Skip to Content
Odoo Menu
  • Prihlásiť sa
  • Vyskúšajte zadarmo
  • Aplikácie
    Financie
    • Účtovníctvo
    • Fakturácia
    • Výdavky
    • Tabuľka (BI)
    • Dokumenty
    • Podpis
    Predaj
    • CRM
    • Predaj
    • POS Shop
    • POS Restaurant
    • Manažment odberu
    • Požičovňa
    Webstránky
    • Tvorca webstránok
    • eShop
    • Blog
    • Fórum
    • Živý chat
    • eLearning
    Supply Chain
    • Sklad
    • Výroba
    • Správa životného cyklu produktu
    • Nákup
    • Údržba
    • Manažment kvality
    Ľudské zdroje
    • Zamestnanci
    • Nábor zamestnancov
    • Voľné dni
    • Hodnotenia
    • Odporúčania
    • Vozový park
    Marketing
    • Marketing sociálnych sietí
    • Email marketing
    • SMS marketing
    • Eventy
    • Marketingová automatizácia
    • Prieskumy
    Služby
    • Projektové riadenie
    • Pracovné výkazy
    • Práca v teréne
    • Helpdesk
    • Plánovanie
    • Schôdzky
    Produktivita
    • Tímová komunikácia
    • Schvalovania
    • IoT
    • VoIP
    • Znalosti
    • WhatsApp
    Third party apps Odoo Studio Odoo Cloud Platform
  • Priemyselné odvetvia
    Retail
    • Book Store
    • Clothing Store
    • Furniture Store
    • Grocery Store
    • Hardware Store
    • Toy Store
    Food & Hospitality
    • Bar and Pub
    • Reštaurácia
    • Fast Food
    • Guest House
    • Beverage distributor
    • Hotel
    Reality
    • Real Estate Agency
    • Architecture Firm
    • Konštrukcia
    • Estate Managament
    • Gardening
    • Property Owner Association
    Poradenstvo
    • Accounting Firm
    • Odoo Partner
    • Marketing Agency
    • Law firm
    • Talent Acquisition
    • Audit & Certification
    Výroba
    • Textile
    • Metal
    • Furnitures
    • Jedlo
    • Brewery
    • Corporate Gifts
    Health & Fitness
    • Sports Club
    • Eyewear Store
    • Fitness Center
    • Wellness Practitioners
    • Pharmacy
    • Hair Salon
    Trades
    • Handyman
    • IT Hardware and Support
    • Solar Energy Systems
    • Shoe Maker
    • Cleaning Services
    • HVAC Services
    Iní
    • Nonprofit Organization
    • Environmental Agency
    • Billboard Rental
    • Photography
    • Bike Leasing
    • Software Reseller
    Browse all Industries
  • Komunita
    Vzdelávanie
    • Tutoriály
    • Dokumentácia
    • Certifikácie
    • Školenie
    • Blog
    • Podcast
    Empower Education
    • Vzdelávací program
    • Scale Up! Business Game
    • Visit Odoo
    Softvér
    • Stiahnuť
    • Porovnanie Community a Enterprise vierzie
    • Releases
    Spolupráca
    • Github
    • Fórum
    • Eventy
    • Preklady
    • Staň sa partnerom
    • Services for Partners
    • Register your Accounting Firm
    Služby
    • Nájdite partnera
    • Nájdite účtovníka
    • Meet an advisor
    • Implementation Services
    • Zákaznícke referencie
    • Podpora
    • Upgrades
    ​Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Získajte demo
  • Cenník
  • Pomoc
  1. Kurzy
  2. Helpdesk
  3. Help Center - elearning
Nav
Domov └Helpdesk └Help Center - elearning

Helpdesk

0 %

Completed

Course content
  • Overview
    • Helpdesk Overview 60 xp
      • Kvíz
    • Helpdesk Teams 60 xp
      • Kvíz
    • Website & Email Tickets 40 xp
      • Kvíz
    • Service Level Agreements (SLAs) 40 xp
      • Kvíz
    • Helpdesk Stages 40 xp
      • Kvíz
    • Helpdesk Tickets 40 xp
      • Kvíz
    • Channels: How to Receive Tickets 40 xp
      • Kvíz
  • Live Chat
    • Live Chat: Setup 60 xp
      • Kvíz
    • Live Chat: Chat Bot 60 xp
      • Kvíz
    • Live Chat: Participate 40 xp
      • Kvíz
    • Live Chat: From Chatbot to SO 40 xp
      • Kvíz
    • Live Chat: Track Visitor Activity 40 xp
      • Kvíz
  • Advanced
    • Customer Ratings 60 xp
      • Kvíz
    • After-Sales Features 60 xp
      • Kvíz
    • Track & Bill Time 60 xp
      • Kvíz
    • Helpdesk Reporting 40 xp
      • Kvíz
    • Help Center 60 xp
      • Kvíz
    • Help Center - elearning 60 xp
      • Kvíz
    • Help Center - Forums 60 xp
      • Kvíz
    • Help Center - Knowledge 60 xp
      • Kvíz

Help Center - elearning

60 XP
Prev Next
Celá obrazovka Zdieľať
  • Info
  • Comments (1)

In this video, learn how to configure the second of three features of the Help Center - elearning! **Check out more Odoo tutorials** - Helpdesk playlist **App documentation** - elearning Doc - All Helpdesk docs **See what Odoo can do for you!** - Schedule a demo - Start a free trial

Rating
0 0
1. What is the primary purpose of incorporating eLearning courses into the Helpdesk?
To reduce the workload on the Helpdesk team To offer customers additional training and content to solve issues independently. To provide training for Helpdesk agents only To create a public forum for customer feedback
2. Where can I enable the eLearning integration for my Helpdesk team?
Helpdesk > Select a Team > Settings > Visibility Helpdesk > Select a Team > Settings > Help Center eLearning > Configuration > Settings Website > Configuration > Forums > Help Center
3. When adding a video to a course, what happens after you paste the video link?
Odoo retrieves the video’s thumbnail, title, and duration Odoo asks for manual entry of the video details Odoo converts the video to a downloadable file Nothing, Odoo only links to the video but it is accessed on YouTube
Komunita
  • Tutoriály
  • Dokumentácia
  • Fórum
Open Source
  • Stiahnuť
  • Github
  • Runbot
  • Preklady
Služby
  • Odoo.sh hosting
  • Podpora
  • Vyššia verzia
  • Custom Developments
  • Vzdelávanie
  • Nájdite účtovníka
  • Nájdite partnera
  • Staň sa partnerom
O nás
  • Naša spoločnosť
  • Majetok značky
  • Kontaktujte nás
  • Pracovné ponuky
  • Eventy
  • Podcast
  • Blog
  • Zákazníci
  • Právne dokumenty • Súkromie
  • Bezpečnosť
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo je sada podnikových aplikácií s otvoreným zdrojovým kódom, ktoré pokrývajú všetky potreby vašej spoločnosti: CRM, e-shop, účtovníctvo, skladové hospodárstvo, miesto predaja, projektový manažment atď.

Odoo prináša vysokú pridanú hodnotu v jednoduchom použití a súčasne plne integrovanými biznis aplikáciami.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now