المعايير والإجراءات
أنشئ المقالات
اختر تنسيق المقالة وقم بكتابة ومشاركة كافة المعلومات بالطريقة التي تريدها عن طريق إضافة صور الغلاف والعديد من أدوات التحرير الأخرى.
الفئات
يمكنك إنشاء فئاتك الخاصة وتقسيم محتواك بالطريقة التي تعجبك.
الخصائص
يمكنك تخصيص قاعدة المعرفة الخاصة بك باستخدام الخصائص. حقول الخصائص مشتركة بين المقالات الفرعية.
محتوى التطبيقات الأخرى
يتيح لك تطبيق المعارف رؤية مشاهدات المحتوى من التطبيقات الأخرى.
المشاركة
يمكنك مشاركة المقالات مع المستخدمين الداخليين أو الخارجيين وتحديد صلاحيات التحرير.
الحفظ التلقائي وسجل المراجعة
حفظ الأعمال السابقة والحالية: أرشفة وتوثيق تلقائي يضمن عدم فقدان أي من سجلات وتفاصيل أعمالك.
علاقات العملاء
العملاء المهتمون الواردون
احصل على عملاء مهتمين يتم إنشاؤهم تلقائياً من رسائل البريد الإلكتروني، ومكالمات VoIP، وتفاعلات مواقع التواصل الاجتماعي، وزوار الموقع الإلكتروني، وحاضري الفعاليات، وتذاكر الدعم، وما إلى ذلك.
إدارة مخطط سير العمل
احصل على نظرة عامة واضحة على مخطط سير عمل الفرص. تمكن من العمل بشكل أسرع باستخدام واجهة السحب والإفلات. قم بإعداد مراحل محددة لكل فريق مبيعات وتحليل أسباب ضياع فرصك لتحسين فعالية مبيعاتك.
قم بإعداد الأنشطة
يتم وضع مكالماتك المخطط لها في قائمة الانتظار، مما يضمن التبديل السلس من مهمة إلى أخرى.
تحديد مواعيد الاجتماعات
جدوِل اجتماعاتك بضغطة زر وابقَ على اتصال دائم مع أودو! أنشئ مواعيدك واجتماعاتك مباشرة من صفحة فرصة البيع أو العميل، وقم بمزامنتها فوراً مع هاتفك المحمول وتقويم Google لضمان تنظيم جدول أعمالك وألا تفوتك أي مقابلة مهمة.
تخطيط الإجراءات التالية
خطط الإجراءات التالية وقم بجدولة مواعيد أعمالك اليومية بناءً على أهم الفرص والمهام.
السجل الكامل
احصل على السجل الكامل للأنشطة المرتبطة بأي عميل: الفرص والأوامر والفواتير والمبالغ الكلية المستحقة وغيرها.
المشاريع
مشاريع متعددة
اعمل على مشاريع فردية أو متعددة في نفس الوقت. قم بتحليل متعدد للمشاريع وعمليات البحث.
إسناد المهام
اختر الشخص المسؤول لمهمة ما وأضف المتابعين الذين يتم إشعارهم بأي تغييرات في المهمة.
المهام الفرعية
أنشئ مهاماً فرعية متعددة المستويات لمنح عملك سياقاً أفضل. قم بعرض المهام الفرعية من نافذة عرض كانبان للمهمة.
التبعيات
قم بإعداد التبعيات بين المهام لإضافة إطار هيكلي وتحسين تنظيم عملك. يمكن إعادة جدولة المهام تلقائياً في حالة حدوث تعارض.
مؤشرات التقدم
استخدم مؤشرات التقدم لتتبع نقاط التقدم الكبرى التي يجب الوصول إليها لتحقيق النجاح.
بوابة العملاء
بإمكان مستخدمي البوابة الوصول إلى المهام والتواصل بشأنها، وكل ذلك في نفس المكان.
عمليات التدقيق في الموقع
تطبيق الهاتف المحمول
أدر عملك بسرعة وكفاءة، حتى عندما تكون على عجلة من أمرك.
عرض الخريطة
قم بالتخطيط وعرض جدول رحلتك على الخريطة، حتى تجعل من تنظيم يومك أمراً سهلاً.
نافذة عرض غانت
قم بإدارة مهام فريقك باستخدام خاصية السحب والإفلات البسيطة: قم بتخطيط التواريخ، وتغيير الأفراد المسند إليهم، وإعداد المهام المعتمدة عليها. تجنب الحجز المزدوج أو المهام غير المسندة، وقم بجدولة المهام على دفعات.
أوراق عمل قابلة للتخصيص
قم بتصميم قوالب أوراق العمل وتهيئة كافة الحقول المطلوبة لمنح عملائك تقاريراً مفصلة. أنشئ عدة قوالب لعدة أنواع تدخلات ميدانية، أو أي احتياجات أخرى.
تقارير العملاء
يتم إنشاء تقارير العملاء في نهاية كل مهمة وتشمل تفاصيل المنتج المستَخدَم والجداول الزمنية وورقة العمل.
التوقيع الإلكتروني
قم بالسماح لعملائك بالتوقيع على التقارير مباشرة من تطبيق الهاتف المحمول.
التخطيط لأعمال التدقيق
التخطيط
اعرض نوبات عملك في مخطط جانت أو التقويم أو نافذة عرض القائمة، وقم بتجميعها بالطريقة التي تريدها.
قوالب نوبات العمل
أنشئ قوالب لنوبات العمل وقم بتطبيقها على نوبات عملك الجديدة، حتى تتمكن من توفير الوقت وحتى لا تفوتك أي معلومات.
التكرار
قم بتكرار نوبات عملك حتى لا تحتاج إلى ترميز نفس الإجراءات يدوياً في كل مرة.
تجنب الصراعات
احصل على تحذير إذا تمت جدولة أكثر من نوبة عمل للموظف في نفس الوقت.
البوابة الإلكترونية للمواعيد
يمكن لموظفيك عرض وإدارة جداولهم على بوابتهم الإلكترونية الشخصية.
تحليل التخطيط
أنشئ كافة أنواع التقارير، بناءً على المقاييس وعوامل التصفية والنطاقات الزمنية التي تريدها.
الجداول الزمنية
المؤقت
يبدأ النظام بتتبع ساعات عملك تلقائيًا بمجرد تسجيل الحضور، وعند إنهائك لأي مهمة، يُسجل الوقت فوراً في جداولك الزمنية ويبدأ المؤقت تلقائيًا في احتساب وقت المهمة التالية.
المشاريع والمهام
اختر المشروع والمهمة التي تريد تسجيل الجداول الزمنية فيها، من القائمة المنسدلة؛ لا حاجة للنسخ واللصق.
الساعات المخصصة
تكون الساعات المخصصة للمهام مرئية على شبكتك ومحددة بالألوان لسهولة الاستخدام.
التصديق بضغطة زر
احصل على لمحة عامة على الجداول الزمنية لأعضاء الفريق وقم بالموافقة عليها.
قم بفوترة الخدمات في الجداول الزمنية
قم بتقديم الخدمات للعملاء وقم بفوترتهم على أساس مقدار الوقت المقضي في العمل معهم.
تحليل الجداول الزمنية
احصل على إحصائيات الجداول الزمنية حسب المهمة والمشروع وعضو الفريق ونوع الفواتير. استخدم بيانات دقيقة لمراجعة أداء فريقك من زوايا مختلفة.
إدارة المواعيد لأعمال التدقيق
الجدولة عبر الإنترنت
أتح لعملائك تحديد مواعيد الاجتماعات بناءً على أوقات توافرهم خلال ثوان قليلة.
نوع موعد الفريق
قم بعرض الموظفين المتاحين في الفريق واترك العميل المتوقع يحدد موعد الاجتماع مع أي شخص متاح.
إدارة الفترات الزمنية
حدد فترات زمنية مختلفة واسمح للعملاء بجدولة الاجتماعات بناءً على تفضيلاتك والأوقات المتاحة.
لا يُسمح بالحجز المزدوج
عندما يتم حجز فترة زمنية، تتم إزالتها من تقويمك.
الأسئلة
أضف الأسئلة التي يجب الإجابة عنها عند الحجز.
استمارات التأهيل
قم بتأهيل العملاء المهتمين بشكل فعال عن طريق الأسئلة المخصصة خلال عملية التعيين.
مبيعات الشهادات
منشئ عروض الأسعار
أنشئ عرض سعر متقن خلال ثوانٍ. استخدم المنتجات المحددة مسبقاً وقوائم الأسعار والقوالب لتطبيق الأسعار الصحيحة على عروض الأسعار على الفور.
قالب عرض السعر
صمم نماذج عروض أسعار مخصصة ببضع نقرات فقط وأعد استخدامها لتوفير الوقت.
العقود
تتبع كل مرحلة من مراحل العقد، بما في ذلك الفواتير والتجديد وعمليات الارتقاء بالصفقات. قم بإدارة عقود الإيرادات المتكررة مع تطبيق الاشتراكات لدى أودو المتكامل تماماً، بما في ذلك العضويات أو عقود الخدمة وتنبيهات تجديد العقود وخيارات العقود، بالإضافة إلى تتبع الإيرادات المتكررة عن طريق لوحة بيانات الإيرادات الشهرية المتكررة.
بوابة العملاء
امنح العملاء صلاحية الوصول إلى بوابة إلكترونية لعرض عروض الأسعار الخاصة بهم وأوامر البيع، وتتبع حالة عمليات التوصيل في الوقت الفعلي. بوسع العملاء تعديل طلباتهم وتأكيدها بواسطة التوقيع الإلكتروني أو الدفع عبر الإنترنت.
قم بإدارة الفوترة من أوامر البيع
قم بفوترة السلع بالكميات التي تم طلبها أو توصيلها، بناءً على الوقت والمواد. أدر شروط الدفع عن طريق العميل أو الفاتورة، وتتبع الفواتير بكل سهولة.
مؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للتتبع
راقب المقاييس العامة مثل إجمالي الفواتير، والإيرادات المتكررة الشهرية (MRR)، ومعدل فقدان العملاء، وتكلفة اكتساب العميل (CAC) من لوحة البيانات المخصصة، أو اطلع على لمحة سريعة عن مؤشرات الأداء الرئيسية وقم بتبديل قوائم السجلات مباشرةً ضمن عرض المبيعات اليومي الخاص بك.
الفواتير
أنشئ فواتير العملاء
أصدر فواتيراً واضحة وكاملة واحترافية خلال ثوان.
معالجة الفواتير المتكررة
قم بتعيين مدى دورية عملية فوترة المنتجات، وفقاً لمواصفات العقد.
شروط الدفع
قم بإعداد واستخدام شروط الدفع التي تفضلها.
تقاضى المال عبر الإنترنت
أرسل فواتيرك عن طريق البريد الإلكتروني وأضف رابط إلى أنظمة Authorize، أو Paypal، أو Ingenico، أو Buckaroo، أو Adyen، لاستلام المدفوعات بسرعة وسهولة وأمان.
التخصيصات
اختر تصميمك المفضل والشكل والشعار، لإضفاء لمستك الخاصة على فواتيرك.
تقرير تحليل الفاتورة
احصل على نظرة عامة متكاملة على إحصائيات فواتيرك ومبيعاتك.
