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Comparación de Odoo y Oracle Micros

Una comparación detallada de los principales softwares de TPV para pymes.

Ir a las funciones

Introducción

Antes, el sector minorista y gastronómico dependía de procesos manuales que a menudo provocan problemas como largos tiempos de espera, dificultades operativas y una comprensión limitada de las preferencias del cliente. Pero gracias a la llegada de los sistemas de TPV avanzados, ahora nos encontramos en una nueva era. No sólo garantizan transacciones más fluidas, sino que también proporcionan datos valiosos a las empresas para tomar decisiones inteligentes y mejorar la satisfacción del cliente.

En esta página veremos una comparación detallada entre Odoo y Oracle Micros, otra solución importante en el mercado de aplicaciones de punto de venta. Nuestro objetivo es resaltar las funciones únicas y las posibilidades de cada una de estas soluciones.

Para ofrecer una comparación completa de varias soluciones de TPV, hemos hecho este ejercicio para algunas de las soluciones más conocidas: Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Cuadrado, Clover y Lightspeed. Hemos creado una tabla que destaca las funciones clave para cualquier plataforma de TPV, junto con las herramientas integradas de gestión empresarial que mejoran la funcionalidad del TPV. Esperamos que esta información te sea útil.

Odoo

Odoo se concibió para cambiar el panorama empresarial y brindar, por primera vez, una misma solución para necesidades complejas. Este software se ha convertido en una de las soluciones empresariales más conocidas. Con más de 82 aplicaciones empresariales completamente integradas y miles de módulos creados por la comunidad, Odoo busca satisfacer las necesidades de todos los sectores y todas las empresas de cualquier tamaño, lo que lo convierte en una solución que revoluciona el mercado. Este software belga cuenta con más de 20.000 descargas por día, por lo cual es el conjunto de aplicaciones más instalado y un competidor directo de empresas como NetSuite, Shopify, PrestaShop y Microsoft.

Más de 12 millones
de usuarios

Más de 44.000
aplicaciones integradas

Entre 1 y 6 semanas
para la implementación

Más de 3.600
empleados

Oracle Micros

Oracle MICROS es un proveedor de soluciones de TPV reconocido cuyo objetivo principal es mejorar la eficiencia operativa y experiencia del cliente dentro de los sectores de la hostelería y del comercio minorista (como restaurantes, hoteles, campos de golf, casinos, centros de transporte, tiendas minoristas, entre otros). El sistema de TPV de Oracle es famoso por sus grandes capacidades y su increíble adaptabilidad, lo que ha hecho que una amplia gama de empresas opten por usarlo.

"Lleva el mejor servicio a tus clientes a su mesa, en línea y a su puerta".

No hay información disponible

Más de 50
aplicaciones integradas

Entre 3 y 10 meses
para la implementación

Más de 5.000
empleados

Comparación de funciones

Pagos y proceso de pago

Odoo

Oracle Micros

Gestión de pagos

Gestión de efectivo

Tarjeta de crédito o débito

Pago móvil

Monedero electrónico


Tarjeta de regalo



Pagos sin contacto o con NFC



Escanear para pagar (código QR en pantalla)



Toca y paga



Depósitos/Reservas



Comprar ahora y pagar después



Compatibilidad multimonedas



Conversión de monedas



Redondeo de monedas


Facturación y gestión de órdenes

Capacidades de facturación


Factura atrasada



Generación de facturas de clientes


Órdenes paralelas



Vender en el momento



Integración con una balanza contadora


Soporte para suscripciones


Venta entre diferentes sesiones



Recibos y clientes


Recibos digitales y físicos



Recibos personalizables


Licitación por partes



Gestión de propinas



Gestión de descuentos



Ventas cruzadas y adicionales



Contabilidad


Integración con la contabilidad



Saldo de la cuenta del cliente



Compatibilidad con impuestos compuestos



Compatibilidad con impuestos ambientales



Compatibilidad con Recupel



Compatibilidad con BEBAT



Opciones de informes de impuestos



Extracto de impuestos detallado



Cálculos de impuestos integrados



Exención fiscal



Conciliación de impuestos



Consolidación en tiempo real



Posiciones fiscales



Productos

Odoo

Oracle Micros

Información y organización de los productos

Categorías de productos



Buscar y filtrar productos



Variantes y atributos del producto


Unidades de medida



Amplia gama de productos



Imágenes y galerías de los productos



Importar o exportar datos de productos



Edición y actualización de productos en lote



Generación de códigos de barras


Escaneo de código de barras


Códigos de barra dinámicos



Inventario de temporada



Gestión de kits



Precios para múltiples ubicaciones



Configurador de productos



Precios y promociones

Lista de precios



Precios de descuento o promocionales



Precios por paquete



Gestión de inventario

Rastreo y estado del inventario


Inventario automatizado



Inventario de múltiples almacenes



Números de serie y de lote



Código de artículo



Traslado y asignación de inventario



Sistema de alerta de stock bajo



Alerta para el reabastecimiento del stock



Gestión del aprovisionamiento

Visibilidad del aprovisionamiento

Gestión de empleados

Odoo

Oracle Micros

Asistencias y gestión de tiempo

Reloj del empleado


Calendario y horarios


Cambiar la sesión del empleado


Accesos y permisos

Control de acceso según roles


Control de acceso de empleados



Ajustes de rendimiento y objetivos


Gestión de los objetivos de ventas


Métricas de rendimiento del empleado



Funciones adicionales


Historial de la sesión



Opciones de precios para la asignación de tareas



Chatter



Formación de los empleados


Comisiones de ventas


Integración de la nómina



Integración con RR. HH.



Gestión de almacén

Odoo

Oracle Micros

Operaciones de órdenes y cajeros

Monitoreo de historial de órdenes



Orden en línea



Integración con comercio electrónico



Gestión de entrega



Enviar después (entregas)



Cuenta de cajeros



Experiencia del cliente

Personalización de la presentación de la tienda



Presentación de la tienda en varios idiomas


Gestión de devoluciones



Gestión del cambio

Módulo Comunidad


Funciones adicionales

Presupuesto B2B



Comprar en línea y recoger en tienda



Pantalla de la preparación del almacén



Sistemas de caja automática


Complemento

Visibilidad del inventario en diferentes tiendas



Actualizaciones del stock en tiempo real



Análisis de tráfico en la tienda



Integración de firma digital



Gestión de múltiples tiendas



TPV móvil



Gestión de restaurante

Odoo

Oracle Micros

Gestión de mesa

Diseño del piso



Transferencia de mesas



Reserva de mesas en línea



Gestión de la lista de espera



Monitoreo del estado de la mesa



Capacidad de dividir las cuentas



Gestión de órdenes

Procesamiento de órdenes retrasadas



Comida para llevar y entregas



Sistema de pedidos en línea



Actualización de los estados de órdenes



Cuentas de bar



Filas de órdenes



Comandas para la cocina



Capacidad de ver el estado de preparación



Gestión del menú

Gestión de menú digital



Menú personalizable



Menú con código QR



Ofertas de menú



Rotación de menú de temporada



Gestión de la cocina

Sistema de impresión en la cocina



Pantallas para la cocina



Resumen de los ingredientes



Autoservicio para el cliente

Quioscos de autopedidos



Autopedidos en las mesas



Autopagos en las mesas



Funciones adicionales

Alertas de alérgenos alimentarios



Integración con plataformas de comida a domicilio



Clientes y fidelidad

Odoo

Oracle Micros

Gestión de los clientes

Gestión de los detalles de los clientes



Historial de la interacción del cliente



Gestión de clientes comerciales



Herramientas de contacto del cliente



Etiquetas específicas para clientes



Límite de crédito o cuentas por cobrar del cliente



Notas emergentes (detalles de los clientes)



Preferencias de marketing


Comunicación y participación del cliente

Mensaje promocional personalizado



Información y análisis sobre los clientes



Segmentación de los clientes



Campañas personalizadas


Recordatorios de cumpleaños y descuentos

Módulo Comunidad


Experiencia omnicanal



Recolección de retroalimentación



Monitoreo de la satisfacción del cliente



Programas de fidelización y recompensas

Gestión de tarjetas de fidelidad



Programas VIP o de afiliación


Programas de fidelización y de descuentos



Gestión de cupones



Límite de usos de fidelidad o descuentos



Periodo de validez de los descuentos



Informes y análisis

Odoo

Oracle Micros

Informes de ventas e ingresos

Datos de ventas en tiempo real



Informes de ventas



Informes de flujo de efectivo



Análisis de las tendencias de los ingresos



Informes de ventas según el tiempo



Informe del margen bruto



Análisis de inventario y productos

Informes de inventario



Informes de rendimiento de los productos



Informes de rotación de inventario



Informes de ventas por categoría



Informes transaccionales

Informes de las sesiones



Informes de descuentos



Informes de reembolsos y devoluciones



Análisis operacionales

Informes de control de caja



Informes de rendimiento de los empleados



Identificación de las horas pico



Tableros y personalización

Vista general de los tableros



Informes personalizados



Seguimiento de KPI


Análisis predictivos



Capacidad de importar y exportar datos



Información sobre los clientes

Informes de los comportamientos de los clientes


Informes de segmentación del cliente


Informes de programas de fidelización


Integración de hardware

Odoo

Oracle Micros

Compatibilidad de diapositivos

Compatible con ordenadores de escritorio


Compatibilidad con tablets


Compatibilidad con dispositivos móviles


Compatibilidad con pantallas táctiles


Integración periférica

Compatibilidad con lector de códigos de barras


Integración con la impresora de recibos


Integración con la caja registradora


Pantalla para el cliente


Lector de tarjetas y EMV


Compatibilidad con lector de tarjeta móvil


Integración con balanza


Impresora para la cocina


Tarjeta de acceso o llavero RFID del empleado


Gestión de hardware

Compatible con varios dispositivos


Cumplimiento y seguridad

Odoo

Oracle Micros

Aplicación y seguridad de los datos

SOC 1

ISAE3402 SOC 1 tipo I, SOC 2 tipo I, ISAE3402 SOC 1 tipo II y SOC 2 tipo II

SOC 1 y SOC 2 tipo II

PCI DSS


Funciones adicionales

Autenticación por varios factores


Control de acceso del usuario


Respaldo y recuperación de datos


Integración de entornos

Odoo

Oracle Micros

General

Integración con Comercio electrónico


Integración con las reparaciones

Integración con marketing


Procesadores de pagos

Adyen


Vantiv (EE. UU. y Canadá)


Ingenico (BENELUX)


Stripe


Six


Worldline


RazorPay


Paytm UPI


3C Payment


Elavon


Programas de fidelización para los clientes

Gift-it


Loke


TapMango


One4Later


Ritual



Paytronix Loyalty



Pej Loyalty



Órdenes y entregas parte 1

QikServe



Aigens



Servicio de pedido de bebidas



Bluedot



Call2Kitchen



Deliverect



xDine



Grubhub Marketplace (EE. UU.)



itsaCheckmate



Olo



Bite



Bopple



UberEats



DoorDash



Skip The Dishes



Grubhub



Deliveroo



doshii



Hey You



The Ordering.App



Loke



Órdenes y entregas parte 2

MOBI



Mr Yum



Order Up!



Postmates



Ritual



me&u



Chowly



Gestión del restaurante

Fresh



QSR Automations Inc.



Now Book It



Menuu



OpenTable



Peachworks



Restaurant 365



SEVENROOMS



TableCheck



Tacit



Tapin2



Yellow Dog Inventory



Facilidad de uso, precios y condiciones

Odoo

Oracle Micros

Usabilidad

Facilidad de configuración

8,9/10

8,0/10

Facilidad de uso

8,6/10

8,0/10

Cumple con los requisitos

8,6/10

7,0/10

Funciona sin internet



Satisfacción del usuario

Calificaciones en g2Crowd

4,3/5

4,8/5

Calificaciones en GetApp

4,1/5

4,2/5

Calificaciones en Capterra

4,1/5

4,2/5

Precios y condiciones

Precios

Gratis

55 $ y 75 $ para la edición más avanzada

Plan gratis



Periodo de prueba gratis



Calidad del soporte

7,2/10

6,3/10

Código abierto



Modo de alojamiento

Local y en la nube

En la nube

Interfaz de usuario

La interfaz de usuario suele quedar en un segundo plano. Muchas soluciones tienden a centrarse en la funcionalidad básica y el desarrollo del backend y a menudo se olvidan de diseñar una interfaz del usuario eficaz. Desafortunadamente, esto puede tener un impacto negativo en la experiencia del usuario y, por lo tanto, en la eficiencia operativa y la satisfacción general del cliente.

La eficiencia y la satisfacción del cliente son los elementos más importantes en el TPV. Para sobresalir, el software de TPV debe adaptarse perfectamente a las necesidades y aspiraciones individuales de cada empresa para que puedan atender a sus clientes sin esfuerzo. La interfaz del usuario es esencial para lograr esto, pues debe transformar las preferencias, los hábitos y las habilidades de un usuario en un software que funcione a la perfección.

Una interfaz de usuario cuidadosamente diseñada desempeña un papel fundamental en varios aspectos de las operaciones del TPV. Garantiza transacciones rápidas y precisas, reduce la curva de aprendizaje del personal, enriquece la participación del cliente, facilita la recopilación de datos, se adapta con facilidad en caso de que las necesidades cambien y reduce los riesgos de errores costosos. Todo esto contribuye a mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Para profundizar en este fascinante tema, tenemos que descubrir el backend de ocho productos de TPV diferentes. Estudiaremos los diseños de su interfaz con el objetivo de evaluar la facilidad de uso y eficacia.

Diferentes soluciones, diferentes necesidades

Para elegir el software adecuado para tu empresa es importante evaluar varios criterios en función de tus necesidades específicas.

El campo de actividad evalúa la capacidad de un software para satisfacer todas las necesidades de una empresa a través de sus funciones y su flexibilidad en cuanto a la personalización e integración con otras herramientas.

La facilidad de uso evalúa la sencillez y facilidad de uso de una solución de software que requiere poca formación o procedimientos complejos. También toma en cuenta la facilidad de instalación del software, teniendo en cuenta factores como el tiempo, el esfuerzo y los recursos necesarios para la configuración inicial dentro de tu empresa.

Odoo es una solución completa para varias necesidades empresariales que no solo se limitan a las funciones de TPV. Esta plataforma está diseñada para agilizar operaciones y reemplazar el uso de aplicaciones de software que no están integradas. Odoo destaca como una solución integral con varias aplicaciones y su capacidad de personalización es muy alta. Además, su naturaleza de código abierto refuerza una comunidad activa que ha desarrollado numerosas aplicaciones a lo largo del tiempo. Odoo  ofrece funciones de la más alta calidad para gestionar tanto restaurantes como tiendas minoristas, a diferencia de sus competidores, quienes carecen de las herramientas adecuadas.

Oracle Micros ofrece una solución integral no solo se limita a las funciones del PdV para satisfacer más necesidades empresariales.

En cuanto a la facilidad de uso, Odoo tiene una interfaz intuitiva, lo que hace que la solución sea adecuada para usuarios con diferentes niveles de conocimiento técnico. La facilidad de configuración garantiza una experiencia agradable para cualquier empresa. Además, gracias a las numerosas integraciones, se pueden implementar fácilmente nuevas funciones y los empleados pueden realizar sus tareas diarias sin problemas.

Por otra parte, Oracle Micros no es tan fácil de usar y puede ser difícil de configurar. Es posible que los usuarios deban pasar más tiempo familiarizándose con su interfaz.

Por eso es importante tener en cuenta las necesidades específicas y la escala de tu empresa al buscar la mejor solución para ti, ya que la facilidad de uso y la configuración pueden variar considerablemente entre estas opciones.


Conclusión

Al final, la elección depende de las necesidades específicas y la escala de tu empresa, así como del equilibrio entre personalización, facilidad de uso y configuración.

Si buscas soluciones de TPV especializadas, entonces Odoo podría ser una buena opción. Gracias a sus funciones avanzadas, este sistema se adapta muy bien a entornos complejos y ofrece soluciones eficientes para todas las necesidades.

Si tienes requisitos más avanazdos es posible que Odoo u or Oracle Micros te resulten la mejor opción. Ambos sistemas ofrecen funciones avanzadas y pueden adaptarse a cualquier proceso. Sus funciones en términos de personalización y sus aplicaciones empresariales integradas hacen que sean buenas soluciones para aquellas empresas cuyas necesidades no solo se limitan al TPV. Además, Odoo es muy fácil de usar y de configurar, así que es una buena opción para pequeñas y medianas empresas.