT



إمكانيات إعداد التقارير الضريبية



كشف حساب الضرائب التفصيلي



عمليات حساب الضرائب المدمجة



الإعفاء من الضرائب



تسوية الضرائب



التجميع في الوقت الفعلي



الأوضاع المالية



المنتجات

أودو

Oracle Micros

معلومات المنتج وتنظيمه

فئة المنتج



البحث عن المنتج والفلترة



خصائص/متغيرات المنتج


وحدة القياس



تشكيلة واسعة من المنتجات



صورة المنتج والمعرض



استيراد/تصدير بيانات المنتج



تحرير/تحديث المنتجات دفعة واحدة



إنشاء الباركودات


مسح الباركود


رموز الباركود الديناميكية



المخزون الموسمي



إدارة مجموعات الأدوات



أسعار المواقع المتعددة



أداة تهيئة المنتجات



الأسعار والعروض

قائمة الأسعار



أسعار الخصومات/العروض الترويجية



سعر المجموعة



إدارة المخزون

حالة وتتبع المخزون


المخزون المؤتمت



المخزون متعدد المستودعات



أرقام المجموعات / الأرقام التسلسلية



SKU (وحدة إدارة المخزون)



نقل وتخصيص المخزون



نظام تنبيه انخفاض مستوى المخزون



تنبيهات تجديد بضائع المخزون



إدارة المشتريات

ظهور المشتريات

إدارة الموظف

أودو

Oracle Micros

الحضور وإدارة الوقت

ساعة وقت الموظف


Scheduling & Roster


تبديل جلسة الموظف


الوصول والأذونات

ضبط الوصول حسب الأدوار


ضبط صلاحيات وصول الموظف



الأداء وإعداد الأهداف


إدارة أهداف المبيعات


مقاييس أداء الموظف



الخصائص الإضافية


سِجل الجلسة



خيارات أسعار إسناد المهام



الدردشة



تدريب الموظف


عمولة المبيعات


تكامل كشوف المرتبات



تكامل الموارد البشرية



إدارة المتجر

أودو

Oracle Micros

العمليات المتعلقة بالطلبات والكاشير

تتبع سجل الطلبات



طلب عبر الإنترنت



تكامل المتجر الإلكتروني



إدارة التوصيل



الشحن لاحقاً (التوصيل)



حساب الكاشير



تجربة العميل

مظهر واجهة المتجر المخصصة



واجهة المتجر متعددة اللغات


إدارة عمليات إرجاع المنتجات



إدارة عمليات الاستبدال

التطبيق المجتمعي


الخصائص الإضافية

عرض سعر B2B



اضغط واجمع



عرض تجهيز المستودع



أنظمة الدفع والخروج الذاتية


وظيفة إضافية

إمكانية رؤية المخزون عبر المتاجر



تحديثات المخزون في الوقت الفعلي



تحليلات عدد زوار الموقع الإلكتروني



دمج التوقيع الرقمي



إدارة متاجر متعددة



نقطة البيع على الهاتف المحمول



إدارة المطعم

أودو

Oracle Micros

إدارة الطاولات

مخططات الطوابق



نقل الطاولة



حجز الطاولات عبر الإنترنت



إدارة قائمة الانتظار



تتبع حالة اللطاولات



إمكانية تقسيم الفاتورة



إدارة الطلبات

معالجة الطبات المتأخرة



الوجبات الجاهزة وتوصيل الطعام



نظام الطلب عبر الإنترنت



تحديثات حالة الطلب



علامات تبويب الشريط



قوائم انتظار الطلبات



تذاكر طلبات المطبغ



عرض حالة التجهيز



إدارة القائمة

إدارة القائمة رقمياً



قائمة قابلة للتخصيص



قائمة برمز QR



عروض القائمة



قائمة الطعام الموسمية



إدارة المطبخ

نظام الطباعة في المطعم



شاشة المطبخ



تتبع المكونات



الخدمة الذاتية للعملاء

أكشاك الطلب الذاتي



الطلب الذاتي في الطاولة



الدفع الذاتي في الطاولة



الخصائص الإضافية

تنبيهات حساسيات الأطعمة



التكامل مع منصات توصيل الطعام



ولاء العميل

أودو

Oracle Micros

إدارة العملاء

حإدارة تفاصيل العميل



سجل تفاعل العملاء



التعامل مع العملاء



أدوات تواصل العميل



تصنيف العملاء



الحد الائتماني/المستحق للعميل



الملاحظات المنبثقة (تفاصيل العميل)



تفضيلات نظام التسويق


تفاعل وتواصل العملاء

الرسائل الترويجية المخصصة



آراء وتحليلات العملاء



فئات العملاء



الحملات المخصصة


تنبيهات/خصومات يوم الميلاد

التطبيق المجتمعي


تجربة متعددة القنوات



جمع الملاحظات



تتبع رضا العملاء



برامج الولاء والمكافآت

إدارة بطاقات الولاء



برامج العضويات والشخصيات المهمة


برنامج الولاء والخصومات



إدارة الكوبونات



حدود استخدام الولاء/الخصومات



فترة صلاحية الخصم



إعداد التقارير والتحليلات

أودو

Oracle Micros

إعداد تقارير المبيعات والإيرادات

بيانات المبيعات في الوقت الفعلي



تقارير المبيعات



تقارير التدفق النقدي



تحليل اتجاه الإيرادات



تقارير المبيعات المبنية على الوقت



تقارير الهامش الإجمالي



تحليلات المخزون والمنتجات

تقارير المخزون



تقارير أداء المنتج



تقارير دورة المخزون



تقارير المبيعات حسب الفئة



التقارير التبادلية

تقارير الجلسات



تقارير الخصومات



تقارير البضائع المرجعة واسترداد الأموال



التحليلات التشغيلية

تقارير ضبط النقد



تقارير أداء الموظفين



تعريف الأوقات الأكثر انشغالاً



تخصيص لوحة البيانات

نظرة عامة على لوحة البيانات



التقارير المخصصة



تتبعات مؤشرات الأداء الرئيسية


التحليلات التنبؤية



إمكانية استيراد/تصدير البيانات



آراء العملاء

تقارير سلوك العميل


تقارير فئات العملاء


تقارير برنامج الولاء


تكامل المعدات

أودو

Oracle Micros

توافق الجهاز

دعم سطح المكتب


الدعم للطاولات


دعم جهاز الهاتف المحمول


التوافق مع شاشة اللمس


تكامل الملحقات

دعم ماسح الباركود


تكامل طابعة الإيصالات


تكامل درج النقد


شاشة عرض العميل


قارئ البطاقات/قارئ EMV


دعم قارئ البطاقات للهاتف المحمول


تكامل الميزان


طابعة المطبخ


البطاقة/رقاقة RFID لتسجيل دخول الموظف


إدارة المعدات

دعم الأجهزة المتعددة


الامتثال والأمن

أودو

Oracle Micros

أمن التطبيقات والبيانات

SOC 1

ISAE3402 SOC 1 Type I, SOC 2 Type I, ISAE3402 SOC 1 Type II & SOC 2 Type II

SOC 1 & SOC 2 Type II

PCI DSS


الخصائص الإضافية

المصادفة متعددة العوامل


ضبط صلاحيات وصول المستخدم


نسخ البيانات احتياطياً والاستعادة


النظام البيئي للدمج

أودو

Oracle Micros

عام

تكامل المتجر الإلكتروني


تكامل عمليات التصليح

تكامل نظام التسويق


معالِجات الدفع

Adyen


Vantiv (الولايات المتحدة الأمريكية وكندا)


Ingenico (BENELUX)


Stripe


Six


Worldline


RazorPay


Paytm UPI


3C Payment


Elavon


برامج ولاء العملاء

منح كهدية


Loke


TapMango


One4Later


Ritual



الولاء في نظام Paytronix



الولاء في نظام Pej



الطلبات والتوصيل الجزء 1

QikServe



Aigens



خدمة طلب المشروبات



Bluedot



Call2Kitchen



Deliverect



xDine



Grubhub Marketplace (USA)



itsaCheckmate



Olo



Bite



Bopple



UberEats



DoorDash



انس أمر الأطباق



Grubhub



Deliveroo



doshii



مرحباً



The Ordering.App



Loke



الطلبات والتوصيل الجزء 2

MOBI



Mr Yum



اطلب الآن!



Postmates



Ritual



me&u



Chowly



إدارة المطعم

طازج



QSR Automations Inc.



والآن، قم بالحجز



القائمة



OpenTable



Peachworks



مطعم 365



SEVENROOMS



TableCheck



Tacit



Tapin2



Yellow Dog Inventory



سهولة الاستخدام والأسعار والشروط

أودو

Oracle Micros

سهولة الاستخدام

سهولة الإعداد

8.9/10

8.0/10

سهولة الاستخدام

8.6/10

8.0/10

يستوفي المتطلبات

8.6/10

7.0/10

يعمل دون الاتصال بالإنترنت



رضا المستخدم

التقييمات في g2Crowd

4.3/5

4.8/5

التقييمات في GetApp

4.1/5

4.2/5

التقييمات في Capterra

4.1/5

4.2/5

الأسعار والشروط

الأسعار

مجاناً

55$ و 75$ للإصدار الأكثر تطوراً

الخطة المجانية



التجربة المجانية



جودة الدعم

7.2/10

6.3/10

مفتوح المصدر



وضع الاستضافة

الاستضافة السحابية / المحلية

سحابي

واجهة المستخدم

غالباً ما تكون واجهة المستخدم (UI) بعيدة عن الأضواء. تميل العديد من الحلول إلى توجيه تركيزها إلى الوظائف الأساسية وتطوير الواجهة الخلفية، وغالباً ما تترك تصميم واجهة المستخدم الفعالة على جانب الطريق. لسوء الحظ، يمكن أن تؤدي هذه الرقابة إلى تجارب مستخدم أقل من مثالية، مما يؤثر بدوره على كفاءة العمليات ورضا العملاء بشكل عام.

تعد الكفاءة ورضا العملاء أمراً بالغ الأهمية حينما يتعلق الأمر بنقطة البيع. لتحقيق التميز، يجب أن تتوافق برامج نقاط البيع بسلاسة مع الاحتياجات والتطلعات الفريدة للشركات، مما يمكنها من خدمة عملائها دون عناء. تلعب واجهة المستخدم دوراً محورياً هنا، فهي بمثابة جسر يترجم تفضيلات المستخدم وعاداته ومهاراته إلى تجربة برمجية تعمل بانسجام.

تلعب واجهة المستخدم المصممة بدقة دوراً محورياً في الجوانب المتنوعة لعمليات نقاط البيع. فهي تضمن إجراء المعاملات بسرعة ودقة، وتقلل منحنى التعلم للموظفين، وتعمل على إثراء تفاعل العملاء، وتسهل جمع البيانات بكفاءة، وتستوعب الاحتياجات المتغيرة بكل سهولة، وتخفف من مخاطر الأخطاء التي قد تكلف الكثير. كل ذلك يساهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.

للتعمق أكثر في هذا الأمر، دعونا نكتشف العالم الخلفي لثمانية منتجات مختلفة لنقاط البيع. سنراقب تصميمات واجهاتهم بهدف تقييم سهولة استخدامها وكفاءتها.

حلول مختلفة لاحتياجات مختلفة

عند اختيار البرنامج المناسب لعملك، من المهم تقييم عدة معايير بناءً على احتياجاتك المحددة.

يقيس نطاق العمل قدرة البرنامج على تلبية احتياجات عملك بشكل شامل من خلال ميزاته ومرونته في التخصيص والتكامل مع الأدوات الأخرى.

تقيس سهولة الاستخدام مدى سهولة تنقل فريقك عبر خصائص وأقسام الحلول البرمجية، الأمر الذي يتطلب الحد الأدنى من التدريب أو الإجراءات المعقدة. بالإضافة إلى ذلك، فهو يقيم مدى سهولة إعداد البرنامج، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل الوقت والجهد ومتطلبات الموارد للتهيئة الأولية داخل مؤسستك.

يعد أودو من الحلول القوية التي تلبي مجموعة واسعة من احتياجات العمل، وتشمل أكثر من وظائف نقطة البيع فحسب. تم تصميم هذه المنصة لتبسيط العمليات واستبدال الحاجة إلى تطبيقات برمجية مفككة وغير متكاملة. يتألق أودو كحل شامل وقابل للتخصيص بدرجة كبيرة مع العديد من التطبيقات. تعمل طبيعة نظام أودو مفتوح المصدر على تمكين المجتمع، مما يؤدي إلى مستودع واسع من التطبيقات التي يساهم بها المجتمع. بالمقارنة مع منافسيه الذين يفتقرون إلى بعض الخصائص المهمة، يوفر أودو خصائصاً عالية الجودة لإدارة المطاعم ومحلات البيع بالتجزئة.

Oracle Micros هو عبارة عن حل متكامل يشمل أكثر من مجرد خصائص نقاط البيع، حتى يتمكن من تلبية نطاق أوسع من احتياجات الأعمال.

عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام، فيتميز نظام أودو بواجهة سهلة الاستخدام، مما يجعله مناسباً للمستخدمين من مختلف الخبرات التقنية. إجراءات الإعداد الواضحة والمباشرة تضمن حصول المستخدمين على تجربة خالية من المتاعب في أي شركة. إضافة إلى ذلك، فإن تكاملاته المتعددة تجعل من عملية تنفيذ الخصائص الجديدة أمراً غاية في السهولة، وسيكون بمقدور الموظفين أداء عملياتهم اليومية بسهولة دون أي مشاكل.

من ناحية أخرى، يُشار إلى Oracle Micros على أنه أقل سهولة في الاستخدام وقد أن يكون إعداده صعباً. قد يتطلب الأمر المزيد من الوقت والجهد حتى يتعرف المستخدمون على واجهاته البرمجية.

ولذلك السبب، من المهم مراعاة احتياجات عملك المحددة وحجمه عند تقييم الحل الأفضل، حيث يمكن أن تختلف سهولة الاستخدام والإعداد بشكل كبير بين هذه الخيارات.


النتيجة

في النهاية، يعتمد الاختيار على المتطلبات المحددة لمؤسستك وحجمها والتوازن بين التخصيص وسهولة الاستخدام والإعداد.

إذا كنت تبحث عن حل نقطة بيع متخصص، فقد يكون أودو مناسباً لك. بفضل خصائصه المتطورة، يُعد نظام أودو مناسباً تماماً للبيئات المعقدة ويوفر حلولاً فعالة لكافة احتياجاتك.

إذا كانت لديك متطلبات أكثر شمولاً، فقد تجد أن أودو أو Oracle Micros هما الأنسب. لدى كل منهما العديد من الخصائص المتقدمة ويمكنهما استيعاب أي عملية. إن قدراتهما من حيث التخصيص وكونهما مجموعتان واسعتان من تطبيقات الأعمال المتكاملة تجعل منهما حلولاً مناسبة للشركات التي لديها احتياجات تتجاوز نقاط البيع. فيما يتعلق بأودو، فهو يتسم أيضاً بسهولة الاستخدام والإعداد، مما يجعله مناسباً للشركات الصغيرة والمتوسطة.