SAYCOM S.A

 | Communication visuelle (Saycom)

Modules : Projet, Field Service, Achats, Facturation, Ventes, RH, Fleet.

Saycom est une entreprise belge spécialisée dans les solutions de signalétique et d'affichage pour les grands comptes : enseignes, totems, affichage numérique, signalétique intérieure et extérieure. Chaque projet mobilise trois métiers très différents — l'équipe commerciale qui gère la relation client, le studio graphique qui conçoit les visuels sur mesure, et les équipes de production qui fabriquent et installent sur le terrain.

Le challenge résidait dans la fluidification de la communication entre les équipes intervenant sur un même dossier, jusqu'alors cloisonnées, avec une circulation de l'information reposant sur des échanges informels et des supports papier. Au niveau macro, le pilotage de l'activité s'en trouvait complexifié : l'absence de visibilité en temps réel sur l'avancement de chaque projet rendait difficile le suivi global de la charge de travail et de la performance.

Nous avons déployé un module de gestion de projet conçu pour répondre à ce besoin de collaboration inter-départements : les équipes opèrent désormais sur des dossiers partagés au sein d'un environnement commun, mettant fin au cloisonnement qui freinait jusque-là le suivi des projets. L'ensemble des éléments liés à un dossier, bons de commande, achats, timesheet, est désormais centralisé et interconnecté, offrant à tout moment une vision consolidée de chaque projet, incluant le suivi des coûts et de la rentabilité. Ce déploiement s'accompagne de la mise en place de la comptabilité, de la gestion RH et de la gestion de flotte au sein du même système, permettant de centraliser l'ensemble des activités de l'entreprise sur un outil unique et d'offrir à la direction une vision unifiée de la performance globale.