Services

• Projet
  • Vue d’ensemble
    • Vue d’ensemble
      • Introduction to Odoo Project
        • Transcription
  • Configuration and basic usage
    • How to set up & configure a project?
      • Vue d’ensemble
      • Installing the Project module
      • Creating a new project
      • Manage your project’s stages
        • Add your project’s stages
        • Rearrange stages
    • Visualize a project’s tasks
      • Create a task
      • View your tasks with the Kanban view
      • Sort tasks in your Kanban view
      • Manage deadlines with the Calendar view
    • How to manage & collaborate on tasks?
      • Responsabilités
      • Abonnés
        • Project: follow a project to follow the pipe
        • Tâche : suivre une tâche particulière
        • Choisir quelle action suivre
      • Time management: analytic accounts
        • Record a timesheet on a project:
        • Enregistrez une feuille de présence sur une tâche :
      • Document Management in tasks
      • Collaborer sur des tâches
        • Créer une tâche depuis un email
        • The Chatter, status and follow-up.
        • The description of the task, the Pad
      • Tasks states
        • Set the state of a task
        • Custom states
      • Color Tags
    • How to record time spent?
      • Vue d’ensemble
      • Configuration
      • Recording timesheets
        • Recording in a project
        • Recording in a task
  • Planning your project
    • How to plan and track employees” assignments?
      • Configuration
      • Manage tasks with views
        • Get an overview of activities with the kanban view
          • Add/rearrange stages
          • Sort tasks by priority
        • Track the progress of each task with the list view
        • Keep an eye on deadlines with the Calendar view
    • How to forecast tasks?
      • Introduction to forecast
      • How to configure the projects?
        • Configure the project application
        • Configure a specific project.
        • How to create a forecast?
      • What are the difference between the views?
        • By users : people management
          • Plan the workload
          • Gantt view advantages
        • By projects: project management
          • Gantt view advantages
  • Avancé
    • How to create tasks from sales orders?
      • Configuration
        • Installer les applications requises
      • Créer et configurer un produit
      • Create the Sales Order
      • Access the task generated from the sale order
    • Comment recueillir le feedback des clients ?
      • Vue d’ensemble
      • Comment recueillir les feedbacks des clients
      • Comment obtenir le feedback d’un client ?
        • Configuration du projet
        • Modèle d’email
        • Analyse
      • Comment afficher les notes sur votre site web?
  • Awesome Timesheet App
    • Vidéo de démonstration
      • Transcription
• Assistance
  • Démarrez avec Odoo Assistance technique
    • Vue d’ensemble
      • Démarrez avec Odoo Assistance technique
      • Configuration des équipes d’assistance technique
      • Comment mettre en place différentes étapes pour chaque équipe
    • Commencer à recevoir des tickets
      • Comment mes clients peuvent-ils soumettre des tickets?
      • Des tickets ont été créés, et maintenant?
      • Comment puis-je définir l’urgence du ticket?
      • Que faire si un ticket est bloqué ou prêt à être utilisé?
      • Comment mes employés peuvent-ils enregistrer leur temps de travail sur un ticket?
      • Comment permettre à vos clients d’évaluer le service fourni
  • Enregistrez et facturez le temps dédié aux tickets
    • Les modules requis
    • Commencez à proposer le service d’assistance technique
      • Étape 1 : démarrez un projet d’assistance technique
      • Étape 2 : constituez une équipe d’assistance technique
      • Étape 3 : lancez le service d’assistance technique
    • Résoudre des problèmes et enregistrer le temps consacré au ticket
      • Étape 1 : passez une commande
      • Étape 2 : liez la tâche au ticket
      • Étape 3 : enregistrez le temps dédié à aider le client
      • Étape 4 : facturez le client