Skip to Content
Odoo Меню
  • Увійти
  • Спробуйте це безкоштовно
  • Додатки
    Фінанси
    • Бухоблік
    • Виставлення рахунку
    • Витрати
    • Електронні таблиці (BI)
    • Документи
    • Підпис
    Продажі
    • CRM
    • Продажі
    • POS Магазин
    • POS Ресторан
    • Підписки
    • Оренда
    Веб-сайти
    • Конструктор веб-сайту
    • Електронна комерція
    • Блог
    • Форум
    • Живий чат
    • Електронне навчання
    Ланцюг поставок
    • Склад
    • Виробництво
    • PLM
    • Купівлі
    • Технічне обслуговування
    • Якість
    Кадри
    • Співробітники
    • Рекрутинг
    • Відпустки
    • Оцінювання
    • Рекомендації
    • Автотранспорт
    Маркетинг
    • Маркетинг соцмереж
    • Email-маркетинг
    • SMS-маркетинг
    • Події
    • Автом. маркетингу
    • Опитування
    Послуги
    • Проект
    • Табелі
    • Виїзне обслуговування
    • Служба підтримки
    • Планування
    • Призначення
    Продуктивність
    • Обговорення
    • Схвалення
    • IoT
    • IP-телефонія
    • База знань
    • WhatsApp
    Сторонні модулі Odoo Studio Платформа Odoo Cloud
  • Сфери
    Роздрібна торгівля
    • Книжковий магазин
    • Магазин одягу
    • Магазин меблів
    • Продуктовий магазин
    • Магазин будівельних матеріалів
    • Магазин іграшок
    Food & Hospitality
    • Бар та паб
    • Ресторан
    • Фастфуд
    • Guest House
    • Дистриб'ютор напоїв
    • Hotel
    Нерухомість
    • Real Estate Agency
    • Архітектурна фірма
    • Будівництво
    • Управління нерухомістю
    • Садівництво
    • Асоціація власників нерухомості
    Консалтинг
    • Бухгалтерська компанія
    • Партнер Odoo
    • Агенція маркетингу
    • Юридична фірма
    • Придбання Талантів
    • Аудит та сертифікація
    Виробництво
    • Textile
    • Metal
    • Меблі
    • Їжа
    • Brewery
    • Корпоративні подарунки
    Здоров'я & Фітнес
    • Спортивний клуб
    • Оптика
    • Фітнес-центр
    • Практики здоров'я
    • Аптека
    • Салон краси
    Trades
    • Ремонтник
    • IT-обладнання та Підтримка
    • Системи сонячної енергії
    • Shoe Maker
    • Cleaning Services
    • HVAC Services
    Інші
    • Nonprofit Organization
    • Екологічна агенція
    • Оренда білбордів
    • Фотографія
    • Лізинг велосипедів
    • Реселлер програмного забезпечення
    Browse all Industries
  • Спільнота
    Навчання
    • Навчальний посібник
    • Документація
    • Сертифікації
    • Тренування
    • Блог
    • Подкаст
    Сприяйте Освіті
    • Програма навчання
    • Бізнес гра Scale Up!
    • Відвідайте Odoo
    Отримайте програмне забезпечення
    • Завантаження
    • Порівняйте версії
    • Релізи
    Співпрацюйте
    • Github
    • Форум
    • Події
    • Переклади
    • Стати партнером
    • Services for Partners
    • Зареєструйте вашу бухгалтерську фірму
    Отримайте послуги
    • Знайдіть партнера
    • Знайдіть бухгалтера
    • Зустріньтеся з консультантом
    • Послуги з впровадження
    • Референси клієнтів
    • Підтримка
    • Оновлення
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Отримати демо
  • Ціни
  • Допомога
  1. Курси
  2. Helpdesk
  3. Helpdesk Teams
Nav
Головна └Helpdesk └Helpdesk Teams

Helpdesk

0 %

Завершено

Зміст курсу
  • Overview
    • Helpdesk Overview 60 xp
      • Вікторина
    • Helpdesk Teams 60 xp
      • Вікторина
    • Website & Email Tickets 40 xp
      • Вікторина
    • Service Level Agreements (SLAs) 40 xp
      • Вікторина
    • Helpdesk Stages 40 xp
      • Вікторина
    • Helpdesk Tickets 40 xp
      • Вікторина
    • Channels: How to Receive Tickets 40 xp
      • Вікторина
  • Live Chat
    • Live Chat: Setup 60 xp
      • Вікторина
    • Live Chat: Chat Bot 60 xp
      • Вікторина
    • Live Chat: Participate 40 xp
      • Вікторина
    • Live Chat: From Chatbot to SO 40 xp
      • Вікторина
    • Live Chat: Track Visitor Activity 40 xp
      • Вікторина
  • Advanced
    • Customer Ratings 60 xp
      • Вікторина
    • After-Sales Features 60 xp
      • Вікторина
    • Track & Bill Time 60 xp
      • Вікторина
    • Helpdesk Reporting 40 xp
      • Вікторина
    • Help Center 60 xp
      • Вікторина
    • Help Center - elearning 60 xp
      • Вікторина
    • Help Center - Forums 60 xp
      • Вікторина
    • Help Center - Knowledge 60 xp
      • Вікторина

Helpdesk Teams

60 XP
Попередній перегляд Далі
Повний екрсн Поділитися
  • Про
  • Comments (1)

Learn everything you need to grow your business with Odoo, the best open-source management software to run a company, at https://www.odoo.com/slides. 00:00 - Intro 00:58 - Helpdesk dashboard overview 01:30 - Helpdesk stages 05:19 - Create a Helpdesk Team 07:49 - Outro In this video, learn how to XXX..  Other lessons related to this video:  - XXX: https://www.odoo.com/r/XX [contents' short links can be found on the lesson's form view [https://www.odoo.com/r/XX] Need more information about Odoo apps?  https://www.odoo.com/documentation/user  Discover Odoo, schedule a demo, or start your own Odoo revolution for free (no credit card required), at https://www.odoo.com.

Оцінювання
0 0
1. How do I ensure new tickets are assigned to the user with the lowest number of open tickets?
Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Visibility > All Internal Users Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Automatic Assignment > Each user has an equal number of open tickets Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Follow All Team’s Tickets Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Automatic Assignment > Each user is assigned an equal number of tickets
2. When configuring the "Visibility" setting for a Helpdesk team, what option would I select if I want the team to only be visible to specific team members?
All internal users Invited portal users and all internal users Invited internal users (private) All external users
3. In the Helpdesk app, which feature allows specific users to be automatically informed of updates on all tickets for a particular team?
Visibility settings Followers Automatic Assignment Portal access
Спільнота
  • Навчальний посібник
  • Документація
  • Форум
Open Source
  • Завантаження
  • Github
  • Runbot
  • Переклади
Послуги
  • Хостинг Odoo.sh
  • Підтримка
  • Оновлення
  • Кастомні доробки
  • Навчання
  • Знайдіть бухгалтера
  • Знайдіть партнера
  • Стати партнером
Про нас
  • Наша компанія
  • Торгові активи
  • Зв'яжіться з нами
  • Вакансії
  • Події
  • Подкаст
  • Блог
  • Клієнти
  • Юридичні документи • Конфіденційність
  • Безпека
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo - це набір програм для роботи з відкритим кодом, які охоплюють всі ваші потреби компанії: CRM, електронна комерція, бухгалтерський облік, склад, точка продажу, управління проектами тощо.

Унікальна пропозиція Odoo - це одночасно дуже проста у використанні та повністю інтегрована.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now