SANOUFRED SOCIEDAD LIMITADA.
CLIENTE
Sanoufred (Climatización)
Se dedican a la instalación, mantenimiento y servicios relacionados con sistemas de calefacción, aire acondicionado y fontanería.
RETO
Sanoufred gestionaba la documentación de forma física y sin un control digital unificado. Necesitaban mejorar la trazabilidad de sus servicios técnicos en campo,desde la petición del cliente hasta la facturación final. Así como integrar la contabilidad y los distintos canales web en un mismo sistema.
SOLUCIÓN
Se implantó Odoo para sustituir la gestión documental física y centralizar todos los procesos en una única plataforma. Se automatizó el seguimiento de los técnicos en campo, permitiendo registrar horas y generar facturas directamente desde el sistema. Además, se integró la contabilidad en Odoo y se implementó un servicio de asistencia mediante tickets web o correo electrónico, escalable a servicio de campo y compatible con un entorno multiweb.
