Kundenbeziehungen
Eingehende Leads
Lasse Leads automatisch aus E-Mails, VoIP-Anrufen, Reaktionen in sozialen Medien, Website-Besuchern, Veranstaltungsteilnehmern, Supporttickets usw. generieren.
Pipeline-Management
Verschaffe dir einen klaren Überblick über die Pipeline der Verkaufschancen. Arbeite schneller mit der Drag-and-drop-Oberfläche. Analysiere die Gründe für verlorene Verkaufschancen, um die Verkaufseffizienz zu verbessern.
Aktivitäten einrichten
Deine geplanten Anrufe werden in eine Warteschlange gestellt, damit du nahtlos von einer Aufgabe zur nächsten wechseln kannst.
Meetings planen
Plane Meetings über die Verkaufschance oder den Kunden. Synchronisiere diese mit Smartphones und Google Kalender.
Nächste Schritte planen
Plane die nächsten Schritte und deine tägliche Arbeit nach den wichtigsten Verkaufschancen und Aufgaben.
Vollständiger Verlauf
Erhalte den vollständigen Verlauf der Aktivitäten für jeden Kunden: Verkaufschancen, Aufträge, Rechnungen, Gesamtforderungen usw.
Verkauf
Verkaufsaufträge
Wandle Angebote mit einem Klick in Verkaufsaufträge um oder lass es deine Kunden mit Online-Angeboten und Odoo E-Signatur selbst tun. Spare Zeit, indem du Verkaufsaufträge änderst, Produktbausätze verkaufst und Teilaufträge versendest.
Produktvarianten
Konfiguriere Produkte mit mehreren Attributen oder Varianten, etwa Größe, Farbe und Obermaterial.
Rabatte
Wende Rabatte auf jede Angebotsposition an und entscheide, ob der Rabatt für den Kunden sichtbar oder verborgen sein soll.
Gutscheine und Sonderangebote
Erstelle benutzerdefinierte Gutschein- und Aktionscodes und ermögliche es deinen Kunden, Rabatte beim Kauf zu aktivieren.
Treueprogramm
Entwirf ein Treueprogramm, an dem deine Kunden teilnehmen und Punkte sammeln können, die sie bei zukünftigen Bestellungen einlösen können.
Geschenkkarten und E-Geldbörse
Ermögliche deinen Kunden den Kauf von Geschenkgutscheinen in vorkonfigurierten, individuellen Beträgen und verwende diese zum Kauf von Artikeln in deinem Shop. Erlaube deinen Kunden, eine E-Geldbörse zu verwenden, um Geld auf deiner Website für Online-Zahlungen zu hinterlegen.
E-Commerce
Produktvarianten
Biete dein Produkt in verschiedenen Varianten an, z. B. in verschiedenen Größen, Farben oder mit anderen Merkmalen und präsentiere die Merkmale oder Bilder der Varianten auf der Produktseite.
Produktrezensionen
Erlaube deinen Kunden, deine Produkte durch Kommentare zu bewerten.
Produktverfügbarkeit
Verkaufe Produkte basierend auf deinen Lagerbeständen. Zeige die auf Lager befindlichen Mengen an und richte Benachrichtigungen ein.
Kategorien und Filter
Kunden können den Artikel, den sie suchen, anhand deiner Kriterien finden.
Einfacher Bezahlprozess
Der Bezahlvorgang ist ganz einfach. Füge bei Bedarf zusätzliche benutzerdefinierte Schritte hinzu.
Zahlungsanbieter
Ermögliche es deinen Kunden, mit Stripe, PayPal, Authorize.Net, Adyen, Mollie, Ogone und anderen zu bezahlen, oder richte deine eigenen Zahlungsmethoden ein.
Lager
Standorte
Erstelle und verwalte bestimmte Lagerorte, wie Regale, Gänge, Kühlräume und Palettenregale.
Eingänge
Verwalte Wareneingänge mit vom Lieferanten bereitgestellten Ankunftsdaten und automatischer Umrechnung der Maßeinheiten für eingegangene Mengen (z. B. in Tonnen einkaufen und in kg verkaufen).
Los-/Seriennummern
Zeige einen speziellen Bericht an, um Produkte vom Lieferanten bis zum Kunden zu verfolgen. Umfangreiche Datensätze zur Produktidentität ermöglichen eine erweiterte Rückverfolgbarkeit bis hin zu After-Sales-Services.
Nachbestellregeln
Löse Einkäufe, lagerübergreifende Transfers und Fertigungsaufträge auf der Grundlage von anpassbaren Regeln für Mindest- und Höchstbestände aus.
Prüfpfad
Protokolliere alle Benutzeraktionen: z. B. Lagerbuchungen, Zählungen, Bestandsaufnahmen, Genehmigungen von Bestandsaufnahmen und Datensatzänderungen.
Kalkulationsmethoden
Unterstützt First in First out (FIFO), Durchschnittskosten (AVCO) und Standardpreiskalkulationsmethoden.
Einkauf
Lieferantenrechnungen kontrollieren
Vergleiche die Informationen auf der Bestellung, der Lieferantenrechnung und dem Wareneingangsbeleg, um sicherzustellen, dass du die richtige Rechnung bezahlst (3-Wege-Abgleich).
Angebotsanfragen für deine Lieferanten erstellen
Konfiguriere jedes Produkt so, dass Angebotsanfragen an jeden deiner Lieferanten gesendet werden.
Angebotsanfragen und Bestellungen überwachen
Verfolge den Status deiner Angebote und Bestellungen sowie den Bestellbetrag und das voraussichtliche Lieferdatum. Erstelle keine Entwurfsbestellungen mehr: Bestellungen werden automatisch vervollständigt, sobald ein Rechnungsentwurf erstellt wird.
Wareneingänge verwalten
Verfolge deinen Lagerbestand und bestimme Menge und Orte für jede Artikellieferung, die du erhälst.
Aufträge und Bestellungen automatisieren
Richte Beschaffungsregeln ein, um automatisch die notwendigen Artikel zu bestellen, basierend auf Bestandsleveln, Mindestmengen pro Ort oder pro Lieferanten, Verkäufen oder anderen Parametern.
Lagerbestand und Verfügbarkeit prüfen
Verfolge den Lagerbestand, ankommende Lieferungen und Produktverfügbarkeit.
Kundensupport
Mehrkanaliger Support
Erstelle Tickets per E-Mail, Livechat und Online-Formular.
Benutzerdefinierte Pipeline-Phasen
Passe Arbeitsabläufe für jedes Team mit individuellen und allgemeinen Phasen an.
Außendienstaufgaben
Plane Vor-Ort-Einsätze über die Außendienstapp.
Reparaturaufträge
Sende fehlerhafte Artikel zur Reparatur.
SLAs (Service Level Agreements)
Erstelle und verwalte Service-Level-Agreements auf der Grundlage von Kunden, Prioritäten, Teams oder Tickettypen.
Kundenrezensionen
Erhalte und verfolge Feedback von Kunden für individuelle Tickets.
Technischer Service
Kartenansicht
Plane und betrachte deine Route auf der Karte, damit du deinen Tag besser organisieren kannst.
Gantt-Ansicht
Verwalte die Aufgaben deines Teams ganz einfach per Drag-and-Drop: Plane Termine, ändere die Verantwortlichen und richte Abhängigkeiten ein. Vermeide Doppelbuchungen oder nicht zugewiesene Aufgaben und plane Aufgaben massenweise.
Automatische Aufgabenerstellung
Aufgaben können automatisch über einen E-Mail-Alias oder ein Webformular sowie über einen Verkaufsauftrag oder ein Kundendienstticket erstellt werden.
Zeiterfassung
Verwende den integrierten Timer, um deine Arbeitszeit direkt aus dem Aufgabenmenü zu erfassen, und sieh dir die Zeitprotokolle direkt im Chatter der Aufgabe an.
Kundenberichte
Die Kundenberichte werden am Ende jeder Aufgabe erstellt und enthalten Details zu den verwendeten Produkten, den Zeiterfassungsbögen und dem Arbeitsblatt.
Unterzeichnen
Erlaube es deinen Kunden, den Bericht direkt in der mobilen App zu unterschreiben.
Zeiterfassung
Timer
Starte die Zeiterfassung automatisch bei der Anmeldung. Stoppe den Timer, wenn du eine Aufgabe abgeschlossen hast, um deine Zeiterfassung automatisch zu erfassen, und beginne sofort mit der Zeiterfassung für die nächste zugewiesene Aufgabe.
Projekte und Aufgaben
Wähle im Drop-down-Menü das Projekt und die Aufgabe aus, für die du eine Zeiterfassung erstellen möchtest. Du musst nichts kopieren oder einfügen.
Zugeteilte Stunden
Die den Aufgaben zugeteilten Stunden sind in deinem Raster sichtbar und zur leichteren Handhabung farblich gekennzeichnet.
1-Klick-Validierung
Erhalte einen Überblick über die Zeiterfassungen deiner Teammitglieder und genehmige sie.
Dienstleistungen anhand von Zeiterfassungen in Rechnung stellen
Biete deinen Kunden Dienstleistungen an und stelle sie auf der Grundlage der für sie aufgewendeten Zeit in Rechnung.
Zeiterfassungsanalyse
Erhalte Zeiterfassungsstatistiken nach Aufgabe, Projekt, Teammitglied und Abrechnungsart. Nutze präzise Daten, um die Leistung deines Teams aus verschiedenen Blickwinkeln zu bewerten.
Rechnungen
Kundenrechnungen erstellen
Erstelle in Sekundenschnelle klare, vollständige und professionelle Rechnungen.
Lieferantenrechnungen verwalten
Erfasse Lieferantenrechnungen im System, um Zahlungen zu verwalten, und integriere sie in deine Buchhaltung.
Erstattungen gewähren
Erstelle Gutschriften und verwalte Erstattungen.
Automatisierte Steuern
Erstelle deine Steuerregeln, damit sie automatisch auf deinen Rechnungen berechnet werden, und definiere, wo Rundungen erfolgen, um genaue Berichte zu erhalten.
Online-Bezahlung
Versende deine Rechnungen per E-Mail und füge einen Link für Authorize, PayPal, Ingenico, Buckaroo oder Adyen hinzu, damit sie schnell, einfach und sicher bezahlt werden.
Verkaufsberichte
Erhalte direkten Zugriff auf wichtige Informationen mit dynamischen und individuell anpassbaren Dashboards.
Technisches Wissen
Artikel erstellen
Wähle das Artikelformat und schreibe alle Informationen so, wie du es wünschst, indem du Deckblätter und viele weitere Bearbeitungstools hinzufügst.
Kategorien
Du kannst deine eigenen Kategorien erstellen und deinen Inhalt so aufteilen, wie du es möchtest.
Eigenschaften
Du kannst deine Wissensdatenbank mit Eigenschaften personalisieren. Die Eigenschaftsfelder werden zwischen untergeordneten Artikeln geteilt.
Inhalt aus anderen Apps
Mit Odoo Wissensdatenbank kannst du Inhaltsansichten aus anderen Apps entnehmen.
Teilen
Du kannst Artikel mit internen und externen Benutzern teilen und Bearbeitungszugriffe verwalten.
Automatisches Speichern und Revisionshistorie
Verliere niemals Informationen über deine frühere und deine aktuelle Arbeit.
