Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:
Hi, I setup the helpdesk module to create a new entry when email arrives on support@mycompany.com. The entry is properly created, but there are a few things I don't understand:
1) how to send an automatic reply altering the subject with request ID?
2) how to reply to the customer from within OpenERP? It must be obvious but I can't find it.
3) does the helpdesk module track replies?
Tạo tài khoản ngay hôm nay để tận hưởng các tính năng độc đáo và tham gia cộng đồng tuyệt vời của chúng tôi!
Đăng ký| Bài viết liên quan | Trả lời | Lượt xem | Hoạt động | |
|---|---|---|---|---|
|
1
thg 8 25
|
662 | ||
|
0
thg 3 25
|
2054 | ||
|
0
thg 10 24
|
1997 | ||
|
1
thg 9 24
|
2117 | ||
|
1
thg 8 24
|
2146 |
1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.
