Gestionar la cancelación de suscripciones (lista de exclusión)¶
Darle la opción a los suscriptores de su lista de correo de cancelar su suscripción no solo es una práctica inteligente de negocios, sino que muchas veces también es un requisito legal. Al permitirle a los suscriptores cancelar su suscripción de la lista establece un lazo de confianza con la audiencia y le ayuda a las empresas a parecer genuinas (y que no fomentan el spam).
Habilitar la función de lista de exclusión¶
Primero debe habilitar la función Lista de exclusión. Para ello, vaya a , habilite la opción de lista de exclusión al darse de baja y haga clic en Guardar.
Si se activa esta función, aparecerá un enlace para cancelar suscripción en los correos. Si el recipiente hace clic en el enlace, Odoo le redirigirá a la página de cancelación de suscripciones en la que se pueden administrar las suscripciones.
Nota
Si usa un correo de prueba, el enlace para cancelar suscripción no funcionará y verá un mensaje de error (error 403 - Access Denied). Si se quiere asegurar de que el enlace funciona a la perfección, cree un correo y mándelo a una cuenta personal de correo electrónico.
Lista de exclusión¶
Además de poder cancelar su suscripción de ciertas listas de correo, el destinatario también puede incluirse en la lista de exclusión por su cuenta, lo que significa que ya no recibirá ningún correo electrónico.
Nota
Debe configurar la lista de correos como pública si desea que los usuarios puedan verla.
Para ver la lista completa de direcciones de correo que forman parte de la lista de exclusión, vaya a .
Al seleccionar un registro en la lista de exclusión desde esta página, Odoo abre otra con la información de contacto del destinatario excluido.
El chatter de esta página hay un mensaje con fecha y hora que le informa al usuario acerca del momento en que ese destinatario se incluyó en la lista de exclusión (mediante una nota de registro Exclusión del correo creada).
Eliminar contactos de la lista de exclusión¶
Para eliminar contactos de la lista de exclusión, haga clic en el botón Eliminar de la lista de exclusión, esto evitará que el contacto vuelva a recibir correos.
Al hacer clic en Eliminar de la lista de exclusión aparece una ventana emergente con la dirección de correo específica y el campo Motivo, allí deberá escribir el motivo por el que eliminó al contacto de la lista de exclusión.
Después de completar los campos, haga clic en Confirmar para eliminar a ese contacto en específico de la lista de exclusión.
Ver también