Webinar
Webinar - Le novità di Odoo 19 per le app Live chat, Helpdesk e Comunicazioni
Watch on Youtube
WEBINAR GRATUITO
Evento online in ITALIANO.
Per qualsiasi domanda, scrivi a webinars@odoo.com
Con Odoo 19, collaborare in team, assistere i clienti e comunicare in tempo reale è più semplice che mai.
Durante questo webinar ti sveleremo tutte le novità delle app Live Chat, Helpdesk e Comunicazioni, pensate per migliorare la produttività, ridurre i tempi di risposta dei ticket di assistenza e offrire un’esperienza clienti impeccabile.
Lavora in modo smart!
Vuoi ottimizzare la gestione della tua attività? Abbiamo il software giusto per te: Odoo.
Semplice, integrato, conveniente: ti basta un clic per iniziare.
Alcuni dei temi del webinar :
Helpdesk : Assegnazione intelligente dei ticket in base a competenze e tag; Nuovi flussi per resi e rimborsi, anche senza fattura; Invio di prodotti sostitutivi e gestione dei casi direttamente dai ticket.
Comunicazioni : Chiamate più fluide con anteprima della fotocamera, condivisione audio e modalità PiP; Stati e disponibilità sempre visibili (online, non in ufficio, non disturbare); Menzioni di gruppi utenti e reazioni potenziate per una comunicazione più collaborativa.
Live chat : Chatbot più smart: genera lead, assegna conversazioni e supporta gli agenti in tempo reale; Limiti di conversazione personalizzabili per ottimizzare il carico di lavoro; Nuova reportistica avanzata per analizzare performance e migliorare il servizio clienti.
Sessione Q&A finale, per rispondere a tutte le tue domande
Speaker del webinar
André Pirovano
Business Analyst
Save the dateand stay tuned!
