Eleconfort
Eleconfort est un grossiste B2B spécialisé dans la fourniture de matériel électrique, avec une activité complémentaire en chauffage et sanitaire. L’entreprise accompagne les professionnels avec un catalogue de plusieurs milliers de références, couvrant notamment les câbles, wagos, interrupteurs et autres produits techniques nécessaires aux chantiers et aux installations de ses clients.
Dans le cadre de son évolution digitale, Eleconfort a choisi Odoo afin de passer d’une gestion artisanale reposant principalement sur Excel et WhatsApp à un environnement ERP structuré, automatisé et capable d’accompagner sa croissance. L’objectif était de réduire la charge administrative, limiter les erreurs de saisie, professionnaliser les processus commerciaux et donner plus d’autonomie aux clients professionnels.
Beone a accompagné Eleconfort dans la mise en place d’un périmètre Odoo couvrant notamment les modules CRM, Ventes, Site Web, eCommerce, Inventaire, Achats, Facturation, Comptabilité et WhatsApp. Cette couverture fonctionnelle permet à l’entreprise de centraliser ses clients, ses produits, ses devis, ses commandes, ses stocks, ses achats, ses factures, ses relances et ses échanges commerciaux dans une solution unique.
Le module CRM permet de structurer la base clients et prospects d’Eleconfort, avec une meilleure traçabilité des échanges, des opportunités et des suivis commerciaux. Les contacts peuvent être segmentés selon leur profil, leurs conditions de paiement, leur potentiel commercial ou leur historique d’achat. Cette organisation permet de mieux suivre les clients actifs, d’identifier les relances à effectuer et de convertir plus efficacement les opportunités en devis.
Le module Ventes constitue un axe central du projet. Il permet de créer des devis professionnels, de les transformer en commandes, puis de générer les bons de livraison et les factures correspondantes sans double encodage. Odoo permet également de structurer les prix, les conditions commerciales et les documents générés, tout en offrant une meilleure visibilité sur l’historique des ventes, les produits commandés et les performances commerciales.
Un développement personnalisé a été prévu pour répondre à un besoin métier stratégique : la gestion des remises par paliers d’achat mensuel cumulatif. Ce module permet de calculer automatiquement le chiffre d’affaires mensuel d’un client et d’appliquer une remise adaptée selon des seuils définis. Ce système complète les listes de prix et les remises spécifiques par client ou par produit, afin d’offrir à Eleconfort une politique commerciale plus fine, plus scalable et moins dépendante de calculs manuels.
Le site web et l’eCommerce B2B permettent à Eleconfort de proposer un catalogue en ligne sécurisé, accessible aux clients professionnels connectés. Chaque client peut consulter les produits, rechercher des références, composer un panier et passer commande avec ses propres conditions tarifaires. Cette approche réduit la dépendance aux commandes passées par téléphone ou WhatsApp, tout en offrant aux clients une expérience plus moderne et plus autonome.
Le module Inventaire permet de structurer la gestion des 2000 à 3000 références produits, avec un suivi plus fiable des quantités, des emplacements, des mouvements de stock et des seuils de réapprovisionnement. Les articles peuvent être organisés par catégories, variantes et unités de mesure, ce qui facilite la préparation des commandes, les inventaires physiques et l’analyse des rotations de stock.
Le module Achats vient compléter cette organisation en professionnalisant le cycle d’approvisionnement. Eleconfort peut gérer ses fournisseurs, créer des bons de commande, suivre les livraisons attendues, enregistrer les réceptions et mettre à jour automatiquement les stocks. Cette structuration permet de limiter les ruptures, d’améliorer la visibilité sur les commandes fournisseurs et de mieux contrôler les prix d’achat.
La Facturation et la Comptabilité ont été intégrées afin d’automatiser la génération des factures à partir des commandes et livraisons, tout en préparant l’entreprise à la facturation électronique via Peppol. Odoo permet également de structurer les conditions de paiement, de suivre les factures ouvertes, de gérer les avoirs et d’exporter les données comptables vers Winbooks afin de réduire la double saisie chez le comptable externe.
Les relances automatiques représentent un autre volet important du projet. Odoo permet de systématiser le suivi des factures impayées avec des rappels progressifs par e-mail et WhatsApp, tout en conservant une intervention humaine pour les étapes sensibles comme la mise en demeure. Cette organisation améliore la trésorerie, réduit les oublis et professionnalise le suivi client sans dégrader la relation commerciale.
Grâce à cette mise en place, Eleconfort dispose d’un environnement Odoo capable de soutenir sa croissance, de fluidifier ses opérations et de réduire fortement les tâches manuelles. La solution permet à l’entreprise de gagner du temps, d’améliorer la qualité de ses données, de structurer son catalogue, d’automatiser ses ventes et de proposer à ses clients professionnels une expérience B2B plus moderne, plus fiable et plus efficace.
