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Other
Tipo de solicitud
Duda funcional
Asesoramiento de desarrollo
Actualización: cambio de versión
Migración: cambio de plataforma
Problema de rendimiento
Otro
Breve resumen
Descripción detallada
Primero selecciona un `tipo de ticket` ☝🏻
Adjunta una captura de pantalla o un vídeo. ¿Necesitas actualizar la información de facturación de tu empresa (nombre, número de identificación fiscal, entre otros)? Adjunta un documento que acredite los cambios. ¿Necesitas cambiar el administrador de la base de datos? Siempre que sea posible, asegúrate de que la solicitud la envíe el administrador original.
¿Qué configuraciones tienes actualmente? ¿Cuál es el resultado esperado?
Puedes obtener más información en nuestra
documentación
o en nuestra plataforma de
e-learning
.
¿Cuáles son los pasos para reproducir el error? ¿Cuál es el comportamiento que observas en este momento? ¿Cuál es el comportamiento o resultado que esperas sin el error?
Proporciona tanta información como sea posible (capturas de pantalla, vídeos, mensaje de error completo, etc.).
Puedes obtener más información en nuestra
documentación
o en nuestra plataforma de
e-learning
.
Si se ha producido un error, comparte el código correspondiente. ¿Podrías compartir el client_id de tu conexión?
Puedes obtener más información en nuestra
documentación
¿Cuál es el enlace a tu base de datos de prueba? ¿Cuál es el comportamiento actual que observas? ¿Cuál sería el comportamiento esperado?
Puedes obtener más información en nuestra
.
de actualización o en la
documentación
¿Cómo estás intentando acceder a tu base de datos? ¿Se ha producido un error durante el inicio de sesión? Por favor, proporciona una captura de pantalla o un vídeo.
Comprueba el
estado de la suscripción
Hola, me gustaría obtener más información sobre el módulo en la versión .
Idioma (más rápido si utilizas el inglés o el francés): URL de la base de datos: Versión de Odoo y alojamiento: Ámbito de negocio: Solicitud (menciona cualquier personalización o desarrollo si se trata de tu solicitud):
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No incluyas información confidencial. Trataremos tus datos como lo describimos en nuestra
Política de privacidad
Rama de prueba de Odoo.sh
Acepto que el equipo de soporte intervenga en una rama de prueba desde el momento de la creación del ticket hasta que haya una solución.
Si no incluye una, el equipo de soporte puede intervenir en las ramas de prueba o crear una nueva.
Parece que no cuentas con un paquete de éxito de Odoo o ya no le quedan horas a tu paquete actual, ponte en contacto con tu gerente de cuenta:
Odoobot
+1 650-691-3277
noreply@odoo.com
Enviar
Debes ponerte en contacto con tu gerente de cuenta
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