ग्राहकों के साथ रिलेशनशिप
इनबाउंड लीड
ईमेल, वीओआईपी कॉल, सोशल मीडिया रिएक्शन, वेबसाइट पर आने वालों, इवेंट में आने वालों, सपोर्ट टिकट वगैरह से अपने-आप बनी लीड पाएं।
पाइपलाइन मैनेजमेंट
अपॉर्चुनिटी पाइपलाइन का साफ़ ओवरव्यू पाएं. ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफ़ेस के साथ तेज़ी से काम करें. हर सेल्स टीम के लिए खास स्टेज सेट करें. अपनी सेल्स क्षमता को बेहतर बनाने के लिए, अपॉर्चुनिटी खोने के कारणों का विश्लेषण करें।
गतिविधियां सेट अप करें
पहले से ही अपनी सभी कॉल प्लान करें, ताकि एक से दूसरे टास्क पर आसानी से स्विच किया जा सके।
मीटिंग शेड्यूल करें
ग्राहक के अवसर से मीटिंग शेड्यूल करें. मोबाइल फ़ोन और Google Calendar के साथ मीटिंग सिंक करें।
अगला ऐक्शन प्लान करें
सबसे अहम अवसरों और टास्क के आधार पर अपना अगला ऐक्शन प्लान करें और रोज़ काम करने का शेड्यूल तय करें।
पूरा इतिहास
किसी भी ग्राहक से जुड़ी गतिविधियों का पूरा इतिहास पाएं: अवसर, ऑर्डर, इनवॉइस, कुल बकाया वगैरह।
सेल्स
सेल्स ऑर्डर
एक क्लिक में कोटेशन को सेल्स ऑर्डर में बदलें, या अपने ग्राहकों को ऑनलाइन कोटेशन और Odoo ई-साइन के साथ खुद ऐसा करने की अनुमति दें. सेल्स ऑर्डर में बदलाव करने, प्रॉडक्ट किट बेचने, और पार्शियल ऑर्डर शिप करने की सुविधाओं के साथ समय बचाएं।
प्रॉडक्ट के वेरिएंट
साइज़, रंग, और फिनिश जैसी अनेक खासियतों और टाइप के साथ प्रॉडक्ट को कस्टमाइज़ करें।
छूट
किसी भी कोटेशन लाइन आइटम पर छूट लागू करें और चुनें कि यह छूट, ग्राहक को दिखाई देनी चाहिए या छिपी होनी चाहिए।
कूपन और प्रमोशन
कस्टम कूपन और प्रमोशनल कोड बनाएं, और अपने ग्राहकों को खरीदारी पर डिस्काउंट मुहैया कराएं।
लॉयल्टी प्रोग्राम
अपने ग्राहकों के लिए एक लॉयल्टी प्रोग्राम डिज़ाइन करें. इससे जुड़कर वे पॉइंट इकट्ठे कर पाएंगे और उनका इस्तेमाल भविष्य के ऑर्डर के लिए कर पाएंगे।
गिफ़्ट कार्ड और ई-वॉलेट
ग्राहकों को पहले से कॉन्फ़िगर किए गए कस्टम अमाउंट के लिए गिफ़्ट कार्ड खरीदने और उन्हें आपकी दुकान से आइटम खरीदने के लिए इस्तेमाल करने की अनुमति दें. ग्राहकों को ई-वॉलेट का इस्तेमाल करने की अनुमति दें, ताकि वे ऑनलाइन भुगतान के लिए अपनी वेबसाइट पर पैसे जमा कर पाएं।
ई-कॉमर्स
प्रॉडक्ट के वेरिएंट
अपने प्रॉडक्ट को साइज़, रंग या अन्य एट्रिब्यूट्स जैसे कई वेरिएंट्स में उपलब्ध कराएं, और प्रॉडक्ट पेज पर वेरिएंट के एट्रिब्यूट या तस्वीरें दिखाएं।
प्रॉडक्ट की समीक्षाएं
अपने ग्राहकों को अपने प्रॉडक्ट के बारे में राय लिखने और उन्हें रेटिंग देने का मौका दें।
प्रॉडक्ट की उपलब्धता
अपने प्रॉडक्ट की उपलब्धता के आधार पर उन्हें बेचें. यह दिखाएं कि आपके पास कितने प्रॉडक्ट हैं और जब प्रॉडक्ट खत्म होने वाले हों, तो आपको अलर्ट मिलेगा।
कैटगरी और फ़िल्टर
आप अपने ग्राहकों को प्रॉडक्ट खोजने में मदद कर सकते हैं, ताकि वे अपनी जरूरत के हिसाब से प्रॉडक्ट ढूंढ सकें।
आसानी से चेक आउट करने की सुविधा
वेबसाइट पर खरीददारी पूरी करने की प्रक्रिया बहुत आसान है. आप चाहें, तो इस प्रक्रिया में कुछ अतिरिक्त चरण भी जोड़ सकते हैं।
पेमेंट प्रोवाइडर
ग्राहकों को Stripe, PayPal, Authorize.Net, Adyen, Mollie, Ogone और अन्य पेमेंट प्रोवाइडर के ज़रिए पेमेंट करने की सुविधा दें या अपना खुद का पेमेंट का तरीका बनाएं।
इन्वेंट्री
लोकेशन
खास स्टोरेज लोकेशन बनाएं और उन्हें मैनेज करें, जैसे शेल्फ़,आइल, कोल्ड स्टोरेज रूम, और पैलेट रैक।
रसीदें
वेंडर द्वारा दी गई आने की तारीखों और रिसीव की गई क्वांटिटी के लिए मेज़र कन्वर्ज़न की ऑटोमेटिक यूनिट के साथ, आने वाले शिपमेंट को मैनेज करें. उदाहरण के लिए, टन में खरीदें और किलोग्राम में बेचें
लॉट/सीरियल नंबर
सप्लायर से लेकर ग्राहक तक, प्रॉडक्ट को ट्रैक करने के लिए एक खास रिपोर्ट देखें. बेहतर प्रॉडक्ट आइडेंटिटी रिकॉर्ड, सेल्स के बाद की सेवाओं में बेहतरीन ट्रेसिंग की अनुमति देते हैं।
दोबारा ऑर्डर करने के नियम
न्यूनतम और अधिकतम स्टॉक के लिए बदले जा सकने वाले नियमों के आधार पर खरीद, इंटर-वेयरहाउस ट्रांसफ़र और मैन्युफ़ैक्चरिंग ऑर्डर को ट्रिगर करें।
ऑडिट ट्रेल
उपयोगकर्ता की सभी गतिविधियों को लॉग करें: जैसे स्टॉक मूव, काउंट, अडजस्टमेंट, अडजस्टमेंट के अप्रूवल, और रिकॉर्ड में बदलाव।
लागत तय करने के तरीके
पहले अंदर, पहले बाहर (FIFO), औसत लागत (AVCO), और स्टैंडर्ड प्राइस कॉस्टिंग तरीकों के साथ काम करता है।
परचेज़
कंट्रोल वेंडर बिल
परचेज़ ऑर्डर, वेंडर बिल, और रसीद पर दिखाई गई जानकारी की तुलना करके पक्का करें कि आपने सही बिल का पेमेंट किया है (3 तरीके से पुष्टि)।
अपने सप्लायर के लिए आरएफ़क्यू बनाएं
अपने हर सप्लायर को कोटेशन के अनुरोध भेजने के लिए हर प्रॉडक्ट को कॉन्फ़िगर करें।
आरक्यूएफ़ और ऑर्डर को मॉनिटर करें
अपने कोटेशन और ऑर्डर का स्टेटर, ऑर्डर की राशि, और डिलीवरी की अनुमानित तारीख पर नज़र रखें. अब ड्राफ़्ट पीओ बनाने की ज़रूरत नहीं है. ड्राफ़्ट इनवॉइस बनाते समय ऑटो-कम्प्लीट का इस्तेमाल करें।
आने वाले प्रॉडक्ट मैनेज करें
अपने स्टॉक पर नज़र रखें और आने वाले हर बैच के लिए मात्रा और लोकेशन तय करें।
ऑर्डरिंग को ऑटोमेट करें
स्टॉक लेवल, हर जगह या हर सप्लायर के हिसाब से न्यूनतम मात्रा, सेल्य या दूसरे मापदंडों के आधार पर ज़रूरी आइटम को अपने-आप ऑर्डर करने के लिए प्रोक्योरमेंट से जुड़े नियम सेट करें।
स्टॉक और उपलब्धता जांचें
स्टॉक, आने वाले ऑर्डर, और प्रॉडक्ट की उपलब्धता पर नज़र रखें।
ग्राहक सहायता
मल्टी-चैनल सपोर्ट
ईमेल, लाइव चैट, और ऑनलाइन फ़ॉर्म के ज़रिए टिकट बनाएं।
कस्टम पाइपलाइन स्टेज
हर टीम के लिए यूनीक या शेयर किए गए स्टेज के साथ वर्कफ़्लो को कस्टमाइज़ करें।
फ़ील्ड सर्विस टास्क
फ़ील्ड सर्विस ऐप्लिकेशन के ज़रिए ऑनसाइट इंटरवेंशन प्लान करें।
रिपेयर ऑर्डर
टूटे हुए आइटम को मरम्मत के लिए भेजें।
एसएलए (सर्विस लेवल अग्रीमेंट)
ग्राहक, प्राथमिकता, टीम या टिकट के टाइप के आधार पर सर्विस लेवल अग्रीमेंट बनाएं और उन्हें मैनेज करें।
कस्टमर रेटिंग
हर टिकट पर ग्राहकों से फ़ीडबैक पाएं और उसका ट्रैक रखें।
टेक्निकल सर्विस
मैप व्यू
अपनी यात्रा की योजना बनाएं और उसे मैप पर देखें. इससे आपके लिए अपने दिन का शेड्यूल बनाना आसान हो जाएगा।
गैंट व्यू
अपनी टीम के टास्क को आसान "खींचें और छोड़ें" सुविधा से मैनेज करें: तारीखों के हिसाब से प्लान बनाएं, असाइन किए गए लोगों को बदलें, और निर्भरताएं सेट करें. डबल बुकिंग या असाइन न किए गए टास्क से बचें, और टास्क को बैचों में शेड्यूल करें।
अपने-आप टास्क बनने की सुविधा
ईमेल अलियास या वेब फ़ॉर्म के ज़रिए, या फिर सेल्य ऑर्डर या हेल्पडेस्क टिकट की मदद से टास्क अपने-आप बनाए जा सकते हैं।
टाइमशीट
सीधे टास्क मेन्यू से काम के समय पर नज़र रखने के लिए, इंटीग्रेट किए गए टाइमर का इस्तेमाल करें और टास्क चैटर में जाकर टाइम लॉग देखें।
कस्टमर रिपोर्ट
हर टास्क के अंत में कस्टमर रिपोर्ट तैयार की जाती है और इसमें, इस्तेमाल किए गए प्रॉडक्ट, टाइमशीट, और वर्कशीट की जानकारी शामिल होती है।
साइन
अपने ग्राहकों को मोबाइल ऐप्लिकेशन से सीधे रिपोर्ट पर साइन करने की सुविधा दें।
टाइमशीट
टाइमर
चेक-इन करते ही टाइमर खुद चालू हो जाएगा. एक काम पूरा होने पर टाइमर रोकें, इससे आपकी टाइमशीट अपने-आप भर जाएगी और अगले काम का समय तुरंत रिकॉर्ड होने लगेगा।
प्रोजेक्ट और टास्क
ड्रॉप-डाउन मेन्यू से वह प्रोजेक्ट और टास्क चुनें जिसे आप टाइमशीट में शामिल करना चाहते हैं; कॉपी-पेस्ट करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
आवंटित किए हुए घंटे
काम के लिए अलोकेट किए गए घंटे आपके ग्रिड पर दिखाई देते हैं और कलर-कोड की मदद से इन्हें आसानी से पहचाना जा सकता है।
एक-क्लिक में पुष्टि
अपनी टीम के सदस्यों की टाइमशीट देखें और उन्हें अप्रूव करें।
टाइमशीट पर सर्विस का इनवॉइस बनाएं
ग्राहकों को सर्विस ऑफ़र करें और उनके लिए काम करने में बिताए गए समय के आधार पर उन्हें बिल दें।
टाइमशीट एनालिसिस
टास्क, प्रोजेक्ट, टीम के सदस्य, और बिलिंग टाइप के हिसाब से टाइमशीट से जुड़े आंकड़े पाएं. अलग-अलग दृष्टिकोण से अपनी टीम की परफ़ॉर्मेंस की समीक्षा करने के लिए सटीक डेटा का इस्तेमाल करें।
इनवॉइस
ग्राहकों का इनवॉइस बनाएं
सिर्फ़ कुछ सेकंड में बनाएं एकदम साफ़ और प्रोफेशनल इनवॉइस।
सप्लायर इनवॉइस मैनेज करें
पेमेंट को मैनेज करने के लिए सप्लायर इनवॉइस को सिस्टम में रिकॉर्ड करें और उन्हें अपने अकाउंटिंग में इंटिग्रेट करें।
रिफ़ंड पाने की सुविधा
क्रेडिट नोट बनाएं और रिम्बर्समेंट को मैनेज करें।
ऑटोमैटेड टैक्स
अपने इनवॉइस पर टैक्स का कैलकुलेशन अपने-आप तय होने के लिए टैक्स के नियम सेट करें और सटीक रिपोर्ट पाने के लिए यह भी निर्धारित करें कि राउंडिंग कब होगा।
ऑनलाइन पेमेंट करें
ईमेल के ज़रिए अपने इनवॉइस भेजें. साथ ही, तेजी से और आसान तरीके से सुरक्षित तौर पर पेमेंट पाने के लिए Authorize, Paypal, Ingenico, Buckaroo या Adyen का लिंक जोड़ें।
सेल्स रिपोर्ट
डाइनैमिक और अपने हिसाब से बनाए जाने वाले डैशबोर्ड की मदद से, ज़रूरी जानकारी का सीधा ऐक्सेस पाएं।
टेक्निकल नॉलेज
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प्रॉपर्टीज़
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अन्य ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट
नॉलेज में आप अन्य ऐप्लिकेशन से कान्टेंट का व्यू पा सकते हैं।
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ऑटोसेव और रिवीज़न का इतिहास
अपना पुराना और मौजूदा टास्क कभी भी न खोएं।
