Customer relationships
Leads entrantes
Crea leads automáticamente desde correos electrónicos, llamadas VoIP, reacciones en redes sociales, visitantes al sitio web, asistentes a eventos y tickets de asistencia.
Gestión de flujo
Get a clear overview of the opportunity pipeline. Work faster with the drag-and-drop interface. Set up specific stages for each sales team. Analyze lost reasons on your opportunities to improve your sales effectiveness.
Configura actividades
Tus llamadas planificadas se ponen en cola, garantizando un cambio fluido de una tarea a la siguiente.
Schedule meetings
Schedule meetings from the opportunity or customer. Sync with mobile phones and Google Calendar.
Plan next actions
Plan next actions and schedule your daily work based on the most important opportunities and tasks.
Full history
Adjunta el historial completo de actividades a un cliente: oportunidades, pedidos, facturas, total adeudado, etc.
Ventas
Pedidos de venta
Convierte presupuestos en pedidos de venta con un solo clic o permite que lo hagan tus clientes por su cuenta mediante presupuestos en línea y Firma electrónica de Odoo. Ahorra tiempo con la posibilidad de modificar pedidos de venta, vender kits de productos y enviar pedidos parciales.
Variantes de producto
Personaliza los productos con varios atributos y variantes, por ejemplo, el tamaño, el color y el acabado.
Descuentos
Aplica descuentos en cualquier línea del artículo del presupuesto y decide si quieres que el descuento sea visible o no.
Cupones y promociones
Crea cupones y códigos promocionales personalizados y permite que tus clientes activen descuentos al realizar la compra.
Programa de fidelización
Diseña un programa de fidelización para que tus clientes se unan y acumulen puntos que podrán utilizar en sus próximos pedidos.
Tarjetas regalo y monederos electrónicos
Permite que los clientes compren tarjetas regalo por importes personalizados preconfigurados y las utilicen para comprar artículos de tu tienda. Permite que los clientes utilicen un monedero electrónico para guardar dinero en tu sitio web con el fin de realizar pagos en línea.
Comercio electrónico
Variantes de producto
Make your product available in several variants, such as size, colors, or other attributes, and display variant attributes or pictures on the product page.
Product reviews
Permite que las personas hagan reseñas y califiquen tus productos en comentarios.
Disponibilidad de productos
Elige vender tus productos según tus niveles de stock. Muestra las cantidades en el stock y establece alertas.
Filtros y categorías
Los clientes pueden encontrar el artículo que buscan basados en sus criterios.
Proceso de compra sencillo
El proceso de pago es directo. Añade pasos adicionales personalizados si es necesario.
Proveedores de pago
Allow customers to pay with Stripe, PayPal, Authorize.Net, Adyen, Mollie, Ogone and others, or create your own payment methods.
Inventario
Ubicaciones
Crea y gestiona almacenes específicos, como estanterías, pasillos, cámaras frigoríficas y estanterías para palés.
Recepciones
Gestiona los envíos entrantes con las fechas de llegada proporcionadas por el proveedor y la conversión automática de unidades de medida para las cantidades recibidas (por ejemplo, comprar en toneladas y vender en kg).
Números de serie y lotes
View a dedicated report to track products from supplier to customer. Rich product identity records enable advanced tracing into after-sales services.
Reglas de reabastecimiento
Desencadena compras, traslados entre almacenes y órdenes de fabricación según las reglas personalizables de stock mínimo y máximo.
Pista de auditoría
Registra todas las acciones del usuario como movimientos de stock, recuentos, ajustes, aprobaciones de los ajustes y modificaciones de los registros.
Métodos de cálculo de costes
Admite los métodos de cálculo de costes de primera entrada, primera salida (FIFO), coste medio (AVCO) y precio estándar.
Purchases
Controla las facturas de proveedor
Compara la información que aparece en el pedido de compra, la factura de proveedor y el recibo para asegurarte de pagar la factura correcta (asignación de 3 pasos).
Crea solicitudes de presupuesto para tus proveedores
Configure each product to send out Requests for Quotations to each of your suppliers.
Controla solicitudes de presupuesto y pedidos
Controla el estado de tus presupuestos y pedidos, el importe de los pedidos y la fecha de entrega prevista. Ya no se generan los borradores de pedidos de compra. Completa automáticamente al generar un borrador de factura.
Gestiona productos entrantes
Lleva el seguimiento del stock y determina la cantidad y ubicaciones de cada lote de artículos que recibas.
Automatiza pedidos
Establece reglas de aprovisionamiento para pedir automáticamente los artículos necesarios según tu nivel de stock, cantidades mínimas por ubicación o por proveedor, ventas u otros parámetros.
Comprueba el stock y la disponibilidad
Lleva el seguimiento del stock, de los pedidos entrantes y la disponibilidad de productos.
Customer support
Asistencia por múltiples canales
Crea tickets a través del correo electrónico, el chat en directo y los formularios en línea.
Etapas de flujo personalizadas
Personaliza los flujos de trabajo para cada equipo con etapas únicas o compartidas.
Field service tasks
Planifica intervenciones en el sitio a través de la aplicación Servicio de campo.
Órdenes de reparación
Envía los artículos rotos a reparar.
SLAs (service level agreements)
Crea y gestiona acuerdos de nivel de servicio según un cliente, la prioridad, el equipo o tipo de ticket.
Valoraciones de clientes
Recibe y controla los comentarios de los clientes en tickets individuales.
Technical service
Vista de mapa
Planifica y ve tu itinerario en el mapa, así será más fácil organizar tu día.
Vista de Gantt
Gestiona las tareas de tu equipo solo con arrastrarlas y soltarlas: planifica fechas, modifica a las personas asignadas y establece dependencias. Evita que se creen reservas dobles o tareas no asignadas y programa tareas en lotes.
Creación automatizada de tareas
Las tareas pueden generarse automáticamente mediante un alias de correo electrónico o un formulario web, así como a partir de un pedido de venta o un ticket del servicio de asistencia.
Partes de horas
Usa el temporizador integrado para rastrear tu tiempo laboral desde el menú de tareas. También puedes ver el registro del tiempo directamente desde el chatter de tareas.
Informes de cliente
Los informes de cliente se generan al final de cada tarea e incluyen los detalles de los productos que se usaron, los partes de horas y la hoja de trabajo.
Firma electrónica
Los clientes pueden firmar el informe directamente en la aplicación móvil.
Partes de horas
Temporizador
Start tracking time automatically upon check-in. Stop the timer when completing a task to automatically fill your timesheet and immediately start timing the next assigned task.
Proyectos y tareas
Elige el proyecto y la tarea que quieres en los partes de horas desde el menú desplegable. No necesitas copiar y pegar.
Horas asignadas
Las horas asignadas a las tareas son visibles en tu cuadrícula y están codificadas por colores para facilitar su uso.
Validación con un clic
Obtén un resumen de los partes de horas de los miembros de tu equipo y apruébalas.
Factura servicios según los partes de horas
Ofrece servicios a los clientes y elabora facturas con la cantidad de tiempo que te tomó trabajar para ellos.
Análisis de partes de horas
Obtén las estadísticas de los partes de horas por tarea, proyecto, miembro del equipo y tipo de facturación. Usa los datos precisos para evaluar el rendimiento de tu equipo desde diferentes ángulos.
Facturas
Crea facturas de clientes
Emite facturas claras, completas y profesionales en segundos.
Gestiona las facturas de proveedor
Registra las facturas de los proveedores en el sistema para gestionar los pagos e integrarlas en tu contabilidad.
Emite reembolsos
Crea facturas rectificativas y gestiona reembolsos.
Impuestos automatizados
Configura tus reglas fiscales para calcular automáticamente los impuestos en tu factura y define las reglas de redondeo para obtener informes precisos.
Recibe pagos en línea
Envía tus facturas por correo electrónico y añade un enlace a Authorize, PayPal, Ingenico, Buckaroo o Adyen para recibir el pago de forma rápida, fácil y segura.
Informes de ventas
Accede directamente a la información clave con tableros dinámicos y personalizables.
Technical knowledge
Crea artículos
Elige el formato del artículo y escribe y comparte toda la información como quieras, solo tienes que añadir imágenes de portada y otras herramientas de edición.
Categorías
Crea tus propias categorías y divide tu contenido de la manera que prefieras.
Propiedades
Puedes personalizar tu base de información con propiedades. Los campos de las propiedades se comparten entre los artículos inferiores.
Contenido de otras aplicaciones
Knowledge allows you to retrieve content views from other apps.
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Puedes compartir artículos con usuarios internos o externos y seleccionar sus accesos de edición.
Guardado automático e historial de revisión
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