Bỏ qua để đến Nội dung
Odoo Menu
  • Đăng nhập
  • Dùng thử miễn phí
  • Ứng dụng
    Tài chính
    • Kế toán
    • Hóa đơn
    • Chi phí
    • Bảng tính (BI)
    • Tài liệu
    • Ký tên
    Bán hàng
    • CRM
    • Bán hàng
    • POS Cửa hàng
    • POS Nhà hàng
    • Đăng ký
    • Cho thuê
    Trang web
    • Trình tạo trang web
    • Thương mại điện tử
    • Blog
    • Diễn đàn
    • Trò chuyện trực tiếp
    • Học trực tuyến
    Chuỗi cung ứng
    • Tồn kho
    • Sản xuất
    • PLM
    • Mua hàng
    • Bảo dưỡng
    • Chất lượng
    Nhân sự
    • Nhân viên
    • Tuyển dụng
    • Ngày nghỉ
    • Đánh giá
    • Giới thiệu
    • Đội xe
    Marketing
    • Marketing trên MXH
    • Marketing qua email
    • Marketing qua SMS
    • Sự kiện
    • Tự động hóa Marketing
    • Khảo sát
    Dịch vụ
    • Dự án
    • Bảng chấm công
    • Dịch vụ hiện trường
    • Hỗ trợ
    • Kế hoạch
    • Lịch hẹn
    Năng suất
    • Thảo luận
    • Phê duyệt
    • IoT
    • VoIP
    • Kiến thức
    • WhatsApp
    Ứng dụng của bên thứ ba Studio Odoo Nền tảng Đám mây Odoo
  • Ngành
    Bán lẻ
    • Nhà sách
    • Cửa hàng quần áo
    • Cửa hàng nội thất
    • Cửa hàng tạp hóa
    • Cửa hàng đồ kim khí
    • Cửa hàng đồ chơi
    Ẩm thực & Dịch vụ lưu trú
    • Bar và quán rượu
    • Nhà hàng
    • Đồ ăn nhanh
    • Guest house
    • Nhà phân phối đồ uống
    • Khách sạn
    Bất động sản
    • Công ty môi giới bất động sản
    • Công ty kiến trúc
    • Xây dựng
    • Quản lý bất động sản
    • Làm vườn
    • Hiệp hội chủ sở hữu bất động sản
    Tư vấn
    • Công ty kế toán
    • Đối tác Odoo
    • Công ty marketing
    • Công ty luật
    • Tuyển dụng
    • Thanh tra & chứng nhận
    Sản xuất
    • Dệt may
    • Kim loại
    • Nội thất
    • Ẩm thực
    • Nhà máy bia
    • Quà tặng doanh nghiệp
    Sức khoẻ & fitness
    • CLB thể thao
    • Cửa hàng kính mắt
    • Trung tâm fitness
    • Chuyên gia chăm sóc sức khỏe
    • Hiệu thuốc
    • Tiệm làm tóc
    Thương mại
    • Dịch vụ sửa chữa
    • Phần cứng CNTT & Hỗ trợ
    • Hệ thống năng lượng mặt trời
    • Công ty sản xuất giày
    • Dịch vụ vệ sinh
    • Dịch vụ HVAC
    Khác
    • Tổ chức phi lợi nhuận
    • Cơ quan môi trường
    • Cho thuê biển quảng cáo
    • Nhiếp ảnh
    • Cho thuê xe đạp
    • Đại lý phần mềm
    Xem tất cả ngành
  • Cộng đồng
    Học tập
    • Khóa học
    • Tài liệu
    • Chứng chỉ
    • Đào tạo
    • Blog
    • Podcast
    Thúc đẩy đào tạo
    • Chương trình đào tạo
    • Trò chơi kinh doanh Scale Up!
    • Tham quan Odoo
    Nhận phần mềm
    • Tải xuống
    • So sánh các phiên bản
    • Phiên bản
    Hợp tác
    • Github
    • Diễn đàn
    • Sự kiện
    • Dịch thuật
    • Trở thành đối tác
    • Dịch vụ dành cho Đối tác
    • Đăng ký công ty kế toán của bạn
    Nhận dịch vụ
    • Tìm đối tác
    • Tìm kế toán
    • Gặp chuyên gia hỗ trợ
    • Dịch vụ Triển khai
    • Khách hàng tham khảo
    • Hỗ trợ
    • Nâng cấp
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Nhận một buổi demo
  • Bảng giá
  • Trợ giúp

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Kế toán
  • Tồn kho
  • PoS
  • Dự án
  • MRP
All apps
Bạn cần phải đăng ký để tương tác với cộng đồng.
Tất cả bài viết Người Huy hiệu
Thẻ (Xem tất cả)
odoo accounting v14 pos v15
Về diễn đàn này
Bạn cần phải đăng ký để tương tác với cộng đồng.
Tất cả bài viết Người Huy hiệu
Thẻ (Xem tất cả)
odoo accounting v14 pos v15
Về diễn đàn này
Hỗ trợ

Error Odoo 17 with the LiveChat : 'discuss.channel' object has no attribute 'livechat_visitor_id'

Đăng ký nhận tin

Nhận thông báo khi có hoạt động trên bài viết này

Câu hỏi này đã bị gắn cờ
4 Trả lời
2776 Lượt xem
Ảnh đại diện
Fabien SERRA

I set up live chat on one of my sites, and when my chatbot tries to contact an operator, here is the error that the Odoo server produces:



2024-01-19 18:55:16,379 1 INFO odoo-db werkzeug: 82.127.89.146 - - [19/Jan/2024 18:55:16] "POST /chatbot/step/trigger HTTP/1.0" 200 - 46 0.030 0.078

2024-01-19 18:55:18,469 1 ERROR odoo-db odoo.http: Exception during request handling.

Traceback (most recent call last):

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/http.py", line 2150, in __call__

    response = request._serve_db()

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/http.py", line 1722, in _serve_db

    return service_model.retrying(self._serve_ir_http, self.env)

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/service/model.py", line 133, in retrying

    result = func()

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/http.py", line 1749, in _serve_ir_http

    response = self.dispatcher.dispatch(rule.endpoint, args)

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/http.py", line 1953, in dispatch

    result = self.request.registry['ir.http']._dispatch(endpoint)

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/addons/website/models/ir_http.py", line 235, in _dispatch

    response = super()._dispatch(endpoint)

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/addons/base/models/ir_http.py", line 222, in _dispatch

    result = endpoint(**request.params)

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/http.py", line 722, in route_wrapper

    result = endpoint(self, *args, **params_ok)

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/addons/im_livechat/controllers/chatbot.py", line 67, in chatbot_trigger_step

    posted_message = next_step._process_step(discuss_channel)

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/addons/crm_livechat/models/chatbot_script_step.py", line 30, in _process_step

    posted_message = super()._process_step(discuss_channel)

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/addons/im_livechat/models/chatbot_script_step.py", line 316, in _process_step

    return self._process_step_forward_operator(discuss_channel)

  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/addons/im_livechat/models/chatbot_script_step.py", line 333, in _process_step_forward_operator

    lang=discuss_channel.livechat_visitor_id.lang_id.code,

AttributeError: 'discuss.channel' object has no attribute 'livechat_visitor_id'



Here is the installed version: Odoo 17.0-20240115 (Edition Community).



Thanks for the help!



0
Ảnh đại diện
Huỷ bỏ
Ảnh đại diện
Cybrosys Techno Solutions Pvt.Ltd
Câu trả lời hay nhất

Hi,

Please try upgrading the module website_livechat

If that doesn't work, then try replacing it with the latest addons.


Hope it helps

0
Ảnh đại diện
Huỷ bỏ
Ảnh đại diện
Jessy SOBREIRO
Câu trả lời hay nhất

Made a pull-request to address this issue : github.com/odoo/odoo/pull/167710

0
Ảnh đại diện
Huỷ bỏ
Ảnh đại diện
Fabien SERRA
Tác giả Câu trả lời hay nhất

Hi !


Thank you for your answers.


I tried to update (or re-update) everything, but everything was fine in the latest version.


I even deleted Odoo entirely, and started from scratch, scrupulously respecting all the configuration (nginx, odoo.conf...)


It does not work.

I do have an operator, who is available, the chat works well in the Discuss module.


I tested on 3 different browsers (Brave, Chrome, Firefox), in private browsing... Nothing changes, still this error when finding an operator.


Odoo is currently in a very light state: I have only installed live chat (and discussion), and I have not touched the data at all, everything is by default.


Nobody encounters this problem?

0
Ảnh đại diện
Huỷ bỏ
Pektsekye

The error is about "livechat_visitor_id" attribute.
It comes from the "website_livechat" module.

Can you check that the "website_livechat" odoo module is enabled and active?

Fabien SERRA
Tác giả

Indeed... I hadn't installed the siteweb app because I don't need it.

But by installing it, it works like a charm.

So: you need the siteweb app (which is not a prerequisite for livechat app), to have livechate_siteweb, to have a working chatbot.

It's a bit twisted and nowhere explained, but at least it works, so thank you very much!!

Have a good day. 🌞

Ảnh đại diện
Pektsekye
Câu trả lời hay nhất

Hello,

Have you followed the instructions:

https://www.odoo.com/documentation/17.0/applications/websites/livechat.html

and created operators?


I think you cannot talk to yourself.

Maybe you will need to access your website in incognito browser mode to test it.

Also you can test it with chat bot:

https://www.odoo.com/documentation/17.0/applications/websites/livechat/chatbots.html


Stanislav

0
Ảnh đại diện
Huỷ bỏ
Bạn có hứng thú với cuộc thảo luận không? Đừng chỉ đọc, hãy tham gia nhé!

Tạo tài khoản ngay hôm nay để tận hưởng các tính năng độc đáo và tham gia cộng đồng tuyệt vời của chúng tôi!

Đăng ký
Cộng đồng
  • Khóa học
  • Tài liệu
  • Diễn đàn
Open source
  • Tải xuống
  • Github
  • Runbot
  • Dịch thuật
Dịch vụ
  • Lưu trữ Odoo.sh
  • Hỗ trợ
  • Nâng cấp
  • Phát triển tùy chỉnh
  • Đào tạo
  • Tìm kế toán
  • Tìm đối tác
  • Trở thành đối tác
Giới thiệu công ty
  • Công ty của chúng tôi
  • Tài sản thương hiệu
  • Liên hệ
  • Việc làm
  • Sự kiện
  • Podcast
  • Blog
  • Khách hàng
  • Pháp lý • Riêng tư
  • Bảo mật
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo là bộ ứng dụng kinh doanh có open source đáp ứng tất cả các nhu cầu của công ty bạn: CRM, thương mại điện tử, kế toán, tồn kho, POS, quản lý dự án, v.v.

Định hướng giá trị riêng biệt của Odoo là tích hợp hoàn toàn và dễ dàng sử dụng.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now