Siirry sisältöön
Menu
Sinun on rekisteröidyttävä, jotta voit olla vuorovaikutuksessa yhteisön kanssa.
Tämä kysymys on merkitty
1 Vastaa
2862 Näkymät

I want to give my customers the ability to create helpdesk tickets for specific issues in respective teams via email.

Avatar
Hylkää
Tekijä Paras vastaus

To allow your Helpdesk Team to receive ticket via email, we can follow these steps:

1. Enable the Email Alias feature from the Helpdesk's Team Settings and then enter the prefix of the email alias.

2. You can also configure who can send you email from the "Accept Emails From" field:


Avatar
Hylkää
Aiheeseen liittyviä artikkeleita Vastaukset Näkymät Toimenpide
1
heinäk. 24
1828
1
heinäk. 24
2028
1
heinäk. 24
1693
1
heinäk. 24
1418
3
kesäk. 25
2173