Comment motiver et récompenser mes vendeurs ?

Encourager vos employés à atteindre des cibles précises avec des objectifs et des récompenses est un excellent moyen de renforcer les bonnes habitudes et d’améliorer la productivité de vos vendeurs. Le module Émulation d’Odoo vous donne des moyens simples et créatifs pour motiver et évaluer vos employés avec la reconnaissance en temps réel et des badges inspirés par l’univers du jeu.

Configuration

Installez le module Emulation, ou Emulation CRM, qui ajoute des données utiles (objectifs et défis) utilisables sur CRM/Ventes.

Créez un défi

Now, create your first challenge by going to Settings ‣ Gamification Tools ‣ Challenges.

Note

As the gamification tool is a one-time technical setup, you need to activate the technical features in order to access the configuration. To do so, go to Settings and Activate the developer mode.

Un défi est une mission que vous envoyez à votre équipe commerciale. Il peut inclure un ou plusieurs objectifs, fixés pour une période de temps spécifique. Configurez votre défi comme suit :

1. Affecter les commerciaux à interpeller;

2. Affectez un responsable;

3. Configurez la périodicité avec la date de début et de fin;

4. Sélectionnez vos objectifs;

5. Configurez vos récompenses (badges).

Note

Badges are granted when a challenge is finished. This is either at the end of a running period (eg: end of the month for a monthly challenge), at the end date of a challenge (if no periodicity is set), or when the challenge is manually closed.

In the example below, 2 employees are being challenged with a Monthly Sales Target. The challenge is based on 2 goals: the total amount invoiced and number of new leads generated. At the end of the month, the winner will be granted with a badge.

Définissez des objectifs

The users can be evaluated using goals and numerical objectives to reach.

Goals are assigned through challenges that evaluate (see image above) and compare members of a team throughout time.

You can create a new goal on the fly from a Challenge by clicking on Add new item, under Goals. Select the business object according to your company’s needs. Examples: number of new leads, time to qualify a lead, total amount invoiced in a specific week, month or any other time frame based on your management preferences, etc.

Note

Les objectifs peuvent aussi inclure la configuration de votre base de données (par ex. définir les données de votre entreprise et un fuseau horaire, créer de nouveaux utilisateurs, etc.).

Configurez vos récompenses

For non-numerical achievements, Badges can be granted to users. From a simple thank you to an exceptional achievement, a badge is an easy way to express gratitude to a user for their good work. To create and grant badges to your employees based on their performance, go to Settings ‣ Gamification Tools ‣ Badges.