Sorusu Olan?
Sorunuzun cevabı bu sayfada değilse, lütfen bize ulaşın.
Abonelik neler içeriyor?
Sunucu hizmetimiz olarak, iki kıtada bulunan sunucularımızdan birine günlük yedeklemeler yapabilir ve e-posta entegrasyonu dahil olmak üzere ölçeklendirilebilir bulut altyapımıza doğrudan erişebilirsiniz, ayrıca, birinci sınıf güvenlik, 7/24 izleme ve Odoo uygulamalarınızı yönetebilmeniz için bir kontrol merkezi. Odoo uygulamanız, size uygun olan yeni özelliklerden yararlanmanız için talebinize göre bir üst sürüme güncellenebilir.
Destek hizmetlerimize e-posta veya uygulamadaki canlı sohbet ile erişebilirsiniz. Destek ekiplerimiz Pazartesi'den Cuma'ya, haftaiçi 5 gün/24 saat, İngilizce ve Fransızca olarak hizmet vermektedir.
Ücretli bir kullanıcıyı nasıl tanımlarsınız?
Bir kullanıcı, Odoo'yu oluşturma ve/veya düzenleme modundayken kullanabiliyorsa veya kullanabilecekse, çalışan veya tedarikçi olarak tanımlanır. Harici kullanıcılar (portal kullanıcıları olan müşteriler veya tedarikçiler vb.) kullanıcı sayısına dahil edilmez. Örneğin:
- Giderlerini veya zaman çizelgelerini bildiren bir çalışan kullanıcı olarak sayılır.
- Hesaplarınız üzerinde çalışmak için Odoo'yu üçüncü parti yazılımlar aracılığıyla kullanan bir muhasebeci de kullanıcı olarak sayılacaktır.
- Online faturalarına erişimi olan müşteriler ve tedarikçiler kullanıcı olarak sayılmayacaktır.
- Odoo websitesini ziyaret edenler, kullanıcı olarak sayılmayacaktır.
Standart abonelik (Başarı Paketi olmadan) ne tür destek içerir?
Standart özellikler için hata düzeltme hizmetleri olarak hafta içi 5 gün/24 saat boyunca İngilizce e-posta yoluyla fonksiyonel destek sağlıyoruz. Yalnızca Başarı Paketlerimizde size özel bir danışman bulunmaktadır. Başarı Paketleri .
Neden bazı uygulamaların otomatik olarak diğer uygulamalarla beraber seçilmesi gerekiyor?
Bazı uygulamalar diğerlerinin üzerine inşa edilmiştir, yani bu uygulamalar, üst uygulamaların da çalışmasını gerektirir. Örneğin, eticaret, websitesi uygulamasına bağlıdır. eticareti etkinleştirerek, ana özelliklerini kullanabilmeniz için websitesini de kurmanız gerekir.
Web tabanlı bir sunucu planından (Odoo Online) kendi sunucu planıma (Odoo Enterprise) kolayca geçiş yapabilir miyim? Veya başka iki seçenek arasında kolayca geçiş yapabilir miyim?
Odoo Online'ı kullanırken, veritabanınızın yedeğini istediğiniz zaman kontrol merkezinden indirebilirsiniz. Verileriniz sizin elinizde!
Bulut altyapımız Odoo'nun son sürümünü kullanır ve sürekli olarak güncellenir. Yerel sunucu kullanıcıları Odoo'nun en son stabil sürümünü kullanmalıdırlar. Odoo Online'dan yerel sunucuya geçmek isteyen kullanıcılar, bunu en son stabil sürümün yayınlanmasından hemen sonra yapmalıdırlar.
Odoo ayrıca yerel sunucudan Odoo Online'a geçmenize yardımcı olan bir hizmet sunar. Eğer yerel veritabanınız Odoo'nun en son sürümü kullanıyorsa bu hizmet ücretsizdir. Daha fazla bilgi veya sorularınız için, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bize ulaşın.
Doğru Başarı Paketi'ni nasıl seçerim?
Yukarıdaki formu doldurun, sayfa size ihtiyaçlarınıza göre en iyi Başarı Paketini sunacaktır. Geçmiş projelerimizdeki tecrübelerimize göre, en doğru iş paketini öneriyoruz; böylece müşterilerimizin %80'i Odoo'yu ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde tek bir başarı paketini seçerek başarıyla kurabilirler.
Bir müşterinin ilk uygulaması için fazladan bir Başarı Paketi satın almasının en yaygın nedenleri şunlardır; veri içe aktarma sorunları (sıkıştırılmamış birleştirme verileri veya anormal derecede büyük miktarda veri içeri aktarma işlemi), gereksiz özelleştirmeler (genellikle daha uzun teslimat süreleriyle sonuçlanır) veya uygulamanın tamamlanmasından önce çalışanlar için ek eğitime ihtiyaç duyulmasıdır.
Bazı müşteriler, tercihlerine göre uygulamadan sonra ek bir Başarı Paketi satın almayı da seçebilirler, çünkü şirketleri büyüdükçe yazılımlarını zaman içinde geliştirmeyi isteyeceklerdir (Başarı Paketlerinin destek saatleri asla sona ermez).
Websitem için kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Tabii ki! Alan adınızı Odoo tabanlı websitesinde kurarak epostalarınızı da aynı alan adına taşıma ve kullanma işlemi sırasında destek ekibimiz size yardım edebilir.
Bu sayfada listelenmeyen uygulamaların fiyatı nedir?
Odoo'daki bazı Uygulamalar Anket, Tartışma, Notlar, Sohbet ve Çalışanlar gibi ücretsiz olarak sunulmaktadır. Diğer Uygulamalar, Websitesi Uygulaması'ndaki Blog, Forum, Canlı Sohbet ve Slaytlar gibi diğerlerine eklenmiştir ve bu sayfada görünmez.
Bulut ve Yerel sunucu teklifleri için neden aynı fiyat var?
Bir Odoo uygulamasını kullanmanın gerçek maliyeti barındırma maliyeti değildir (bu maliyetler ciromuzun <1%'inden daha azdır), ancak bakım hizmetleriyle ilgili insani çalışmaların maliyetleri: destek, yükseltme, dağıtım, eposta/yedekleme/veritabanı sunucularının bakımı gibi çok daha fazladır.
Bir Bulut müşterisinin barındırılması için ek sunucu maliyetlerimiz olmasına rağmen, bu müşterilerin e-posta yapılandırma sorunları yoktur, her zaman en son sürümdedirler, yükseltme sıkıntısı çekmezler, vb.
Bu nedenle, çelişki gibi görünse de, yazılım, bir Bulut tabanlı sunucudaki müşteriye bir yerel sunucu müşterisinden daha az paraya mal olur. Bulut müşterileri genellikle daha iyi bir deneyime sahip olduklarından (ince ayarlı bir altyapı birkaç tıklamayla çalışır), barındırma hizmetini ücretsiz sunmaya karar verdik.
Ücretsiz teklif ne kadar süre boyunca ücretsiz olarak kalacak?
Ekstra uygulama yüklemediğiniz sürece ücretsiz teklifiniz, sınırsız kullanıcılar için de geçerli olacak şekilde süre sınırı olmadan ücretsiz olarak kullanılabilecektir.
What is the cost of the maintenance?
The maintenance includes support, upgrade and bug fixes. The maintenance of those above standard modules is included in the price of your subscription. Maintenance of extra modules or lines of code costs [16€] / 100 Extra Lines of Code.
