Social marketing campagnes

Social marketingcampagnes helpen bedrijven om rechtstreeks in contact te komen met de markt. Deze campagnes zijn handig bij het introduceren van een nieuw product aan klanten, het uitleggen van de waarde van een product of een dienst of het promoten van een aankomend evenement of productrelease.

De meest effectieve social marketingcampagnes gebruiken meestal meerdere kanalen om de content distributie te maximaliseren. Odoo Social marketing fungeert als een controlecentrum om alle verschillende content en kanalen in één dashboard te monitoren, plannen, posten, volgen en analyseren.

Campagnes pagina

Om een volledig overzicht van alle social marketingcampagnes te bekomen, open de Social marketing applicatie en klik op Campagnes in het kopmenu. Hierdoor verschijnt een aparte pagina met alle campagnes in een standaard kanban-weergave.

Weergave van de campagnepagina in Odoo Social marketing.

Elke fase van de kanban-weergave kan worden bewerkt door op het tandwielicoontje links van het plusteken + te klikken - dat zich rechts van de titel van de fase bevindt.

Notitie

Het tandwielicoontje* verschijnt *enkel* links van het plusteken **+ als je met de muis erover gaat. Als je op het tandwielicoontje klikt, verschijnt een vervolgkeuzemenu met meerdere opties: Vouwen, Fase beperken en Verwijderen.

Weergave van de campagnepagina in Odoo Social marketing.

Als je op Vouwen klikt, wordt de kolom van die specifieke fase geminimaliseerd. De kolom van de fase kan worden hersteld door op de gevouwen versie ervan te klikken op het hoofddashboard Campagnes in de standaard kanban-weergave.

Als je op Fase bewerken klikt, verschijnt er een pop-upvenster, waarin de naam en de volgorde van de fase kunnen worden gewijzigd. Vergeet niet om de wijzigingen op te slaan.

Als je op Verwijderen klikt, wordt de fase volledig verwijderd.

Notitie

Om een nieuwe fase aan de pijplijn toe te voegen, scroll naar rechts op het dashboard Campagnes, klik op Kolom toevoegen, voer de gewenste informatie in en klik op Toevoegen.

Tip

Dezelfde informatie omtrent social marketingcampagnes op het dashboard Campagnes kan ook worden weergegeven als Lijst, die zich onder de zoekbalk in de rechterbovenhoek bevindt.

Social marketingcampagnes maken

Open eerst de Social marketing applicatie en klik op Campagnes in het kopmenu.

Op het dashboard Campagnes, kan je een nieuwe campagne maken door te klikken op het plusteken + in de rechterbovenhoek van elke fase van de pijplijn, zichtbaar in de kanban-weergave. Campagnes kunnen ook worden gemaakt door te klikken op Aanmaken in de linkerbovenhoek van het dashboard Campagnes.

Op je op één van deze opties klikt, verschijnt er direct een nieuw venster met campagnedetails op het dashboard Campagnes.

Weergave van de optie Snel toevoegen (plusteken) voor campagnes in Odoo Social marketing.

Hier kunnen de Campagnenaam, de Verantwoordelijke, en Labels worden ingevoerd. Als alle wijzigingen zijn voltooid, klik op Toevoegen om de campagne toe te voegen aan de database.

Social marketingcampagnes bewerken

Om een campagne in meer detail te bewerken en verschillende vormen van communicatie te maken/te verzenden, moet de sjabloonpagina voor die campagne worden geopend en aangepast. Er zijn meerdere manieren om een sjabloonpagina van een campagne te openen.

  • Nadat je de relevante informatie hebt ingevoerd in het campagne vervolgkeuzemenu Snel toevoegen, klik op Bewerken.

  • Selecteer de gewenste campagne in het dashboard Campagnes in lijst- of kanban-weergave.

  • Op het dashboard Campagnes in kanban-weergave, selecteer het vervolgkeuzemenu ⋮ (drie puntjes) op de gewenste campagne et selecteer Bewerken.

Alle bovenstaande routes brengen je naar de Campagnesjabloon pagina voor die specifieke campagne.

Sjablonen voor Social marketingcampagnes

Op de pagina Campagnesjabloon kunnen talloze elementen worden aangepast/gewijzigd en verschillende vormen van communicatie worden gemaakt, gewijzigd en verzonden of ingepland. Hieronder kan je een voorbeeld van een ingevulde sjabloon zien.

Voorbeeld van een campagnesjabloon in Odoo Social marketing.

Belangrijk

Als je wilt dat de optie Nieuwe mailing verzenden verschijnt op de campagnesjablonen, zorg ervoor dat de functie E-mailcampagnes is geactiveerd in de E-mailmarketing applicatie. Ga hiervoor naar E-mailmarketing ‣ Configuratie ‣ Instellingen, activeer de functie E-mailcampagnes en klik op Opslaan.

Notitie

Als je wilt dat de optie SMS verzenden verschijnt, moet de Odoo SMS-Marketing applicatie geïnstalleerd zijn op de database.

Inhoud en communicaties toevoegen aan campagnes

Als de juist instellingen en appilcaties zijn geïnstalleed (zoals hierboven aangegeven), zijn er vier vormen van communicatie-/inhoudopties die aan campagnes kunnen worden toegevoegd. Elke optie wordt weergegeven als een knop in de linkerbovenhoek van de campagnesjabloon.

  • Nieuwe mailing verzenden: toont een lege e-mailsjabloon op een aparte pagina, waarin het bericht op meerdere manieren volledig kan worden aangepast.

  • SMS verzenden: toont een lege SMS sjabloon op een aparte pagina, waarin een sms kan worden gemaakt en geconfigureerd.

  • Social post verzenden: opent een lege social post sjabloon op een aparte pagina, waarin een post kan worden gemaakt en toegepast op de socialmedia-accounts die al zijn gekoppeld met de database.

  • Pushmelding: opent een gelijkaardige lege social post sjabloon op een aparte pagina, maar de Pushmelding opties zijn al aangevinkt in het veld Publiceren op.

Welke vorm van communicatie ook wordt gemaakt, zodra deze is voltooid, gaat Odoo terug naar de Campagnesjabloon en wordt de nieuwe inhoud in het overeenkomstige tabblad getoond (bijv. Mailings, SMS, Social Media, en/of Pushmeldingen).

Als inhoud en communicaties worden toegevoegd aan een campagne, verschijnen er tabbladen voor die specifieke media, samen met een groot aantal analytische slimme knoppen (bijv. Omzet, Offertes, Leads, enz.).

Deze slimme knoppen, die zich bovenaan de sjabloon bevinden, tonen verschillende metrics met betrekking tot de campagne en de verschillende communicaties en inhoud. Als je op een slimme knop klikt, wordt er een aparte pagina geopend voor dat specifieke element van de campagne, waardoor je deze sneller en beter kan analyseren.

Notitie

De Odoo Social marketing app is geïntegreerd met andere Odoo applicaties, zoals Verkoop, Facturatie, CRM en Website.