Hubungan pelanggan
Lead masuk
Dapatkan leads yang dibuat otomatis dari email, panggilan VoIP, reaksi di media sosial, pengunjung website, peserta acara, tiket dukungan, dll.
Manajemen pipeline
Dapatkan gambaran jelas mengenai pipeline peluang. Bekerja lebih cepat dengan antarmuka berfitur seret lepas. Buat tahap tertentu untuk setiap tim penjualan. Analisis alasan gagal pada peluang untuk meningkatkan efektivitas penjualan.
Siapkan aktivitas
Panggilan telepon Anda yang direncakan akan dibuat antrian, memastikan pergantian mulus dari satu tugas ke yang berikutnya.
Jadwalkan meeting
Jadwalkan meeting dari data peluang atau pelanggan. Sinkronkan dengan telepon dan Google Calendar.
Rencanakan tindakan berikutnya
Rencanakan tindakan berikutnya dan jadwalkan pekerjaan harian berdasarkan kepentingan peluang dan tugas Anda.
Riwayat lengkap
Dapatkan riwayat lengkap dari aktivitas yang melekat pada pelanggan mana pun: peluang, pesanan, faktur, total tagihan, dsb.
Sales
Sale order
Ubah surat penawaran menjadi order penjualan dengan sekali klik, atau biarkan pelanggan melakukannya sendiri dengan penawaran online dan Odoo eSign. Hemat waktu dengan kemampuan untuk memodifikasi order penjualan, menjual kit produk, dan mengirim sebagian pesanan.
Varian produk
Kustomisasi produk dengan beberapa atribut atau varian, seperti ukuran, warna, dan detail akhir.
Diskon
Terapkan diskon pada produk penawaran apa pun yang Anda inginkan dan tentukan apakah diskon tersebut perlu ditampilkan atau disembunyikan dari pelanggan.
Kupon dan promosi
Buat kupon kustom dan kode promosi, dan izinkan pelanggan Anda untuk mengaktifkan diskon pada proses pembelian.
Program loyalitas
Rancang program loyalitas untuk pelanggan dan dapatkan poin yang dapat digunakan untuk order ke depannya.
Gift card dan eWallet
Berikan pelanggan kesempatan untuk membeli gift card dengan jumlah yang sudah ditentukan dan menggunakannya untuk membeli barang dari toko Anda. Izinkan pelanggan untuk menggunakan eWallet untuk menyimpan uang pada website Anda untuk pembayaran online.
eCommerce
Varian produk
Sediakan produk dalam beberapa varian, seperti ukuran, warna, atau atribut lainnya, dan tampilkan atribut atau gambar varian tersebut di halaman produk.
Ulasan produk
Biarkan orang menilai dan mengulas produk Anda melalui kolom komentar.
Ketersediaan produk
Pilih produk yang akan dijual berdasarkan ketersediaan stok. Tunjukkan jumlah di stok dan tetapkan batas peringatan stok.
Kategori dan filter
Pelanggan dapat menemukan barang yang mereka cari berdasarkan kriteria Anda.
Proses checkout mudah
Pada dasarnya proses checkout cepat dan tidak ribet. Tambahkan langkah ekstra khusus bila dibutuhkan.
Penyedia pembayaran
Izinkan pelanggan untuk membayar dengan Stripe, PayPal, Authorize.Net, Adyen, Mollie, Ogone dan lainnya, atau buat metode pembayaran sendiri.
Inventaris
Lokasi
Buat dan kelola lokasi penyimpanan spesifik, seperti rak, lorong, ruang penyimpanan dingin, dan rak pallet.
Penerimaan
Kelola pengiriman masuk dengan tanggal kedatangan yang disediakan vendor dan konversi satuan ukuran otomatis untuk kuantitas yang diterima. (contoh: beli dalam ton dan jual dalam kg.)
Lot/nomor seri
Lihat laporan khusus untuk melacak produk dari pemasok ke pelanggan. Record identitas produk yang lengkap memungkinkan pelacakan tingkat lanjut ke layanan purnajual.
Aturan order ulang
Picu pembelian, transfer antargudang, dan MO berdasarkan peraturan yang dapat dikustom untuk stok minimum dan maksimum.
Audit trail
Catat semua tindakan user: pergerakan, perhitungan, penyesuaian, approval untuk penyesuaian, dan modifikasi catatan stok.
Metode penetapan biaya
Mendukung metode pembiayaan masuk-pertama, keluar pertama (FIFO), biaya rata-rata (AVCO), dan harga standar.
Pembelian
Kontrol tagihan vendor
Bandingkan informasi yang muncul pada Order Pembelian, Tagihan Vendor, dan Bukti Transaksi untuk memastikan Anda membayar tagihan yang tepat (3-way matching).
Buat permintaan penawaran untuk pemasok
Konfigurasikan setiap produk untuk mengirim Permintaan Penawaran ke setiap pemasok.
Pantau RfQ dan pesanan
Lacak status penawaran dan order, serta jumlah pesanan dan proyeksi tanggal pengiriman. Tidak perlu lagi draft PO. Lengkapi secara otomatis saat hendak membuat draft faktur.
Pengelolaan produk masuk
Pantau stok dan tentukan jumlah dan lokasi untuk setiap kelompok barang yang diterima.
Otomatisasikan pemesanan
Buat aturan pengadaan untuk otomatis memesan item yang diperlukan berdasarkan tingkat persediaan, jumlah minimum per lokasi atau per pemasok, penjualan, atau parameter lainnya.
Pemeriksaan stok dan ketersediaan
Lacak persediaan, pesanan masuk, dan ketersediaan produk.
Dukungan pelanggan
Bantuan Multisaluran
Buat tiket melalui email, live chat, dan formulir online.
Tahap pipeline kustom
Kustomisasi workflow untuk setiap tim dengan tahap unik atau tahap bersama.
Tugas layanan lapangan
Rencanakan intervensi lapangan di tempat melalui aplikasi Layanan Lapangan.
Order perbaikan
Kirim barang yang rusak untuk diperbaiki.
SLA (perjanjian tingkat layanan)
Buat dan kelola perjanjian tingkat layanan (SLA) berdasarkan pelanggan, prioritas, tim, atau tipe tiket.
Rating pelanggan
Terima dan lacak feedback dari pelanggan pada tiket individu.
Layanan teknis
Tampilan peta
Rencanakan dan lihat rencana perjalanan pada peta, agar lebih mudah mengatur hari Anda.
Tampilan Gantt
Kelola tugas tim dengan fitur seret lepas sederhana: rencanakan tanggal, ubah yang ditugaskan, dan tetapkan dependensi. Jangan sampai ada booking ganda atau tugas yang terabaikan, dan jadwalkan tugas secara massal.
Pembuatan tugas otomatis
Tugas dapat dibuat secara otomatis melalui email alias atau formulir website, sekaligus juga dari order penjualan atau tiket helpdesk.
Timesheet
Gunakan timer yang terintegrasi untuk melacak waktu kerja Anda langsung dari menu tugas, dan lihat catatan waktu langsung di obrolan tugas.
Laporan pelanggan
Laporan pelanggan dibuat di akhir setiap tugas dan memiliki rincian produk yang digunakan, timesheet, dan worksheet.
Tanda tangan
Izinkan pelanggan untuk tanda tangan laporan langsung dari aplikasi mobile.
Timesheet
Timer
Mulai hitung waktu secara otomatis saat check-in. Hentikan timer saat tugas selesai untuk mengisi timesheet dan langsung mulai hitung waktu untuk tugas berikutnya secara otomatis.
Project dan tugas
Pilih project dan tugas yang ingin dicatat di timesheet dari menu drop-down; tidak perlu repot salin-tempel.
Alokasi waktu
Jam yang dialokasikan ke tugas kini muncul pada grid dan diberi kode warna untuk memudahkan penggunaan.
Validasi satu klik
Dapatkan gambaran umum timesheet anggota tim Anda dan setujui timesheet mereka.
Faktur layanan pada timesheet
Tawarkan layanan ke klien dan buat tagihan berdasarkan jumlah waktu layanan tersebut.
Analisis timesheet
Dapatkan statistik timesheet berdasarkan tugas, project, anggota tim, dan tipe tagihan. Gunakan data akurat untuk meninjau performa tim dari beragam sudut pandang.
Faktur
Buat faktur pelanggan
Buat faktur yang jelas, lengkap, dan profesional dalam hitungan detik.
Pengelola faktur pemasok
Catat faktur supplier dalam sistem untuk mengelola pembayaran dan integrasikan ke akuntansi Anda.
Memberikan refund
Buat nota kredit dan kelola reimbursement.
Pajak otomatis
Setup peraturan pajak untuk otomatis menghitung pajak pada faktur, dan definisikan di mana pembulatan terjadi untuk mendapatkan laporan yang akurat.
Dapatkan pembayaran online
Kirim faktur melalui email dan tambahkan link ke Authorize, Paypal, Ingenico, Buckaroo, atau Adyen untuk menerima bayaran dengan cepat, mudah, dan aman.
Laporan penjualan
Dapatkan akses langsung ke informasi penting dengan dashboard yang dinamis dan customizable.
Pengetahuan teknis
Pembuatan artikel
Pilih format artikel, lalu tulis dan bagikan semua informasi sesuai keinginan Anda dengan menambahkan gambar sampul dan alat edit lainnya.
Kategori
Anda dapat membuat kategori sendiri dan membagi konten sesuai keinginan.
Properti-Properti
Anda dapat menyesuaikan basis pengetahuan Anda dengan properti. Field properti ini juga diterapkan pada artikel-artikel anak.
Konten dari aplikasi lain
Aplikasi Pengetahuan memungkinkan Anda untuk melihat jumlah tampilan konten dari aplikasi lain.
Akses bersama
Anda dapat membagikan artikel dengan user internal atau eksternal dan menentukan akses edit.
Simpan otomatis dan riwayat revisi
Jangan sampai kehilangan progres pekerjaan, baik yang lalu maupun yang sekarang.
