Skip to Content
Odoo Menu
  • Prihlásiť sa
  • Vyskúšajte zadarmo
  • Aplikácie
    Financie
    • Účtovníctvo
    • Fakturácia
    • Výdavky
    • Tabuľka (BI)
    • Dokumenty
    • Podpis
    Predaj
    • CRM
    • Predaj
    • POS Shop
    • POS Restaurant
    • Manažment odberu
    • Požičovňa
    Webstránky
    • Tvorca webstránok
    • eShop
    • Blog
    • Fórum
    • Živý chat
    • eLearning
    Supply Chain
    • Sklad
    • Výroba
    • Správa životného cyklu produktu
    • Nákup
    • Údržba
    • Manažment kvality
    Ľudské zdroje
    • Zamestnanci
    • Nábor zamestnancov
    • Voľné dni
    • Hodnotenia
    • Odporúčania
    • Vozový park
    Marketing
    • Marketing sociálnych sietí
    • Email marketing
    • SMS marketing
    • Eventy
    • Marketingová automatizácia
    • Prieskumy
    Služby
    • Projektové riadenie
    • Pracovné výkazy
    • Práca v teréne
    • Helpdesk
    • Plánovanie
    • Schôdzky
    Produktivita
    • Tímová komunikácia
    • Schvalovania
    • IoT
    • VoIP
    • Znalosti
    • WhatsApp
    Third party apps Odoo Studio Odoo Cloud Platform
  • Priemyselné odvetvia
    Retail
    • Book Store
    • Clothing Store
    • Furniture Store
    • Grocery Store
    • Hardware Store
    • Toy Store
    Food & Hospitality
    • Bar and Pub
    • Reštaurácia
    • Fast Food
    • Guest House
    • Beverage distributor
    • Hotel
    Reality
    • Real Estate Agency
    • Architecture Firm
    • Konštrukcia
    • Estate Managament
    • Gardening
    • Property Owner Association
    Poradenstvo
    • Accounting Firm
    • Odoo Partner
    • Marketing Agency
    • Law firm
    • Talent Acquisition
    • Audit & Certification
    Výroba
    • Textile
    • Metal
    • Furnitures
    • Jedlo
    • Brewery
    • Corporate Gifts
    Health & Fitness
    • Sports Club
    • Eyewear Store
    • Fitness Center
    • Wellness Practitioners
    • Pharmacy
    • Hair Salon
    Trades
    • Handyman
    • IT Hardware and Support
    • Solar Energy Systems
    • Shoe Maker
    • Cleaning Services
    • HVAC Services
    Iní
    • Nonprofit Organization
    • Environmental Agency
    • Billboard Rental
    • Photography
    • Bike Leasing
    • Software Reseller
    Browse all Industries
  • Komunita
    Vzdelávanie
    • Tutoriály
    • Dokumentácia
    • Certifikácie
    • Školenie
    • Blog
    • Podcast
    Empower Education
    • Vzdelávací program
    • Scale Up! Business Game
    • Visit Odoo
    Softvér
    • Stiahnuť
    • Porovnanie Community a Enterprise vierzie
    • Releases
    Spolupráca
    • Github
    • Fórum
    • Eventy
    • Preklady
    • Staň sa partnerom
    • Services for Partners
    • Register your Accounting Firm
    Služby
    • Nájdite partnera
    • Nájdite účtovníka
    • Meet an advisor
    • Implementation Services
    • Zákaznícke referencie
    • Podpora
    • Upgrades
    ​Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Získajte demo
  • Cenník
  • Pomoc

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Účtovníctvo
  • Sklady
  • PoS
  • Projektové riadenie
  • MRP
All apps
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Tagy (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Tagy (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
Pomoc

Disable Helpdesk Button after Ticket Reached A Certain Stage

Odoberať

Get notified when there's activity on this post

This question has been flagged
stagesbuttonsHelpdesk
1 Odpoveď
4316 Zobrazenia
Avatar
Nathan

Hello,

I'm currently using Odoo 12.0+e-20181025. At the moment I'm using the Helpdesk module and have been trying to modify it so that it can't be edited after it reached a certain stage. While my team managed to make it so that it can't change stage after reaching a certain stage, we realized that it can still be edited and then saved.

Is there a way to make it so that the edit/save button become invisible or at least unclickable when the ticket had reached a certain stage in the flow?

Thanks for reading and for the help. 

0
Avatar
Zrušiť
Avatar
Sudhir Arya (ERP Harbor Consulting Services)
Best Answer

You can make the fields readonly using attrs based on your stage.

3
Avatar
Zrušiť
Nathan
Autor

That is a valid solution, but I don't think editing each of my 165 fields is going to be a good option. Thanks, I'll do that if all else is fail. Thank you.

Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Registrácia
Related Posts Replies Zobrazenia Aktivita
Automated Action that changes stage when customer replies
stages Helpdesk AutomatedActions
Avatar
Avatar
1
júl 23
3543
How to deny a user from team to access another teams' tickets in Helpdesk
Helpdesk
Avatar
Avatar
1
júl 25
1152
I want it so that certain stages in the HelpDesk app will not count towards the ticket open time. Solved
Helpdesk
Avatar
Avatar
1
okt 24
2495
Helpdesk editing customers and members
Helpdesk
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
5
aug 23
4203
Custom stat button (eo_stat_button) for a custom field on a partner
buttons
Avatar
Avatar
Avatar
2
mar 23
11142
Komunita
  • Tutoriály
  • Dokumentácia
  • Fórum
Open Source
  • Stiahnuť
  • Github
  • Runbot
  • Preklady
Služby
  • Odoo.sh hosting
  • Podpora
  • Vyššia verzia
  • Custom Developments
  • Vzdelávanie
  • Nájdite účtovníka
  • Nájdite partnera
  • Staň sa partnerom
O nás
  • Naša spoločnosť
  • Majetok značky
  • Kontaktujte nás
  • Pracovné ponuky
  • Eventy
  • Podcast
  • Blog
  • Zákazníci
  • Právne dokumenty • Súkromie
  • Bezpečnosť
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo je sada podnikových aplikácií s otvoreným zdrojovým kódom, ktoré pokrývajú všetky potreby vašej spoločnosti: CRM, e-shop, účtovníctvo, skladové hospodárstvo, miesto predaja, projektový manažment atď.

Odoo prináša vysokú pridanú hodnotu v jednoduchom použití a súčasne plne integrovanými biznis aplikáciami.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now