Standar dan prosedur
Pembuatan artikel
Pilih format artikel, lalu tulis dan bagikan semua informasi sesuai keinginan Anda dengan menambahkan gambar sampul dan alat edit lainnya.
Kategori
Anda dapat membuat kategori sendiri dan membagi konten sesuai keinginan.
Properti-Properti
Anda dapat menyesuaikan basis pengetahuan Anda dengan properti. Field properti ini juga diterapkan pada artikel-artikel anak.
Konten dari aplikasi lain
Aplikasi Pengetahuan memungkinkan Anda untuk melihat jumlah tampilan konten dari aplikasi lain.
Akses bersama
Anda dapat membagikan artikel dengan user internal atau eksternal dan menentukan akses edit.
Simpan otomatis dan riwayat revisi
Jangan sampai kehilangan progres pekerjaan, baik yang lalu maupun yang sekarang.
Hubungan pelanggan
Lead masuk
Dapatkan leads yang dibuat otomatis dari email, panggilan VoIP, reaksi di media sosial, pengunjung website, peserta acara, tiket dukungan, dll.
Manajemen pipeline
Dapatkan gambaran jelas mengenai pipeline peluang. Bekerja lebih cepat dengan antarmuka berfitur seret lepas. Buat tahap tertentu untuk setiap tim penjualan. Analisis alasan gagal pada peluang untuk meningkatkan efektivitas penjualan.
Siapkan aktivitas
Panggilan telepon Anda yang direncakan akan dibuat antrian, memastikan pergantian mulus dari satu tugas ke yang berikutnya.
Jadwalkan meeting
Jadwalkan meeting dari data peluang atau pelanggan. Sinkronkan dengan telepon dan Google Calendar.
Rencanakan tindakan berikutnya
Rencanakan tindakan berikutnya dan jadwalkan pekerjaan harian berdasarkan kepentingan peluang dan tugas Anda.
Riwayat lengkap
Dapatkan riwayat lengkap dari aktivitas yang melekat pada pelanggan mana pun: peluang, pesanan, faktur, total tagihan, dsb.
Project
Multiproject
Kerjakan satu atau beberapa project secara bersamaan. Lakukan analisis dan pencarian beberapa project sekaligus.
Pembagian tugas
Pilih penanggung jawab tugas dan tambahkan pengikut yang akan diberi notifikasi atas segala perubahan pada tugasnya.
Subtugas
Buat subtugas multilevel agar struktur pekerjaan Anda lebih akurat. Subtugas bisa dilihat langsung dari kartu Kanban tugasnya.
Dependensi
Atur dependensi antar-tugas untuk menambahkan struktur framework dan meningkatkan keteraturan kerja Anda. Tugas dapat otomatis dijadwalkan ulang apabila terdapat konflik.
Milestone
Gunakan milestone untuk melacak titik progres utama yang harus diraih untuk mencapai kesuksesan.
Portal pelanggan
User portal dapat mengakses tugas dan berkomunikasi mengenai tugas tersebut, semua di satu tempat.
Audit di lokasi
App mobile
Kelola pekerjaan dengan cepat dan efisien, bahkan selagi Anda di lapangan.
Tampilan peta
Rencanakan dan lihat rencana perjalanan pada peta, agar lebih mudah mengatur hari Anda.
Tampilan Gantt
Kelola tugas tim dengan fitur seret lepas sederhana: rencanakan tanggal, ubah yang ditugaskan, dan tetapkan dependensi. Jangan sampai ada booking ganda atau tugas yang terabaikan, dan jadwalkan tugas secara massal.
Lembar kerja kustom
Rancang template worksheet Anda, konfigurasikan semua field yang dibutuhkan untuk memberikan laporan terperinci kepada pelanggan. Buat lebih dari satu template untuk tipe layanan lapangan yang berbeda, atau untuk kebutuhan lain.
Laporan pelanggan
Laporan pelanggan dibuat di akhir setiap tugas dan memiliki rincian produk yang digunakan, timesheet, dan worksheet.
Tanda tangan
Izinkan pelanggan untuk tanda tangan laporan langsung dari aplikasi mobile.
Perencanaan audit
Planning
Tampilkan shift pada bagan Gantt, kalender, atau tampilan daftar, dan kelompokkan sesuai keinginan Anda.
Template shift
Buat template shift dan terapkan ke shift baru agar Anda menghemat waktu dan tidak ada lagi informasi yang luput.
Pengulangan
Ulangi shift supaya Anda tidak harus mengodekan tindakan yang sama secara manual setiap kali.
Hindari konflik
Dapatkan peringatan jika karyawan mendapatkan lebih dari satu shift terjadwal pada waktu yang bersamaan.
Portal jadwal
Pegawai Anda dapat melihat dan mengelola jadwal mereka melalui portal pribadi masing-masing.
Analisis perencanaan
Buat beragam macam laporan berdasarkan pengukuran, filter, dan jangka waktu yang Anda inginkan.
Timesheet
Timer
Mulai hitung waktu secara otomatis saat check-in. Hentikan timer saat tugas selesai untuk mengisi timesheet dan langsung mulai hitung waktu untuk tugas berikutnya secara otomatis.
Project dan tugas
Pilih project dan tugas yang ingin dicatat di timesheet dari menu drop-down; tidak perlu repot salin-tempel.
Alokasi waktu
Jam yang dialokasikan ke tugas kini muncul pada grid dan diberi kode warna untuk memudahkan penggunaan.
Validasi satu klik
Dapatkan gambaran umum timesheet anggota tim Anda dan setujui timesheet mereka.
Faktur layanan pada timesheet
Tawarkan layanan ke klien dan buat tagihan berdasarkan jumlah waktu layanan tersebut.
Analisis timesheet
Dapatkan statistik timesheet berdasarkan tugas, project, anggota tim, dan tipe tagihan. Gunakan data akurat untuk meninjau performa tim dari beragam sudut pandang.
Appointment audit
Penjadawalan online
Pelanggan dapat menjadwalkan meeting dengan beberapa klik saja sesuai ketersediaannya sendiri.
Tipe appointment tim
Tunjukkan ketersediaan gabungan di seluruh tim dan biarkan prospek Anda menjadwalkan meeting dengan siapa pun yang tersedia.
Manajemen slot
Tentukan slot-slot yang berbeda dan biarkan pelanggan menjadwalkan meeting berdasarkan preferensi dan ketersediaan Anda.
Tidak ada booking ganda
Saat slot waktu dibook, akan dihapus dari kalender Anda.
Pertanyaan
Tambahkan pertanyaan yang harus dijawab saat booking.
Formulir kualifikasi
Seleksi kualifikasi lead baru secara efisien dengan pertanyaan khusus dalam proses appointment.
Sales sertifikasi
Quotation builder
Buat penawaran yang menarik dalam hitungan detik. Gunakan produk, daftar harga, dan template siap pakai untuk langsung menerapkan harga yang tepat di penawaran.
Template penawaran
Rancang template penawaran kustom hanya dengan beberapa klik saja dan gunakan ulang template tersebut untuk menghemat waktu.
Kontrak
Lacak setiap fase kontrak, termasuk faktur, pembaruan, dan upselling. Kelola kontrak pendapatan berulang dengan aplikasi Langganan Odoo yang terintegrasi, termasuk kontrak keanggotaan atau kontrak layanan, peringatan perpanjangan kontrak, dan pilihan kontrak, sekaligus juga melacak pendapatan berulang melalui dashboard MRR.
Portal pelanggan
Sediakan pelanggan dengan akses ke portal online untuk melihat penawaran dan order penjualannya, dan untuk melacak status pengiriman secara real-time. Pelanggan dapat memodifikasi pesanan dan mengonfirmasi dengan tanda tangan elektronik atau pembayaran online.
Pengelolaan faktur dari order penjualan
Faktur berdasarkan kuantitas dipesan atau dikirim, atau berdasarkan waktu dan materi. Kelola termin pembayaran berdasarkan pelanggan atau faktur. Pantau dan tindak lanjut faktur yang belum dibayar dengan praktis.
KPI yang dapat dilacak
Pantau metrik keseluruhan, seperti total tagihan, MRR, churn, dan CAC dari dashboard khusus, atau lihat ringkasan indikator kinerja utama dan pindah ke daftar record langsung dari tampilan penjualan harian.
Faktur
Buat faktur pelanggan
Buat faktur yang jelas, lengkap, dan profesional dalam hitungan detik.
Tangani faktur berulang
Tetapkan frekuensi faktur produk sesuai spesifikasi kontrak.
Termin pembayaran
Atur dan gunakan termin pembayaran pilihan Anda.
Dapatkan pembayaran online
Kirim faktur melalui email dan tambahkan link ke Authorize, Paypal, Ingenico, Buckaroo, atau Adyen untuk menerima bayaran dengan cepat, mudah, dan aman.
Kustomisasi
Pilih desain, style, dan logo pilihan Anda agar faktur lebih personal.
Laporan analisis faktur
Dapatkan gambaran yang komprehensif tentang faktur dan status penjualan Anda.
