Vastaa kysymyksiin, hoida liidejä ja ratkaise ongelmia välittömästi
Odoo Livechatin käyttäjäystävällisen käyttöliittymän sekä monipuolisten ominaisuuksien ansiosta tiimisi voi vastata verkkosivujen vierailijoiden kysymyksiin sekä hoitaa liidejä reaaliajassa. Haluatpa sitten parantaa asiakastyytyväisyyttä tai tiimisi tehokkuutta, Odoo Livechat on ratkaisu sinun ja yleisösi välisen kuilun ylittämiseksi sekä merkityksellisten yhteyksien edistämiseksi.
Yksikään viesti ei enää jää huomaamatta
Saat ilmoituksia viesteistä ja voit avata keskusteluikkunan missä tahansa Odoo-sovelluksessa. Keskustelusi seuraavat sinua läpi tietokannan, jolloin et koskaan missaa yhteydenpitomahdollisuuksia.
Apu on vain painalluksen päässä
Muuta keskustelut tukipyyntölipukkeiksi välittömästi menettämättä tärkeitä yksityiskohtia. Kun livechat-operaattori törmää tutkimista vaativaan ongelmaan, hän voi luoda asiakastukipyynnön suoraan keskusteluikkunasta. Entä keskusteluhistoria kokonaisuudessaan? Se siirtyy automaattisesti uuden lipukkeen mukana.
Tee vierailijoista asiakkaita
Muunna verkkosivujesi vierailijat myyntimahdollisuuksiksi parilla painalluksella. Livechatin ansiosta virailija voi olla yhteydessä tiimiisi reaaliajassa, mikä mahdollistaa kysymyksiin vastaamisen sekä yksilöidyn avun tarjoamisen. Nämä keskustelut voidaan muuntaa CRM-sovelluksessa liideiksi ilman, että mahdolliset myyntimahdollisuudet hukkuvat matkalla.
Saanko esitellä Chatbotin, uuden tiimiläisemme
Tukipyyntölipukkeiden luomisesta aina asiakkaiden kysymyksiin vastaamiseen: Odoo Chatbot saattaa hyvinkin olla kaikista monipuolisin työntekijäsi! Älykäs virtuaaliassistentti on suunniteltu antamaan asiakastukea sekä välittömiä vastauksia ympäri vuorokauden. Hyvästele pitkät vastausajat ja tervehdi tehokasta automaatiota!
Ominaisuudet
sinua ja yritystäsi varten.
Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin
Luo pikanäppäimet usein toistuville viesteille.
Etsi lipukkeita
Etsi olemassa olevia asiakasongelmaa vastaavia tukipyyntölipukkeita poistumatta chat-ikkunasta.
Monikanavainen hallinta
Luo useampia kanavia räätälöidäksesi keskusteluja verkkosivusi sisältöalueen mukaan tai hallitaksesi eri ryhmien pyyntöjä.
Kolmannen osapuolen integraatio
Ota Livechat käyttöön Odoon ulkopuolisella verkkosivulla vain muutamalla yksinkertaisella askeleella.
Arvioi ja analysoi suorituskykyä
Käytä asiakaspalautetta seurataksesi tyytyväisyyttä ja tiimin suorituskykyä.
Lähetä chat-pyyntöjä
Aloita keskusteluja verkkosivun vierailijoiden kanssa reaaliajassa heidän selaustoimintansa perusteella.
Liity 15 miljoonan muun käyttäjää
jotka kasvattavat liketoimintaansa Odoon kanssaMitä tähän asti olen huomannut, Odoo ratkaisee tai vähintään avustaa kaikkissa tietoon ja työnkulkuun liittyvissä ongelmissa, joita olemme kohdanneet... En osaa kuvitella liiketoiminnan aluetta, jota Odoo ei kattaisi – ja vieläpä tyylikkäästi. Odoon kanssa voi tehdä vaikka mitä.
Johtaja