Customer relationships
Inbound leads
Skapa leads automatiskt utifrån e-post, VoIP-samtal, reaktioner på sociala medier, besökare på hemsidan, evenemangsanmälningar, kundtjänstärenden, och så vidare.
Pipeline management
Få en tydlig överblick över ditt möjlighetsflöde. Arbeta snabbare med ett gränssnitt där du enkelt kan dra och släppa. Ställ in specifika etapper för varje säljteam. Analysera orsaken till förlorade möjligheter för att öka säljteamens genomsnittliga effektivitet.
Set up activities
Planerade samtal läggs automatiskt in i en samtalskö, vilket gör att du smidigt kan byta från ett ärende till ett annat.
Schedule meetings
Boka in möten direkt från en kund eller en möjlighet. Synka med mobilen och med Google Kalender.
Plan next actions
Planera kommande händelser och ditt dagliga arbete baserat på dina viktigaste möjligheter och aktiviteter.
Full history
Få en fullständig historik över händelser kopplade till en viss kund: möjligheter, beställningar, fakturor, total summa att betala, och så vidare.
Försäljning
Försäljningsordrar
Omvandla offerter till försäljningsordrar med ett klick, eller låt kunder göra det själva med digitala offerter och underskrifter. Spara tid genom att kunna redigera försäljningsordrar, sälja kit med produkter samt dela upp beställningar i delleveranser.
Produktvarianter
Anpassa produkter med flera olika egenskaper och varianter såsom storlek, färg och finish.
Rabatter
Lägg till rabatter på offerter och välj om rabatten ska vara synlig eller gömd för kunden.
Coupons and promotions
Skapa unika kuponger och rabattkoder och låt kunder själva aktivera rabatter vid köptillfället.
Loyalty program
Utforma ett lojalitetsprogram för kunder där de kan tjäna poäng som kan användas i framtida beställningar.
Gift cards and eWallet
Låt kunder köpa presentkort med förinställda summor och använda de för att köpa produkter i din butik. Låt kunder använda e-plånboken för att sätta in pengar för framtida betalningar online.
eCommerce
Produktvarianter
Gör produkter tillgängliga med flera varianter, till exempel olika storlekar, färger eller andra attribut, och visa alternativ för variantattribut eller bilder på produktsidan.
Product reviews
Låt kunder granska och recensera dina produkter genom att lämna kommentarer.
Product availability
Välj att dölja produkter som inte finns tillgängliga på lagret. Visa lagernivåer och ställ in larm som varnar när lagret börjar ta slut.
Categories and filters
Kunder kan hitta det objekt de letar efter baserat på bestämda kriterier.
Easy checkout process
Betalningsprocessen är enkel och effektiviserad. Lägg till ytterligare steg vid behov.
Betalningsleverantörer
Låt kunder betala med Stripe, PayPal, Authorize.Net, Adyen, Mollie, Ogone, med mera, eller skapa en egen betalningsmetod.
Inventory
Platser
Skapa och hantera specifika lagerplatser, som hyllor, hyllgångar, kylrum och pallar.
Receipts
Hantera ingående leveranser med ankomstdatum beräknade av leverantören samt automatiska omvandlingar av måttenheter för de mängder du tagit emot (t.ex. köp i ton och sälj i kg)
Lots/serial numbers
Se en dedikerad rapport för att spåra produkter från leverantör till kund. Detaljerad produktinformation finns tillgängligt för att underlätta avancerat spårande i tjänster efter försäljningen.
Reordering rules
Trigga köp, förflyttningar mellan lagerlokaler och tillverkningsordrar baserat på anpassningsbara regler för minimala och maximala lagernivåer.
Audit trail
Logga alla användarhändelser: såsom lagerrörelser, mängder, justeringar, godkännanden av justeringar och ändringar i journalerna.
Costing methods
Går att använda med först-in-först-ut (FIFO), genomsnittlig kostnad (AVCO) samt standard prissättning.
Purchases
Control vendor bills
Jämför informationen på en inköpsorder, leverantörsfaktura samt eventuellt kvitto för att vara säker på att du betalar in rätt summa (3-stegs-matchning).
Create RfQs for your suppliers
Konfigurera produkter så att offertförfrågningar skickas ut till varje enskild leverantör.
Monitor RfQs and orders
Håll koll på status hos dina offerter och beställningar, antalet beställningar samt förväntat leveransdatum. Skapa inga fler utkast för inköpsordrar. Informationen fylls i automatiskt när du skapar ett utkast för en faktura.
Manage incoming products
Håll koll på dina lagernivåer och avgör mängd och plats för varje batch av produkter som du tar emot.
Automate ordering
Ställ in införskaffningsregler för att automatiskt beställa nödvändiga artiklar baserat på lagernivåer, minsta kvantitet per plats eller leverantör, försäljning eller utifrån andra villkor.
Check stock and availability
Håll koll på lager, inkommande beställningar och produkttillgänglighet.
Customer support
Multi-channel support
Skapa ärenden genom e-post, livechatt och formulär online.
Custom pipeline stages
Anpassa arbetsflöden för varje team med unika eller delade etapper.
Field service tasks
Plan onsite interventions through the Field Service application.
Repair orders
Send broken items for repair.
SLAs (service level agreements)
Skapa och hantera serviceavtal baserat på kund, prioritet, team eller ärendetyp.
Customer ratings
Ta emot och följ feedback från kunder genom individuella ärenden.
Technical service
Karta
Planera och se din resplan direkt genom kartan, vilket gör det enklare att organisera din dag.
Gantt-vy
Hantera ditt teams uppgifter genom att enkelt dra och släppa: planera datum, ändra ansvariga och ställ in beroenden. Undvik dubbelbokning eller uppgifter utan ansvariga och planera uppgifter i batcher.
Automated task creation
Aktiviteter kan skapas automatiskt via en alternativ e-postadress eller ett webbformulär, samt från en försäljningsorder eller ett kundtjänstärende.
Tidrapporter
Använd den integrerade timern för att mäta arbetstid direkt från aktivitetsmenyn och se registrerade tidsintervall direkt i händelseflödet.
Customer reports
Kundrapporter skapas vid varje avslutad uppgift och inkluderar detaljer om hur många produkter som använts, samt information som hämtas från tidrapporter och arbetsblad.
Sign
Låt kunder skriva under rapporten direkt från mobilappen.
Tidrapporter
Timer
Börja mäta tid automatiskt vid incheckning. Stoppa timern när en uppgift är färdigställd för att automatiskt fylla i dina tidrapporter och direkt starta timern för nästa tilldelade uppgift.
Projects and tasks
Välj det projekt eller den uppgift som du vill registrera tid för direkt från en rullgardinsmeny; du slipper kopiera och klistra in.
Allocated hours
De timmar du planerat för en specifik uppgift syns i rutnätet och är färgkodade för enkelhetens skull.
One-click validation
Få en överblick över dina anställdas tidrapporter och godkänn dem.
Invoice services on timesheets
Erbjud tjänster till kunder och fakturera dem baserat på hur mycket tid du spenderat på ett visst projekt.
Timesheet analysis
Få statistik om tidrapporter baserat på aktivitet, projekt, teammedlem eller faktureringstyp. Använd data för att granska hur ditt team presterar från olika ingångar.
Invoices
Create customer invoices
Issue clear, complete and professional invoices in seconds.
Manage supplier invoices
Lägg in leverantörsfakturor i systemet för att hantera betalningar och automatiskt inkludera dem i bokföringen.
Issue refunds
Create credit notes and manage reimbursements.
Automated tax
Ställ in dina skattevillkor så att skatter automatiskt räknas ut och läggs till på dina fakturor, samt tydliggör var avrundning sker så att du får tydliga och korrekta rapporter.
Get paid online
Skicka fakturor via e-post och länka till Authorize, Paypal, Ingenico, Buckaroo eller Adyen för att få betalt snabbt, enkelt och säkert.
Sales reports
Få direkt tillgång till nyckelinformation med dynamiska och anpassningsbara dashboards.
Technical knowledge
Create articles
Välj formatet på artikeln, och lägg upp och dela information hur du vill genom att lägga till omslagsbilder och använda flera andra redigeringsverktyg.
Kategorier
Du kan skapa dina egna kategorier och därmed dela upp innehållet hur du vill.
Egenskaper
Du kan skapa en personlig kunskapsbas med egenskaper. Egenskapsfälten synkas även med underordnade artiklar.
Content from other apps
Kunskap låter dig räkna in innehållsvisningar från andra appar.
Sharing
Du kan dela artiklar med interna eller externa användare och välja redigeringsåtkomst.
Autosave and revision history
Never lose your past and current work.
