Kundrelationer
Inkommande leads
Skapa leads automatiskt utifrån e-post, VoIP-samtal, reaktioner på sociala medier, besökare på hemsidan, evenemangsanmälningar, kundtjänstärenden, och så vidare.
Flödeshantering
Få en tydlig överblick över ditt möjlighetsflöde. Arbeta snabbare med ett gränssnitt där du enkelt kan dra och släppa. Ställ in specifika etapper för varje säljteam. Analysera orsaken till förlorade möjligheter för att öka säljteamens genomsnittliga effektivitet.
Planera aktiviteter
Planerade samtal läggs automatiskt in i en samtalskö, vilket gör att du smidigt kan byta från ett ärende till ett annat.
Boka in möten
Boka in möten direkt från en kund eller en möjlighet. Synka med mobilen och med Google Kalender.
Planera kommande händelser
Planera kommande händelser och ditt dagliga arbete baserat på dina viktigaste möjligheter och aktiviteter.
Komplett historik
Få en fullständig historik över händelser kopplade till en viss kund: möjligheter, beställningar, fakturor, total summa att betala, och så vidare.
Försäljning
Försäljningsordrar
Omvandla offerter till försäljningsordrar med ett klick, eller låt kunder göra det själva med digitala offerter och underskrifter. Spara tid genom att kunna redigera försäljningsordrar, sälja kit med produkter samt dela upp beställningar i delleveranser.
Produktvarianter
Anpassa produkter med flera olika egenskaper och varianter såsom storlek, färg och finish.
Rabatter
Lägg till rabatter på offerter och välj om rabatten ska vara synlig eller gömd för kunden.
Kuponger och erbjudanden
Skapa unika kuponger och rabattkoder och låt kunder själva aktivera rabatter vid köptillfället.
Lojalitetsprogram
Utforma ett lojalitetsprogram för kunder där de kan tjäna poäng som kan användas i framtida beställningar.
Presentkort och e-plånbok
Låt kunder köpa presentkort med förinställda summor och använda de för att köpa produkter i din butik. Låt kunder använda e-plånboken för att sätta in pengar för framtida betalningar online.
E-handel
Produktvarianter
Gör produkter tillgängliga med flera varianter, till exempel olika storlekar, färger eller andra attribut, och visa alternativ för variantattribut eller bilder på produktsidan.
Produktrecensioner
Låt kunder granska och recensera dina produkter genom att lämna kommentarer.
Tillgängliga produkter
Välj att dölja produkter som inte finns tillgängliga på lagret. Visa lagernivåer och ställ in larm som varnar när lagret börjar ta slut.
Kategorier och filter
Kunder kan hitta det objekt de letar efter baserat på bestämda kriterier.
Enkel betalningsprocess
Betalningsprocessen är enkel och effektiviserad. Lägg till ytterligare steg vid behov.
Betalningsleverantörer
Låt kunder betala med Stripe, PayPal, Authorize.Net, Adyen, Mollie, Ogone, med mera, eller skapa en egen betalningsmetod.
Lager
Platser
Skapa och hantera specifika lagerplatser, som hyllor, hyllgångar, kylrum och pallar.
Inleveranser
Hantera ingående leveranser med ankomstdatum beräknade av leverantören samt automatiska omvandlingar av måttenheter för de mängder du tagit emot (t.ex. köp i ton och sälj i kg)
Partier/serienummer
Se en dedikerad rapport för att spåra produkter från leverantör till kund. Detaljerad produktinformation finns tillgängligt för att underlätta avancerat spårande i tjänster efter försäljningen.
Ombeställningsregler
Trigga köp, förflyttningar mellan lagerlokaler och tillverkningsordrar baserat på anpassningsbara regler för minimala och maximala lagernivåer.
Revisionslogg
Logga alla användarhändelser: såsom lagerrörelser, mängder, justeringar, godkännanden av justeringar och ändringar i journalerna.
Kostnadsmetoder
Går att använda med först-in-först-ut (FIFO), genomsnittlig kostnad (AVCO) samt standard prissättning.
Inköp
Håll koll på leverantörsfakturor
Jämför informationen på en inköpsorder, leverantörsfaktura samt eventuellt kvitto för att vara säker på att du betalar in rätt summa (3-stegs-matchning).
Skicka offertförfrågningar till dina leverantörer
Konfigurera produkter så att offertförfrågningar skickas ut till varje enskild leverantör.
Håll koll på offertförfrågningar och beställningar
Håll koll på status hos dina offerter och beställningar, antalet beställningar samt förväntat leveransdatum. Skapa inga fler utkast för inköpsordrar. Informationen fylls i automatiskt när du skapar ett utkast för en faktura.
Hantera inkommande produkter
Håll koll på dina lagernivåer och avgör mängd och plats för varje batch av produkter som du tar emot.
Automatisera beställningar
Ställ in införskaffningsregler för att automatiskt beställa nödvändiga artiklar baserat på lagernivåer, minsta kvantitet per plats eller leverantör, försäljning eller utifrån andra villkor.
Håll koll på lager och tillgänglighet
Håll koll på lager, inkommande beställningar och produkttillgänglighet.
Kundtjänst
Kundtjänst i flera kanaler
Skapa ärenden genom e-post, livechatt och formulär online.
Anpassade flödesetapper
Anpassa arbetsflöden för varje team med unika eller delade etapper.
Fältserviceuppgifter
Planera åtgärder på plats genom Fältservice-appen.
Reparationsordrar
Reparera produkter som gått sönder.
Servicenivåavtal (SLA:er)
Skapa och hantera serviceavtal baserat på kund, prioritet, team eller ärendetyp.
Kundomdömen
Ta emot och följ feedback från kunder genom individuella ärenden.
Tekniska tjänster
Karta
Planera och se din resplan direkt genom kartan, vilket gör det enklare att organisera din dag.
Gantt-vy
Hantera ditt teams uppgifter genom att enkelt dra och släppa: planera datum, ändra ansvariga och ställ in beroenden. Undvik dubbelbokning eller uppgifter utan ansvariga och planera uppgifter i batcher.
Skapa aktiviteter automatiskt
Aktiviteter kan skapas automatiskt via en alternativ e-postadress eller ett webbformulär, samt från en försäljningsorder eller ett kundtjänstärende.
Tidrapporter
Använd den integrerade timern för att mäta arbetstid direkt från aktivitetsmenyn och se registrerade tidsintervall direkt i händelseflödet.
Kundrapporter
Kundrapporter skapas vid varje avslutad uppgift och inkluderar detaljer om hur många produkter som använts, samt information som hämtas från tidrapporter och arbetsblad.
Underskrifter
Låt kunder skriva under rapporten direkt från mobilappen.
Tidrapporter
Timer
Börja mäta tid automatiskt vid incheckning. Stoppa timern när en uppgift är färdigställd för att automatiskt fylla i dina tidrapporter och direkt starta timern för nästa tilldelade uppgift.
Projekt och uppgifter
Välj det projekt eller den uppgift som du vill registrera tid för direkt från en rullgardinsmeny; du slipper kopiera och klistra in.
Tilldelade timmar
De timmar du planerat för en specifik uppgift syns i rutnätet och är färgkodade för enkelhetens skull.
Validering med ett klick
Få en överblick över dina anställdas tidrapporter och godkänn dem.
Fakturera tjänster baserat på tidrapporter
Erbjud tjänster till kunder och fakturera dem baserat på hur mycket tid du spenderat på ett visst projekt.
Analyser av tidrapporter
Få statistik om tidrapporter baserat på aktivitet, projekt, teammedlem eller faktureringstyp. Använd data för att granska hur ditt team presterar från olika ingångar.
Fakturor
Skapa kundfakturor
Skapa färdiga, tydliga och professionella fakturor på bara några sekunder.
Hantera leverantörsfakturor
Lägg in leverantörsfakturor i systemet för att hantera betalningar och automatiskt inkludera dem i bokföringen.
Utfärda returer
Skapa kreditfakturor och hantera återbetalningar.
Automatiserade skatter
Ställ in dina skattevillkor så att skatter automatiskt räknas ut och läggs till på dina fakturor, samt tydliggör var avrundning sker så att du får tydliga och korrekta rapporter.
Få betalt online
Skicka fakturor via e-post och länka till Authorize, Paypal, Ingenico, Buckaroo eller Adyen för att få betalt snabbt, enkelt och säkert.
Försäljningsrapporter
Få direkt tillgång till nyckelinformation med dynamiska och anpassningsbara dashboards.
Teknisk kompetens
Skapa artiklar
Välj formatet på artikeln, och lägg upp och dela information hur du vill genom att lägga till omslagsbilder och använda flera andra redigeringsverktyg.
Kategorier
Du kan skapa dina egna kategorier och därmed dela upp innehållet hur du vill.
Egenskaper
Du kan skapa en personlig kunskapsbas med egenskaper. Egenskapsfälten synkas även med underordnade artiklar.
Innehåll från andra appar
Kunskap låter dig hämta innehållsvisningar från andra appar.
Delningar
Du kan dela artiklar med interna eller externa användare och välja redigeringsåtkomst.
Spara automatiskt och spara ändringshistorik
Förlora aldrig tidigare eller nuvarande arbete.
