Skip to Content
Odoo Menu
  • Zaloguj się
  • Wypróbuj za darmo
  • Aplikacje
    Finanse
    • Księgowość
    • Fakturowanie
    • Wydatki
    • Arkusz kalkulacyjny (BI)
    • Dokumenty
    • Podpisy
    Sprzedaż
    • CRM
    • Sprzedaż
    • PoS Sklep
    • PoS Restauracja
    • Subskrypcje
    • Wypożyczalnia
    Strony Internetowe
    • Kreator Stron Internetowych
    • eCommerce
    • Blog
    • Forum
    • Czat na Żywo
    • eLearning
    Łańcuch dostaw
    • Magazyn
    • Produkcja
    • PLM
    • Zakupy
    • Konserwacja
    • Jakość
    Zasoby Ludzkie
    • Pracownicy
    • Rekrutacja
    • Urlopy
    • Ocena pracy
    • Polecenia Pracownicze
    • Flota
    Marketing
    • Marketing Społecznościowy
    • E-mail Marketing
    • SMS Marketing
    • Wydarzenia
    • Automatyzacja Marketingu
    • Ankiety
    Usługi
    • Projekt
    • Ewidencja czasu pracy
    • Usługi Terenowe
    • Helpdesk
    • Planowanie
    • Spotkania
    Produktywność
    • Dyskusje
    • Zatwierdzenia
    • IoT
    • VoIP
    • Baza wiedzy
    • WhatsApp
    Aplikacje trzecich stron Studio Odoo Odoo Cloud Platform
  • Branże
    Sprzedaż detaliczna
    • Księgarnia
    • Sklep odzieżowy
    • Sklep meblowy
    • Sklep spożywczy
    • Sklep z narzędziami
    • Sklep z zabawkami
    Żywienie i hotelarstwo
    • Bar i Pub
    • Restauracja
    • Fast Food
    • Pensjonat
    • Dystrybutor napojów
    • Hotel
    Agencja nieruchomości
    • Agencja nieruchomości
    • Biuro architektoniczne
    • Budowa
    • Zarządzanie nieruchomościami
    • Ogrodnictwo
    • Stowarzyszenie właścicieli nieruchomości
    Doradztwo
    • Biuro księgowe
    • Partner Odoo
    • Agencja marketingowa
    • Kancelaria prawna
    • Agencja rekrutacyjna
    • Audyt i certyfikacja
    Produkcja
    • Tekstylia
    • Metal
    • Meble
    • Jedzenie
    • Browar
    • Prezenty firmowe
    Zdrowie & Fitness
    • Klub sportowy
    • Salon optyczny
    • Centrum fitness
    • Praktycy Wellness
    • Apteka
    • Salon fryzjerski
    Transakcje
    • Złota rączka
    • Wsparcie Sprzętu IT
    • Systemy energii słonecznej
    • Szewc
    • Firma sprzątająca
    • Usługi HVAC
    Inne
    • Organizacja non-profit
    • Agencja Środowiskowa
    • Wynajem billboardów
    • Fotografia
    • Leasing rowerów
    • Sprzedawca oprogramowania
    Przeglądaj wszystkie branże
  • Community
    Ucz się
    • Samouczki
    • Dokumentacja
    • Certyfikacje
    • Szkolenie
    • Blog
    • Podcast
    Pomóż w nauce innym
    • Program Edukacyjny
    • Scale Up! Gra biznesowa
    • Odwiedź Odoo
    Skorzystaj z oprogramowania
    • Pobierz
    • Porównaj edycje
    • Wydania
    Współpracuj
    • Github
    • Forum
    • Wydarzenia
    • Tłumaczenia
    • Zostań partnerem
    • Usługi dla partnerów
    • Zarejestruj swoją firmę rachunkową
    Skorzystaj z usług
    • Znajdź partnera
    • Znajdź księgowego
    • Spotkaj się z doradcą
    • Usługi wdrożenia
    • Opinie klientów
    • Wsparcie
    • Aktualizacje
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Zaplanuj demo
  • Cennik
  • Pomoc
  1. Kursy
  2. Helpdesk
  3. Helpdesk Teams
Nav
Dom └Helpdesk └Helpdesk Teams

Helpdesk

0 %

Ukończono

Zawartość Kursu
  • Overview
    • Helpdesk Overview 60 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Teams 60 xp
      • Quiz
    • Website & Email Tickets 40 xp
      • Quiz
    • Service Level Agreements (SLAs) 40 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Stages 40 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Tickets 40 xp
      • Quiz
    • Channels: How to Receive Tickets 40 xp
      • Quiz
  • Live Chat
    • Live Chat: Setup 60 xp
      • Quiz
    • Live Chat: Chat Bot 60 xp
      • Quiz
    • Live Chat: Participate 40 xp
      • Quiz
    • Live Chat: From Chatbot to SO 40 xp
      • Quiz
    • Live Chat: Track Visitor Activity 40 xp
      • Quiz
  • Advanced
    • Customer Ratings 60 xp
      • Quiz
    • After-Sales Features 60 xp
      • Quiz
    • Track & Bill Time 60 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Reporting 40 xp
      • Quiz
    • Help Center 60 xp
      • Quiz
    • Help Center - elearning 60 xp
      • Quiz
    • Help Center - Forums 60 xp
      • Quiz
    • Help Center - Knowledge 60 xp
      • Quiz

Helpdesk Teams

60 XP
Poprzedni Następny
Pełny ekran Udostępnij
  • O programie
  • Comments (1)

Learn everything you need to grow your business with Odoo, the best open-source management software to run a company, at https://www.odoo.com/slides. 00:00 - Intro 00:58 - Helpdesk dashboard overview 01:30 - Helpdesk stages 05:19 - Create a Helpdesk Team 07:49 - Outro In this video, learn how to XXX..  Other lessons related to this video:  - XXX: https://www.odoo.com/r/XX [contents' short links can be found on the lesson's form view [https://www.odoo.com/r/XX] Need more information about Odoo apps?  https://www.odoo.com/documentation/user  Discover Odoo, schedule a demo, or start your own Odoo revolution for free (no credit card required), at https://www.odoo.com.

Rating
0 0
1. How do I ensure new tickets are assigned to the user with the lowest number of open tickets?
Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Visibility > All Internal Users Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Automatic Assignment > Each user has an equal number of open tickets Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Follow All Team’s Tickets Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Automatic Assignment > Each user is assigned an equal number of tickets
2. When configuring the "Visibility" setting for a Helpdesk team, what option would I select if I want the team to only be visible to specific team members?
All internal users Invited portal users and all internal users Invited internal users (private) All external users
3. In the Helpdesk app, which feature allows specific users to be automatically informed of updates on all tickets for a particular team?
Visibility settings Followers Automatic Assignment Portal access
Społeczność
  • Samouczki
  • Dokumentacja
  • Forum
Open Source
  • Pobierz
  • Github
  • Runbot
  • Tłumaczenia
Usługi
  • Hosting Odoo.sh
  • Wsparcie
  • Aktualizacja
  • Indywidualne rozwiązania
  • Edukacja
  • Znajdź księgowego
  • Znajdź partnera
  • Zostań partnerem
O nas
  • Nasza firma
  • Zasoby marki
  • Skontaktuj się z nami
  • Oferty pracy
  • Wydarzenia
  • Podcast
  • Blog
  • Klienci
  • Informacje prawne • Prywatność
  • Bezpieczeństwo Odoo
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo to pakiet aplikacji biznesowych typu open source, które zaspokoją wszystkie potrzeby Twojej firmy: CRM, eCommerce, księgowość, inwentaryzacja, punkt sprzedaży, zarządzanie projektami itp.

Unikalną wartością Odoo jest to, że jest jednocześnie bardzo łatwe w użyciu i w pełni zintegrowane.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now