Customer relationships
Przychodzące leady
Automatycznie twórz leady z e-maili, rozmów VoIP, reakcji w mediach społecznościowych, odwiedzających stronę internetową, uczestników wydarzeń, zgłoszeń wsparcia itp.
Zarządzanie pipeline'm
Uzyskaj przejrzysty obraz procesu sprzedaży. Pracuj szybciej dzięki interfejsowi typu „przeciągnij i upuść”. Skonfiguruj konkretne etapy dla każdego zespołu sprzedaży. Analizuj przyczyny utraty szans sprzedaży, aby poprawić skuteczność sprzedaży.
Ustal działania
Twoje zaplanowane rozmowy są dodawane do kolejki, zapewniając płynne przejście z jednego zadania do drugiego.
Umawiaj spotkania
Umawiaj spotkania z poziomu okazji lub klienta. Zsynchronizuj je ze smartfonem i Kalendarzem Google.
Planuj następne działania
Planuj następne działania i swoją codzienną pracę na podstawie najważniejszych okazji sprzedaży i zadań.
Pełna historia
Zgromadź pełną historię działań przypisaną do dowolnego klienta: okazje, zamówienia, faktury, łączna kwota należna, itp.
Sprzedaż
Zamówienia sprzedaży
Jednym kliknięciem zmień wyceny w zamówienia sprzedaży lub pozwól klientom zrobić to samodzielnie z pomocą wycen online i ePodpisu Odoo. Zaoszczędź czas dzięki możliwości modyfikacji zamówień, sprzedaży produktów w zestawach i częściowej wysyłce.
Warianty produktów
Dostosowuj produkty z wieloma atrybutami i wariantami, takimi jak wielkość, kolor i wykończenie.
Zniżki
Dodawaj zniżki do dowolnej wyceny i wybierz, czy zniżka ma być widoczna, czy ukryta dla klienta.
Coupons and promotions
Twórz niestandardowe kupony oraz kody promocyjne i pozwól klientom aktywować zniżki podczas składania zamówienia.
Loyalty program
Zaprojektuj program lojalnościowy dla twoich klientów i przydzielaj punkty, które będą mogli wykorzystać na przyszłe zakupy.
Gift cards and eWallet
Umożliwiaj klientom kupno kart podarunkowych z określoną ilością środków, aby mogli nimi robić zakupy w Twoim sklepie. Stwórz ePortfel, gdzie klienci mogą przechowywać środki na zakupy online.
eCommerce
Warianty produktów
Make your product available in several variants, such as size, colors, or other attributes, and display variant attributes or pictures on the product page.
Product reviews
Pozwól ludziom recenzować i oceniać Twoje produkty w komentarzach.
Dostępność produktu
Zdecyduj się na sprzedaż swoich produktów na podstawie poziomów zapasów. Wyświetlaj ilości w magazynie i ustawiaj alerty.
Kategorie i filtry
Klienci mogą znaleźć towary, których szukają na podstawie ustalonych przez Ciebie kryteriów.
Łatwy proces realizacji zakupu
Proces zakupu jest niewymagający. W razie potrzeby możesz wzbogacić go o dodatkowe kroki.
Dostawcy usług płatniczych
Allow customers to pay with Stripe, PayPal, Authorize.Net, Adyen, Mollie, Ogone and others, or create your own payment methods.
Magazyn
Lokacje
Twórz i zarządzaj konkretnymi lokalizacjami w magazynie, takimi jak półki, alejki, pomieszczenia chłodni i palety.
Odbiór
Zarządzaj przychodzącymi przesyłkami z datami przyjazdu określonymi przez dostawców oraz automatyczną konwersją jednostek miary dla otrzymanych ilości (np. kupuj w tonach i sprzedawaj w kilogramach).
Serie / numery seryjne
View a dedicated report to track products from supplier to customer. Rich product identity records enable advanced tracing into after-sales services.
Reguły zamówień
Wywołuj zakupy, transfery między magazynami i zamówienia produkcyjne na podstawie konfigurowalnych zasad minimalnego i maksymalnego stanu magazynowego.
Ścieżka audytu
Rejestruj wszystkie aktywności użytkownika, takie jak ruchy magazynowe, zliczanie, korekty, zatwierdzanie korekt i modyfikacje zapisów.
Metody kalkulacji kosztów
Obsługuje metody kalkulacji kosztów FIFO (first-in, first-out), AVCO (average cost) oraz standardowej ceny.
Purchases
Kontroluj faktury od dostawcy
Porównaj informacje widoczne na Zleceniu Zakupu, Fakturze od Dostawcy i Paragonie, aby upewnić się, że płacisz za właściwą fakturę (porównanie 3-ścieżkowe).
Twórz wyceny u dostawców
Configure each product to send out Requests for Quotations to each of your suppliers.
Monitoruj wyceny i zamówienia
Śledź status swoich wycen i zamówień, ilość zamówień oraz oczekiwaną datę dostawy. Bez potrzeby tworzenia wersji roboczej zlecenia zakupu. Dane wypełniane są automatycznie podczas tworzenia faktury.
Zarządzaj przychodzącymi produktami
Miej oko na stany magazynowe i ustal ilość oraz lokalizację każdej partii produktów, którą otrzymasz.
Zautomatyzuj zamówienia
Ustal zasady zamówień, aby automatycznie zamawiać niezbędne przedmioty na podstawie poziomów zapasów, minimalnych ilości na daną lokalizację lub dostawcę, sprzedaży lub innych parametrów.
Sprawdź stan magazynowy i dostępność
Miej oko na stany magazynowe, przychodzące zamówienia oraz dostępność produktów.
Customer support
Wielokanałowe wsparcie
Twórz zgłoszenia przez email, czat na żywo oraz formularze online.
Niestandardowe etapy pipeline
Dostosuj workflow dla każdego zespołu z unikalnymi lub wspólnymi etapami.
Field service tasks
Planuj interwencje u klienta przez aplikację Usług Terenowych.
Zlecenia naprawy
Wysyłaj zniszczone przedmioty do naprawy.
SLAs (service level agreements)
Twórz i zarządzaj umowami poziomu usług w zależności od klienta, priorytetu, zespołu lub rodzaju zgłoszenia.
Oceny klientów
Otrzymuj i śledź informacje zwrotne od klientów na temat zgłoszeń.
Technical service
Widok mapy
Planuj i wyświetlaj swoją trasę na mapie, ułatwiając organizację dnia.
Widok Gantta
Zarządzaj zadaniami swojego zespołu za pomocą prostego przeciągnij-i-upuść: planuj daty, zmieniaj przypisanych pracowników i ustawiaj zależności. Unikaj podwójnego rezerwowania lub nieprzypisanych zadań i planuj zadania partiami.
Zautomatyzowane tworzenie zadań
Zadania mogą być generowane automatycznie za pomocą aliasu e-mail lub formularza internetowego, a także na podstawie zamówienia sprzedaży lub zgłoszenia do działu pomocy technicznej.
Ewidencja czasu pracy
Użyj zintegrowanego zegara aby śledzić czas poświęcony na pracę bezpośrednio z menu zadania i przeglądaj wpisy bezpośrednio z czatu w zadaniu.
Raporty klientów
Raporty klientów są generowane na końcu każdego zadania i zawierają szczegóły użytych produktów, ewidencję czasu pracy i arkusze robocze.
Podpisy
Pozwól klientom podpisywać raporty bezpośrednio z aplikacji mobilnej.
Ewidencja czasu pracy
Timer
Rozpocznij automatyczne śledzenie czasu po zalogowaniu. Zatrzymaj licznik po zakończeniu zadania, aby automatycznie wypełnić kartę ewidencji czasu pracy i natychmiast rozpocząć pomiar czasu dla następnego przydzielonego zadania.
Projekty i zadania
Rozwiń menu a następnie wybierz projekt i zadanie, dla którego chcesz wypełnić czas pracy; bez konieczności kopiowania i wklejania.
Przydzielone godziny
Godziny przypisane do zadań są widoczne w twojej tabeli i oznaczone kolorem dla wygody użytkowania.
Zatwierdzanie jednym kliknięciem
Przeglądaj wpisy czasu pracy członków swojego zespołu i go zatwierdzaj.
Fakturuj usługi w ewidencji czasu pracy
Oferuj usługi klientom i rozliczaj je na podstawie ilości czasu poświęconego na pracę dla nich.
Analiza czasu pracy
Przeglądaj statystyki z ewidencji czasu pracy według zadania, projektu, członka zespołu i typu rozliczenia. Użyj precyzyjnych danych, aby analizować wydajność zespołu z różnych perspektyw.
Faktury
Twórz faktury klienta
Wystawiaj klarowne, kompletne i profesjonalne faktury w kilka sekund.
Zarządzaj fakturami dostawców
Rejestruj faktury od dostawców w systemie, aby zarządzać płatnościami i zintegrować je w swoją księgowość.
Zwroty pieniędzy
Twórz noty uznaniowe i zarządzaj zwrotami kosztów.
Automatyczne podatki
Skonfiguruj zasady podatkowe, aby automatycznie obliczać podatki na fakturze i zdefiniuj, gdzie występuje zaokrąglenie, aby uzyskać dokładne raporty.
Otrzymuj płatności online
Wysyłaj faktury e-mailem i załączaj linki do Authorize, Paypal, Ingenico, Buckaroo, lub Adyen aby szybko i bezpiecznie otrzymać płatność.
Raporty sprzedaży
Uzyskaj bezpośredni dostęp do kluczowych informacji za pomocą dynamicznych i konfigurowalnych konsoli.
Technical knowledge
Twórz artykuły
Wybierz format artykułu, napisz i udostępnij wszystkie informacje tak, jak chcesz. Dodawaj zdjęcia na okładkę i odkrywaj wiele innych narzędzi do edycji.
Kategorie
Twórz własne kategorie i dziel zawartość według potrzeb.
Nieruchomości
Personalizuj swoją bazę wiedzy z użyciem właściwości. Pola właściwości są współdzielone między artykułami podrzędnymi.
Import treści
Baza wiedzy umożliwia wyszukiwanie treści z innych aplikacji.
Udostępnianie
Udostępniaj artykuły użytkownikom wewnętrznym i zewnętrznym oraz ustawiaj możliwości edycji.
Autozapisywanie i historia zmian
Nigdy już nie trać swoich przeszłych i bieżących dokumentów.
