Odoo 클라우드 호스팅
서비스 수준 계약서
Odoo.com에서 호스팅되는 데이터베이스는 다음과 같은 서비스를 지속적으로 이용할 수 있습니다.
가동 시간 - 99.9%
- 고객 데이터베이스는 선택한 Odoo 지역에서 호스팅됩니다: 유럽, 미주, 아시아퍼시픽, middle-east-and-northern-asia 또는 오세아니아 (참조 개인정보 보호정책 자세한 정보를 확인하세요.)
- 각 고객 데이터베이스는 동일한 데이터 센터 내의 이중화 스토리지에 실시간으로 복제됩니다.
- 당사는 전 세계의 다양한 호스팅 제공업체와 협력하고 있으며, 이에 따라 매월 99.9%의 가동 시간을 보장합니다 (계획된 유지보수 제외). *
- 월 99.9% 가동 시간 = 예기치 않은 다운타임이 한 달에 최대 45분까지만 발생.
- 일반적으로 이보다 훨씬 더 나은 가동 시간(대부분의 달에서 100%)을 달성하는데, 이는 공급업체가 가동 시간에 대한 SLA도 지속적으로 초과 달성하기 때문입니다.
* 이러한 지표는 모든 고객에게 플랫폼 자체의 가용성을 나타냅니다.
개별 데이터베이스는 고객의 작업이나 사용자 지정으로 인해 일시적으로
사용할 수 없을 수 있습니다.
계획된 유지보수 작업 은 보통 두 달에 한 번, 1시간 미만으로
드물게 진행됩니다. 유지 관리가 수행되는 지역의 업무 시간 외에 예약되며
이메일 또는
@OdooStatus 피드
높은 가용성
- 당사는 전력, 네트워크를 위한 N+1 이중화 기능을 갖춘 Tier-III 인증 또는 이와 동등한 수준의 데이터센터를 갖추고 있습니다.
- 각 SaaS 고객 데이터베이스는 동일한 지리적 지역 내의 이중화 스토리지에 실시간으로 복제됩니다. 따라서 하드웨어 장애 발생 시 데이터 손실 없이 신속하게 장애 조치를 수행할 수 있습니다.
백업 & 재해 복구
- 최소 3개월 동안 전체 백업 14회: 7일 하루 1회, 4주 일주일에 1회, 3개월 이상은 한 달에 1회. (스냅샷 시뮬레이션 보기).
- 백업은 유럽과 캐나다의 서로 다른 데이터 센터에 있는 최소 3개의 서로 다른 컴퓨터에 복제되며, 네 번째 고정 복사본은 변경 불가능한 콜드 스토리지에 저장됩니다. 백업이 복제되는 지역을 선택하거나 제한할 수 없습니다.
- 사용자는 언제든지 라이브 데이터의 수동 백업을 다운로드할 수 있습니다.
- 단일 서버에만 영향을 미치는 영구 재해의 경우 재해 복구 계획에는 다음 지표가 포함됩니다:
- RPO (복구 지점 목표) = 1시간, 즉 최대 1시간의 작업 손실이 발생할 수 있지만 일반적으로 5분 미만입니다.
- RTO (복구 시간 목표) = 6시간, 즉 6시간 이내에 서비스가 다시 온라인 상태가 되어야 함 & (대기 프로모션 시간 + DNS 전파 시간 포함)
-
데이터 센터 재해(전체 데이터 센터가 완전하고 영구적으로 다운되는 경우)의 경우 재해 복구 계획에는 다음 지표가 포함됩니다:
- RPO (복구 시점 목표) = 24시간, 즉 데이터를 복구할 수 없고 마지막 일일 백업을 복원해야 하는 경우 최대 24시간의 작업이 손실될 수 있습니다.
- RTO (복구 시간 목표) = 24시간, 즉 24시간 이내에 다른 데이터 센터에 있는 백업에서 서비스를 복원한다는 의미입니다.
보안
당사는 회원 데이터의 보안을 가장 중요하게 생각하며, 이를 보장하기 위한 시스템과 절차를 설계하고 있습니다.
더 자세한 내용은 보안 페이지입니다. 다음은 몇 가지 주요 내용입니다:
- 암호화: 고객 데이터는 업계 표준 암호화 방법을 사용하여미사용 시 암호화되고 HTTPS를 통해 전송 중 암호화됩니다. 모든 웹 연결은 256비트 TLS (2048비트 모듈러스 SSL 인증서를 사용하는 HTTPS)로 보호됩니다. 정기적인 테스트 TLS 설정.
- 신뢰할 수 있는 플랫폼 - 완전한 하드웨어 보장, 이중화된 데이터 스토리지, 네트워크 및 전기 공급 장치를 갖춘 서버.
- 비밀번호 - 고객 비밀번호는 업계 표준 PBKDF2+SHA512 암호화 (수천 라운드에 걸쳐 솔트 및 스트레칭)를 사용하여 보호됩니다.
- 안전하고 강화된 시스템 - 저희 서버는 최신 Linux 배포판을 기반으로 하는 최소한의 강화된 표준화된 시스템 이미지와 구성 세트에서 운영됩니다. 방화벽과 침입 대책으로 보호되며 무인 자동 보안 패치를 받습니다.
- 격리 - 클라이언트 데이터는 클라이언트 간에 데이터를 공유하지 않고 전용 데이터베이스에 저장되므로 한 데이터베이스에서 다른 데이터베이스로 액세스할 수 없습니다.
