Skip to Content
เมนู
คุณต้องลงทะเบียนเพื่อโต้ตอบกับคอมมูนิตี้
คำถามนี้ถูกตั้งค่าสถานะ
1 ตอบกลับ
2926 มุมมอง

I want to give my customers the ability to create helpdesk tickets for specific issues in respective teams via email.

อวตาร
ละทิ้ง
ผู้เขียน คำตอบที่ดีที่สุด

To allow your Helpdesk Team to receive ticket via email, we can follow these steps:

1. Enable the Email Alias feature from the Helpdesk's Team Settings and then enter the prefix of the email alias.

2. You can also configure who can send you email from the "Accept Emails From" field:


อวตาร
ละทิ้ง
Related Posts ตอบกลับ มุมมอง กิจกรรม
1
ก.ค. 24
1847
1
ก.ค. 24
2077
1
ก.ค. 24
1749
1
ก.ค. 24
1438
3
มิ.ย. 25
2198