Bỏ qua để đến Nội dung
Odoo Menu
  • Đăng nhập
  • Dùng thử miễn phí
  • Ứng dụng
    Tài chính
    • Kế toán
    • Hóa đơn
    • Chi phí
    • Bảng tính (BI)
    • Tài liệu
    • Ký tên
    Bán hàng
    • CRM
    • Bán hàng
    • POS Cửa hàng
    • POS Nhà hàng
    • Đăng ký
    • Cho thuê
    Trang web
    • Trình tạo trang web
    • Thương mại điện tử
    • Blog
    • Diễn đàn
    • Trò chuyện trực tiếp
    • Học trực tuyến
    Chuỗi cung ứng
    • Tồn kho
    • Sản xuất
    • PLM
    • Mua hàng
    • Bảo dưỡng
    • Chất lượng
    Nhân sự
    • Nhân viên
    • Tuyển dụng
    • Ngày nghỉ
    • Đánh giá
    • Giới thiệu
    • Đội xe
    Marketing
    • Marketing trên MXH
    • Marketing qua email
    • Marketing qua SMS
    • Sự kiện
    • Tự động hóa Marketing
    • Khảo sát
    Dịch vụ
    • Dự án
    • Bảng chấm công
    • Dịch vụ hiện trường
    • Hỗ trợ
    • Kế hoạch
    • Lịch hẹn
    Năng suất
    • Thảo luận
    • Phê duyệt
    • IoT
    • VoIP
    • Kiến thức
    • WhatsApp
    Ứng dụng của bên thứ ba Studio Odoo Nền tảng Đám mây Odoo
  • Ngành
    Bán lẻ
    • Nhà sách
    • Cửa hàng quần áo
    • Cửa hàng nội thất
    • Cửa hàng tạp hóa
    • Cửa hàng đồ kim khí
    • Cửa hàng đồ chơi
    Ẩm thực & Dịch vụ lưu trú
    • Bar và quán rượu
    • Nhà hàng
    • Đồ ăn nhanh
    • Guest house
    • Nhà phân phối đồ uống
    • Khách sạn
    Bất động sản
    • Công ty môi giới bất động sản
    • Công ty kiến trúc
    • Xây dựng
    • Quản lý bất động sản
    • Làm vườn
    • Hiệp hội chủ sở hữu bất động sản
    Tư vấn
    • Công ty kế toán
    • Đối tác Odoo
    • Công ty marketing
    • Công ty luật
    • Tuyển dụng
    • Thanh tra & chứng nhận
    Sản xuất
    • Dệt may
    • Kim loại
    • Nội thất
    • Ẩm thực
    • Nhà máy bia
    • Quà tặng doanh nghiệp
    Sức khoẻ & fitness
    • CLB thể thao
    • Cửa hàng kính mắt
    • Trung tâm fitness
    • Chuyên gia chăm sóc sức khỏe
    • Hiệu thuốc
    • Tiệm làm tóc
    Thương mại
    • Dịch vụ sửa chữa
    • Phần cứng CNTT & Hỗ trợ
    • Hệ thống năng lượng mặt trời
    • Công ty sản xuất giày
    • Dịch vụ vệ sinh
    • Dịch vụ HVAC
    Khác
    • Tổ chức phi lợi nhuận
    • Cơ quan môi trường
    • Cho thuê biển quảng cáo
    • Nhiếp ảnh
    • Cho thuê xe đạp
    • Đại lý phần mềm
    Xem tất cả ngành
  • Cộng đồng
    Học tập
    • Khóa học
    • Tài liệu
    • Chứng chỉ
    • Đào tạo
    • Blog
    • Podcast
    Thúc đẩy đào tạo
    • Chương trình đào tạo
    • Trò chơi kinh doanh Scale Up!
    • Tham quan Odoo
    Nhận phần mềm
    • Tải xuống
    • So sánh các phiên bản
    • Phiên bản
    Hợp tác
    • Github
    • Diễn đàn
    • Sự kiện
    • Dịch thuật
    • Trở thành đối tác
    • Dịch vụ dành cho Đối tác
    • Đăng ký công ty kế toán của bạn
    Nhận dịch vụ
    • Tìm đối tác
    • Tìm kế toán
    • Gặp chuyên gia hỗ trợ
    • Dịch vụ Triển khai
    • Khách hàng tham khảo
    • Hỗ trợ
    • Nâng cấp
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Nhận một buổi demo
  • Bảng giá
  • Trợ giúp

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Kế toán
  • Tồn kho
  • PoS
  • Dự án
  • MRP
All apps
Bạn cần phải đăng ký để tương tác với cộng đồng.
Tất cả bài viết Người Huy hiệu
Thẻ (Xem tất cả)
odoo accounting v14 pos v15
Về diễn đàn này
Bạn cần phải đăng ký để tương tác với cộng đồng.
Tất cả bài viết Người Huy hiệu
Thẻ (Xem tất cả)
odoo accounting v14 pos v15
Về diễn đàn này
Hỗ trợ

Helpdesk and new quotation

Đăng ký nhận tin

Nhận thông báo khi có hoạt động trên bài viết này

Câu hỏi này đã bị gắn cờ
helpdeskQuotes
1 Trả lời
2566 Lượt xem
Ảnh đại diện
douellette@procepack.com

Hello,


I run a parts sales business among others.


I would like to add the ''New Quote'' function in the Helpdesk module in order to avoid converting to a lead, converting to an opportunity which then generates an opportunity in CRM.


We have a large sales team that uses CRM in an excellent way and I do not want to go through CRM for the sale of parts.


Has anyone already done this or do you have a better way to do it?


Thanks for your advice


Danny

0
Ảnh đại diện
Huỷ bỏ
Ảnh đại diện
Jainesh Shah(Aktiv Software)
Câu trả lời hay nhất

Hello douellette@procepack.com,


To Connect Quotation to help desk ticket. Please follow below points.


1) Create a seperate module and create 2 new .py file.

   

   i) Add below snippet code in helpdek_ticket.py file.

//Code 1 in comment//


   ii) Add below snippet code in sale_order.py file.

//Code 2 in comment//


2) create a new xml file and add below code of snippet.

//Code 3 in comment//


3) Do not forget to add the dependancy for sales and helpdesk in __manifest__.py file.


4) One user will click on "New Quotation" button, Quotation will be created and user will

   be redirected to the form view of newly create quotation.


5) Check below screenshot for the connection between helpdesk ticket and sale order



Hope this helps.

   

If you need any help in customization feel free to contact us.


Thanks & Regards,

Email:  odoo@aktivsoftware.com           

Skype: kalpeshmaheshwari

0
Ảnh đại diện
Huỷ bỏ
Jainesh Shah(Aktiv Software)

Code 1:
# -*- coding: utf-8 -*-

from odoo import models, fields
from odoo.exceptions import ValidationError

class HelpdeskTicket(models.Model):
_inherit = 'helpdesk.ticket'

sale_id = fields.Many2one('sale.order', 'Sale Order', copy=False)

def action_create_quote(self):
"""Create a new quote from the helpdesk ticket."""
# Create a new sale order
if not self.partner_id :
raise ValidationError('Customer is required to create a new Quotation')

sale_order = self.env['sale.order'].create({
'partner_id': self.partner_id.id,
'date_order': fields.Datetime.now(),
'state': 'draft',
'ticket_id': self.id,
})
self.sale_id = sale_order.id
return {
'name': 'Quote',
'view_type': 'form',
'view_mode': 'form',
'res_model': 'sale.order',
'res_id': sale_order.id,
'type': 'ir.actions.act_window',
'target': 'current',
}

Code 2:
# -*- coding: utf-8 -*-

from odoo import models, fields

class SaleOrder(models.Model):
_inherit = 'sale.order'

ticket_id = fields.Many2one('helpdesk.ticket', "Helpdesk Ticket", copy=False)

Code 3 :
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<odoo>
<data>
<record id="view_helpdesk_ticket_form_inherit" model="ir.ui.view">
<field name="name">helpdesk.ticket.form.inherit.quote</field>
<field name="model">helpdesk.ticket</field>
<field name="inherit_id" ref="helpdesk.helpdesk_ticket_view_form"/>
<field name="arch" type="xml">
<xpath expr="//header" position="inside">
<button name="action_create_quote" type="object"
class="btn-primary" string="New Quotation"
invisible="sale_id != False"/>
</xpath>
<xpath expr="//field[@name='email_cc']" position="after">
<field name="sale_id" readonly="1"/>
</xpath>
</field>
</record>

<record id="view_sale_order_form_inherit" model="ir.ui.view">
<field name="name">sale.order.form.inherit.quote</field>
<field name="model">sale.order</field>
<field name="inherit_id" ref="sale.view_order_form"/>
<field name="arch" type="xml">
<xpath expr="//field[@name='payment_term_id']" position="after">
<field name="ticket_id" readonly="1"/>
</xpath>
</field>
</record>
</data>
</odoo>

douellette@procepack.com
Tác giả

Thank you very much Jainesh, I appriciate.

Bạn có hứng thú với cuộc thảo luận không? Đừng chỉ đọc, hãy tham gia nhé!

Tạo tài khoản ngay hôm nay để tận hưởng các tính năng độc đáo và tham gia cộng đồng tuyệt vời của chúng tôi!

Đăng ký
Bài viết liên quan Trả lời Lượt xem Hoạt động
¿Cómo puedo hablar con una persona en Aeroméxico 4718?
helpdesk
Ảnh đại diện
0
thg 11 25
3
Sales Order and Invoice Warning Messages in Helpdesk Đã xử lý
helpdesk
Ảnh đại diện
Ảnh đại diện
1
thg 8 25
1003
Activate by default a quote footer odoo 18 online
Quotes
Ảnh đại diện
Ảnh đại diện
1
thg 5 25
1991
Support Process Blueprint functionality in Odoo (Same as Zoho desk Blueprint) | Odoo v17
helpdesk
Ảnh đại diện
0
thg 3 25
2416
Can I fully customise a regular quote with multiple products?
Quotes
Ảnh đại diện
0
thg 11 24
1521
Cộng đồng
  • Khóa học
  • Tài liệu
  • Diễn đàn
Open source
  • Tải xuống
  • Github
  • Runbot
  • Dịch thuật
Dịch vụ
  • Lưu trữ Odoo.sh
  • Hỗ trợ
  • Nâng cấp
  • Phát triển tùy chỉnh
  • Đào tạo
  • Tìm kế toán
  • Tìm đối tác
  • Trở thành đối tác
Giới thiệu công ty
  • Công ty của chúng tôi
  • Tài sản thương hiệu
  • Liên hệ
  • Việc làm
  • Sự kiện
  • Podcast
  • Blog
  • Khách hàng
  • Pháp lý • Riêng tư
  • Bảo mật
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo là bộ ứng dụng kinh doanh có open source đáp ứng tất cả các nhu cầu của công ty bạn: CRM, thương mại điện tử, kế toán, tồn kho, POS, quản lý dự án, v.v.

Định hướng giá trị riêng biệt của Odoo là tích hợp hoàn toàn và dễ dàng sử dụng.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now