Social marketing essentials

Odoo Social marketing helpt content marketeers met het maken en plannen van posts, het beheren van verschillende social media accounts, het analyseren van de effectiviteit van de inhoud en het direct communiceren met social media-volgers in één centrale locatie.

Social media accounts toevoegen

Om posts te kunnen maken moet elk social media account worden toegevoegd als een stream in Odoo Social marketing applicatie.

Een social media stream toevoegen

Voeg een social media account toe als stream door naar de Social marketing app te gaan en op de knop Stream toevoegen in de linkerbovenhoek te klikken.

Als je op Stream toevoegen klikt, verschijnt er een pop-upvenster die de verschillende social media weergeeft waaruit je kan kiezen.

Weergave van het pop-upvenster dat verschijnt als je op 'Stream toevoegen' klikt in Odoo.

Notitie

Afhankelijk van je versie van Odoo zijn er bijkomende opties voor social media beschikbaar.

Selecteer in dit pop-upvenster een social media: Facebook, LinkedIn, of Twitter.

Odoo navigeert vervolgens meteen daar de autorisatiepagina van dat social media, waar je toestemming moet geven dat Odoo dat specifieke socialmedia-account aan de Social marketing applicatie toevoegt als stream op het hoofddashboard van de app.

Notitie

Een Facebookpagina kan worden toegevoegd zolang het Facebook account dat toestemming geeft de beheerder is van de pagina. Verschillende pagina’s kunnen ook worden toegevoegd voor verschillende streams.

Zodra toestemming is verleend, navigeert Odoo terug naar de Feed op het hoofddashboard van Social marketing en voegt automatisch een nieuwe kolom met de posts van dat account toe.

Hier kan je op elk moment nieuwe accounts en/of streams toevoegen en beheren.

Voorbeeld van hoe een dashboard met streams eruit ziet in Odoo Social marketing.

Notitie

Het toevoegen van socialmedia-accounts aan de feed koppelt ook de KPI’s van dat specifieke social media platform (als het platform er heeft). Om te worden herleid naar de statistieken en metrics van een social account, klik op Inzichten.

De link Inzichten is toegankelijk voor elk socialmedia-stream die is toegevoegd in Odoo.

Social media posts maken en publiceren in Odoo

Om inhoud te maken voor socialmedia-accounts in de Social marketing applicatie, klik op de knop Nieuwe post in de linkerbovenhoek van het hoofddashboard of ga naar Posts ‣ Aanmaken in het kopmenu.

Er verschijnt hoe dan ook een leeg postsjabloon die je kan aanpassen en configureren op verschillende manieren.

Hoe een social media post rechtstreeks in Odoo maken?

Post sjabloon

De pagina post sjabloon biedt een groot aantal verschillende opties.

Sectie ‘Je post’

De eerste optie is het veld Publiceren op. Hier bepaal je op welk socialmedia-account(s) of op welke website(s) deze post wordt gepubliceerd door middel van push meldingen.

Belangrijk

Om de optie Pushmelding te kunnen weergeven, zorg ervoor dat de functie Web pushmeldingen inschakelen geactiveerd is in de Website applicatie. Ga hiervoor naar Website ‣ Configuratie ‣ Instellingen, activeer Web pushmeldingen inschakelen, vul de overeenkomstige velden in en klik op Opslaan.

Odoo geeft automatisch elk beschikbaar socialmedia-account dat gekoppeld is aan de database als optie in deze sectie.

Notitie

Als een socialmedia-account niet is toegevoegd als een stream aan de Social marketing applicatie, wordt het niet voorgesteld op de post sjabloon.

Vervolgens is er het veld Bericht. Hier wordt de belangrijkste inhoud van de post gemaakt.

Typ het gewenste bericht voor de post in dit veld. Tijdens het invullen van het veld Bericht, toont Odoo aan de rechterkan een voorvertoning van hoe de post eruit zal zien op alle eerder geselecteerde sociamedia-accounts in bovenstaand veld Publiceren op.

Tip

Emoji’s kunnen ook rechtstreeks worden toegevoegd in het veld Bericht. Klik gewoon op het emoji (smiley) icoontje, helemaal rechts op de regel van het veld Bericht. Door op dit icoontje te klikken, verschijnt er een vervolgkeuzelijst met talloze emoji’s waaruit je kan kiezen.

Als je afbeeldingen wil gebruiken in de post, klik op de link AFBEELDINGEN TOEVOEGEN onder het veld Bericht en er verschijnt een pop-upvenster. Je kan hier in dit venster de gewenste afbeelding kiezen en uploaden.

Een voorbeeld van het hele bericht, tekst en afbeelding (indien van toepassing) wordt direct weergegeven in het visuele voorbeeld van de post.

Vervolgens is er de optie om deze post aan een specifieke marketingcampagne in de database te koppelen in het veld Campagne. Klik op de lege regel naast de Campagne om de vooraf geconfigureerde campagnes weer te geven waaruit je kan kiezen.

Tip

Je kan ook een nieuwe campagne maken door de naam van de nieuwe campagne in het lege veld Campagne te typen en Aanmaken te kiezen het vervolgkeuzemenu. Of selecteer Aanmaken en bewerken in het vervolgkeuzemenu om de nieuw gemaakte campagne verder aan te passen.

Notitie

Een social media post hoeft niet aan een campagne te worden gekoppeld.

Kies vervolgens in het veld Wanneer ofwel Nu verzenden om Odoo de post onmiddellijk te laten publiceren ofwel Later plannen om Odoo de post op een latere datum en tijd te laten publiceren.

Als je Later plannen selecteert, toont Odoo een nieuw veld eronder (het veld Geplande datum). Als je op dat lege veld klikt, verschijnt een pop-upkalender waarin je een datum en tijdstip in de toekomst kan kiezen. Odoo zal de post op dat moment direct publiceren op de vooraf bepaalde socialmedia-accounts.

Klik op de gewenste datum om de post voor die dag te plannen. Selecteer vervolgens handmatig de standaardtijd in het veld Geplande datum en pas deze aan. Of pas de gewenste tijd aan door op het planningsicoontje (horloge) te klikken in de pop-upkalender en kies de gewenste tijd waarop Odoo deze post op die toekomstige datum moet publiceren.

Als je een post inplant, vergeet niet om op Inplannen te klikken in de linkerbovenhoek van de sjabloon. Hierdoor vergrendelt Odoo die specifieke datum/tijdstip om de post te versturen en verandert de status van de post in Gepland.

Notitie

Wanneer je op Inplannen klikt, verschijnt er een aantal analytische slimme knoppen op de pagina. Elke slimme knop biedt een gedetailleerde analyse van de corresponderende metric (bijv. Leads, Omzet, enz.). Dezelfde slimme knoppen verschijnen ook wanneer een post officieel wordt gepubliceerd.

Sectie ‘Opties voor webmeldingen’

Als Pushmeldingen zijn geselecteerd in het veld Publiceren op, biedt Odoo nog een sectie met instellingen/opties onder aan het formulier. Geen van deze velden is echter verplicht.

Het eerste veld is Titel pushmelding. Dit is de tekst die wordt weergegeven als de titel van de pushmelding wanneer deze wordt verstuurd. Odoo toont een visueel voorbeeld van deze titel, als er een is gemaakt.

Om een specifieke pagina op de website aan te wijzen die deze pushmelding moet activeren, voer de URL van die pagina in in het veld Push doel URL. Zodra een bezoeker die specifieke pagina bereikt, zal Odoo de pushmelding weergeven.

Onder dat veld is er de optie om een aangepast Push icoon afbeelding toe te voegen. Dit is een icoontje dat naast de pushmelding verschijnt. Standaard gebruikt Odoo een “smiley” als icoon.

Om een nieuwe afbeelding te uploaden, klik op het icoontje Bewerken (potlood) wanneer je met de muis over het veld Push icoon afbeelding gaat. Zoek en upload dan de gewenste afbeelding en Odoo toont automatisch een voorbeeld van hoe het icoontje zal verschijnen op de pushmelding.

Vervolgens is er de optie om Verzenden in tijdzone van bezoeker. Indien deze optie is ingeschakeld, verstuurt Odoo de post op het juiste, vooraf bepaalde tijdstip, rekening houdend met de locatie van de bezoeker.

Meldingsopties opslaan, publiceren en testen

Wanneer alle wijzigingen zijn gemaakt en de post is voltooid, klik op Opslaan om de post als concept op te slaan. Of, als de post klaar is om onmiddellijk te worden gepubliceerd, klik op Publiceren en Odoo publiceert automatisch de post of de vooraf bepaalde socialmedia-accounts.

Er is ook de optie om de melding te testen, als een Pushmelding is geselecteerd in het veld Publiceren op. Als je hierop klikt, krijg je snel een voorbeeld van hoe de melding eruit zal zien voor bezoekers.

Statusbalk social media post

Rechtboven op de pagina Social media post sjabloon staat de Statusbalk. Deze geeft de huidige status van de post weer.

Als je op Opslaan klikt, heeft de post de status Concept.

Als de post gepland is om op een toekomstige datum/tijd te worden verzonden en als je op de knop Inplannen klikt, dan heeft de post de status Gepland.

Als de post gepland is om te worden gepubliceerd of verzeonden, heeft de post de status Plaatsen. En als de post al is gepubliceerd of verzonden heeft de post de status Geplaatst.

Pagina posts

Om een compleet overzicht van posts te zien, ga naar Odoo Social marketing, en klik op Posts in het kopmenu. Hier kan je elke post vinden die is gemaakt en geplaatst met Odoo.

Er zijn vier verschillende weergaveopties voor de gegevens van de Posts pagina: kanban, kalender, lijst, en draaitabel. De weergaveoptie bevinden zich in de rechterbovenhoek van de pagina Posts, onder de zoekbalk.

Odoo toont de posts standaard in een kanban-weergave. De informatie op deze pagina kan

Kanban-weergave van de posts pagina in Odoos Social marketing applicatie.

Bezoekers

Om een compleet overzicht te bekomen van alle mensen die de website(s) hebben bezocht die verbonden is (zijn) met de database, ga naar Social marketing ‣ Bezoekers in het kopmenu.

Weergave van de bezoekerspagina in Odoo Social marketing.

Odoo biedt hier een gedetailleerde lay-out van alle relevente gegevens van de bezoekers in de standaard kanban-weergave. Dezelfde informatie kan worden gesorteerd met de opties Filters en Groeperen op.

De gegevens van de bezoekers kunnen ook worden weergeven als een lijst of een grafiek. Deze weergaveopties bevinden zich in de rechterbovenhoek van de pagina Bezoekers onder de zoekbalk.

Social media pagina

Ga naar Configuratie ‣ Social Media om een overzicht te zien van alle socialmedia-opties: Facebook, LinkedIn, Twitter, en Pushmeldingen.

Weergave van de pagina Social media in Odoo Social marketing.

Als er geen account is gekoppeld aan een specifiek social media, klik op Account koppelen om het koppelingsproces te lanceren.

Pagina Socialmedia-accounts

Om een lijst met alle socialmedia-accounts te zien die gekoppeld zijn aan de database, ga naar Configuratie ‣ Socialmedia-accounts. Deze pagina toont de Naam van het medium en het Social Media platform waaraan het gekoppeld is.

Weergave van de pagina Socialmedia-accounts in Odoo Social marketing.

Om een socialmedia-account te bewerken/wijzigen, selecteer het gewenste account uit de lijst op deze pagina en maak de nodige wijzigingen. Vergeet niet om op Opslaan te klikken om de wijzigingen op te slaan.

Pagina Social media streams

Ga naar Configuratie ‣ Social media streams om een aparte pagina te openen met alle social media streams die zijn toegevoegd aan het hoofddashboard van de Social marketing app, toegankelijk via de optie Feed in het kopmenu.

Weergave van de pagina Socialmedia-accounts in Odoo Social marketing.

De informatie omtrent de social media streams zijn hier georganiseerd in een lijstweergave met de Social Media, de Titel van de stream en het Soort stream (bijv. Posts, Trefwoord, enz.).

Om de informatie van een stream te wijzigen, selecteer de gewenste stream uit de lijst en maak de nodige wijzigingen. Vergeet niet om op Opslaan te klikken om de wijzigingen op te slaan.